要一碗水端平

管理者與員工之間是一種相互依賴、相互製約的關係。這種關係處於良好的狀態時，管理者與員工的需要就得到了滿足。

這就是人們所講的“太陽係式”的管理，它和“金字塔式”的管理截然不同。前者是相互吸引、共同存在的關係；後者是一級壓一級的關係，是趨於淘汰的管理方式，不是以人為本的管理。一般來說，管理者需要員工對本職工作盡職盡責，勤奮努力，圓滿地、創造性地完成任務。而員工則希望管理者在工作上能夠重用自己，取得成就時能夠認可自己，在待遇上合理分配，在生活上給予關心。

對員工傷害最大的往往是，當員工工作取得成績時受表揚的是上司；而當上司工作發生失誤時，挨批評的卻是員工，這就造成員工的心理失衡。因此，管理者要善於發現和研究哪些是員工關注的中心，並抓住這些中心問題，最大限度地滿足員工最迫切的需要，從而調動員工的積極性。

管理者在與員工關係的處理上，要一視同仁，同等對待。不能因外界或個人情緒的影響，表現得時冷時熱。

當然，有些管理者本意並無厚此薄彼之意，但在實際工作中，難免願意接觸與自己愛好相似、脾氣相近的員工，無形中冷落了另一部分員工。因此，管理者要適當地調整情緒，增加與自己性格愛好不同的員工的交往，尤其對那些曾反對過自己，且已被事實證明反對錯了的員工，更需要經常交流感情，防止造成不必要的誤會與隔閡。

有些管理者對那些工作能力強、使用起來得心應手的員工，親密度能夠一如既往。而對工作能力較弱，或話不投機的員工，親密度不能持久，甚至冷眼相看，這樣管理者與員工的關係就會逐漸疏遠。

有一種傾向應該注意，有些管理者把同員工建立親密無間的感情和遷就照顧錯誤地等同起來。對員工的一些不合理，甚至無理要求也一味遷就，以感情代替原則，把同事間純潔的工作感情庸俗化。這樣從長遠和實質上看，是把員工引入了一個誤區。

而且，用放棄原則來維持同員工的感情，雖然一時起點作用，但時間一長，害的不隻是員工，管理者自己也會受傷害。

管理者在交往中要廉潔奉公，要善於擺脫“饋贈”的繩索。無功受祿，往往容易上當，掉進別人設下的圈套，因此會授人以柄。

領導者幫助了別人，也不要以功臣自居，否則施恩圖報，投桃報李，你來我往，自然被“裙帶”關係纏住，也會受製於人。

饋贈是一種加強聯係的方式，但在正常的人際交往中往往誘使管理者誤入歧途。有些饋贈的背後隱藏著某種企圖，特別是在有利害衝突的交往中，隨便接受饋贈，等於讓人抓住了把柄，讓別人牽著鼻子走。

管理者在交往中，要注意自己身邊員工的狀況，從實際情況來看，管理者的行為在很大程度上受製於其貼近的人，這些人對於管理活動中，既有積極作用又有消極作用。平時，管理者在一些事情上是依靠他們實現管理的，而他們又轉靠“別人”的幫助，來完成管理者的委托，於是就出現了“逆向”的情況。管理者周圍的人可直接影響管理行為，而“別人”又可左右這些人的行為，時間一長便形成了一條“熟人鏈”。

顯然，這些人不僅向管理者表達自身的需要，而且還時常要為“別人”辦事，這也增加了製約管理者因素。

管理者應該注意身邊人的製約，不僅要調整好與他們的關係，而且要注意經常改變他們的人員結構，提高他們的素質，避免給自己的工作增加阻力和困難。