批評不妨轉個彎

人人都喜歡聽順耳的讚美之聲，而對批評卻難以接受，尤其是有第三者在場的批評，受批評者更覺得丟麵子、難堪。但如果一個人犯了錯誤，影響了工作或者人際關係，不批評不指出其毛病，很可能會帶來更多的損失。怎樣批評才能不傷害對方，又能使對方心悅誠服地接受批評，改正錯誤呢？大量的心理測驗表明，運用隱語，委婉含蓄地批評是一種行之有效的辦法。

有一回，美國總統柯立芝發現女秘書的工作態度不盡如人意，打算對她提出批評。柯立芝對她說：“你今天穿的這件衣服真漂亮，你真是一位迷人的年輕小姐。”這話來得太突然了，因此那個女孩子滿臉通紅，不知所措。接著柯立芝又說：“你很高興，是嗎？我說的是真話。不過另一方麵，我希望你以後對標點符號稍加注意一些，讓你打的文件跟你的衣服一樣漂亮。”

試想，如果柯立芝直接批評秘書，說她的工作怎樣的不認真，連標點符號也隨便丟掉，這樣的批評效果肯定會使秘書陷入困境，她可能會因此大哭一場，甚至鬧起情緒，工作效果肯定還會受到影響。