三、瞄準市場，疏通渠道

在第一步減少庫存成功之後，喬布斯又開始了全麵的深入改革。在產品的設計與製造方麵，蘋果公司具有無可置疑的技術優勢，但是在市場營銷的戰略與供應鏈管理方麵，蘋果公司的觀念卻落後於市場。舊的管理理念已經不再適應，喬布斯把挽救蘋果電腦的賭注壓在高速成長的家用電腦市場上。他上任不久，蘋果電腦就在市場上投放了全新的家用產品，並獲得了相當的成功。然而，這個核心戰略成功的後勤保障體係就是圍繞降低存貨成本而進行的供應鏈係統。為此，喬布斯對蘋果電腦進行了一係列的供應鏈關係改革：

其一，就是前麵講過的降低產品庫存，這在一係列改革措施中的第一步中已經做到了，為後麵的深入改革打好了堅實的基礎。

其二，瞄準細分市場，實行網絡營銷。在網絡營銷方麵，喬布斯算是真正的行家裏手，早在蘋果公司的成立之初，他便是靠這一天才在電腦界打出了一片屬於自己的天空。但是，今時已不同往日，為了謹慎起見，蘋果電腦並沒有進行標新立異的全麵改革，而是向戴爾電腦全麵廣告加網絡銷售的做法學習，直接模仿戴爾電腦的銷售策略。在恢複建立自己的銷售網絡後，公司實施了利用互聯網加大宣傳的銷售戰略，通過在公司的專賣店直接接收客戶的訂單，並為他們訂製的產品配置建立物流配送。為此，公司還進行了ERP係統的改造，從而強化了公司在客戶資源管理上的能力。

其三，為了降低公司的研發與材料供應的成本，喬布斯采取重組公司的供應商關係的方式，在公司與材料供應商之間形成一條新的更加緊密的產品生產鏈。蘋果電腦采取的最重要的手段，首先是將原先龐大的全方位供應商的數量減少至一個較小的能全麵代理的核心群體，避免因供應商的因素造成質量、周期等不穩定而給公司帶來連帶風險。同時，向這些供應商經常地反饋市場預測的信息，並要求他們及時地從最可靠的配送中心向生產線供貨，以便形成了一個非常有效的供應商網絡。

其四，削減產品的成品倉儲及運輸成本。在這一方麵，蘋果電腦還是效仿戴爾電腦公司，開始了從生產到客戶進行直接交貨的革命。如此一來，使得公司總體的倉儲與運輸的成本得到了相當大的節省。

其五，為減少不必要的製造成本，將公司非核心競爭力部分的業務外包出去，同時還提高了生產製造的效率。舉個例子，過去蘋果電腦一直自己生產蘋果機的主板，可是1998年的調查發現，某些PC機主板生產廠家的產品已經比蘋果自己生產的主板還要好。在這種情況下，公司便果斷地將這部分業務賣掉，直接采購別人的主板。

隨著喬布斯一係列改革措施的深化，在壓低庫存、瞄準市場、降低成本、提高效率等措施下，蘋果電腦的經營效益情況有了明顯的好轉。