遭到上司批評巧應對

身為下屬，有許多時候會招來上司的批評：自己做了錯事、受了汙蔑……甚至上司心情不好或者他不欣賞你，都可以讓你嚐到批評的滋味。

不管你挨的批評是哪種原因，你在麵對上司的批評時，都要注意以下幾點：

1．讓上司把話說完

在上司批評你的時候不要打岔，靜靜地聽他把話說完，尤其要注意自己的動作、表情，不要讓他感覺到你不願意繼續聽下去。正確的做法應該是直視他的目光，身體稍微前傾，表明你在很認真地聽取他的批評，等對方把話說完後再進行解釋，或提出反對意見。

2．肯定上司的誠意

不管上司的批評是否有理，你首先在口頭上要肯定他的誠意，如果上司確實有誠意的話，你的態度會讓他感到欣慰，從而他的態度也會漸漸緩和下來。如果上司是另有動機的話，對於你表現出來的禮貌和涵養，會讓他心虛，從而表現出不自然。這樣，你還可以從對方的反應分析他的批評是否是善意的，不要暗示對方，認為他對你的批評是基於某種不為人知的企圖，這樣，在你們之間會產生更深的隔閡。因為，即使上司確實出於某種動機，也有權利對你的某些行為提出異議。

3．讓上司把批評你的理由說清楚

你應積極地促使批評者說出他的理由，這種方法有利於你了解真相，從而找到解決問題的方法。有些上司在提出批評時，不能做到就事論事，而是用一些含糊其辭的言語，這時讓他把要說的話徹底說完，這樣對方在說話過程中自然而然會流露出他真實的想法，你也因此能捕捉到事情的緣由。采用認真、低調、冷靜的方法對待上司的批評，不會損害你們之間的關係。

4．不要頂撞

上司批評你肯定有他的道理，聰明的下屬能善於利用批評，對待批評，這也體現了對上司的尊重。即使是錯誤的批評，處理得好，壞事也會變成好事，上司認為“此人虛心，沒脾氣”，可能會把你當作親信；而如果你亂發牢騷，雖然一時痛快，但你和上司的關係就會惡化，會認為你“批評不得”，因此也就得出了另一種結論“這人重用不得”。

至於當麵頂撞上司則更不可取。不僅上司很失麵子，你自己也可能下不了台。如果你能在上司發火的時候給他個麵子，大度一點兒，事後上司會感到不好意思，即使不向你當麵道歉，以後也會以其他方式給你補償的。

5．不要強調過多理由

受批評、挨訓斥，不是受到某種正式的處分，所以你大可不必百般申辯。挨批評隻是使你在別人心裏的印象有些損害，但如果你處理得好，上司會產生歉疚之情、感激之情，你不僅會得到補償，甚至會收到更有利的效果，這與你麵子上的損失一比，哪頭輕哪頭重，顯然是不言自明的。而你要是反複糾纏，寸理不讓，非把事情搞個水落石出，上司會認為你氣量狹窄，斤斤計較，怎能委你以重任呢？

6．不要將批評看得太重

上司批評你時，他最希望下屬能服服帖帖，誠懇虛心地接受批評，最惱火的是下屬把領導批評的話當成了“耳旁風”，依然我行我素。

其實，上司也不是隨便出言批評你的，所以你應誠懇地接受批評，要從批評中悟出道理來。

當然，也不應把批評看得太重，覺得自己挨了批評前途就泡湯了，工作打不起精神，這樣最讓領導瞧不起。把批評看得太重，領導會認為你氣度太小，他可能不會再指責你了，但他也不會再信任和器重你了。