被上司誤解巧澄清

做人難，做別人的部下更難，做幾個人的部下更是難上加難。有時不經意的時候得罪了某位領導，而自己卻渾然不知，等到弄明白是某位領導誤解了你的時候已為時晚矣。

小趙在五年前還是基層車間的一名鉗工。後來廠宣傳科的江科長見小趙文筆不錯，頂著壓力將小趙調進了宣傳科當了宣傳幹事。

從此，小趙對江科長的知遇之恩一直牢記在心。兩年後，小趙抽到廠辦當了秘書，成了廠辦孫主任的部下，精明的小趙沒多久就得到了孫主任的喜歡。

不久，小趙忽然感到江科長和他漸漸疏遠了。一了解，才知道現在的領導孫主任和江科長之間有私人恩怨，因此，江科長懷疑小趙倒向了孫主任那邊。事實上，引發江科長對小趙誤解的“導火線’，很簡單：在一個雨天，小趙給孫主任打傘，沒給江科長打傘。這還是很久以後江科長親口對小趙說的。

但當時小趙從後麵趕上給孫主任打傘時，確實沒有看見江科長就在不遠處淋著雨，誤解就此產生了。

生氣之下，江科長在很多場合都說自己看錯了人，說小趙是個忘恩負義的人，誰是他的上級，他就跟誰關係好。小趙其實不是這樣的人，他也渾然不知發生的這一切。直到江科長在人前背後說小趙的那些話到小趙耳朵裏，小趙才感到事情的嚴重性。

對此，小趙自有他的處理原則：

1．讓時間做公證

正所謂“路遙知馬力，日久見人心”，江科長在氣頭上說自己是忘恩負義的人，一定是自己在某一方麵做得不好，此時向江科長解釋自己不是那樣的人，江科長必定聽不進去，自己究竟是什麽樣的人，還是讓事實來說話，讓時間來證明吧！

2．遵循解鈴還須係鈴人的法則

江科長誤解了自己，必須自己向江科長解釋，自己既是“係鈴人”也是“解鈴人”，要靠自己用心努力去做才行。

有了解決問題的原則，小趙采用了以下六個辦法努力消除江科長對他的誤會：

(1)極力掩蓋矛盾

當有人說起江科長和自己關係不好時，小趙總是極力否認沒有這回事，不想讓更多的人知道江科長和自己的矛盾。小趙此舉的目的是為了製止事態的擴大，更利於緩和矛盾。

(2)公開場合注意尊重領導

江科長和小趙在工作中常常碰麵，每次小趙都是主動和江科長打招呼，不論江科長理還是不理，小趙總是帶著微笑。

有時由於工作需要和江科長同在一桌招待客人，小趙除了向江科長敬酒外，還公開說自己是江科長一手培養起來的，自己十分感激江科長。小趙此舉的目的是表白自己時刻沒有忘記江科長的恩情。

(3)背地場合注重褒揚領導

小趙深知當麵說別人好不如背地褒揚別人效果好。於是，小趙常常在背地裏對別人說起江科長對自己的知遇之恩，自己又是如何得感激江科長。當然，這些都是小趙的心裏話。

若有人背地裏說江科長的壞話，小趙知道後會盡力為江科長辯護。小趙此舉的目的是想通過別人的嘴替自己表白真心，假如江科長知道了小趙背地裏褒揚自己，肯定會高興的，這樣便利於誤解的消除。

(4)緊急情況“救駕”

平時工作中，小趙若知江科長遇到緊急情況，總會挺身而出及時前去“救駕”。例如，有一次節日貼標語，江科長一時找不著人，小趙知道後，主動承擔了貼標語任務。類似事情，小趙一直是積極地去做。

小趙此舉的目的是想重新博得江科長的好感，讓江科長認為小趙沒有忘記他，仍是他的部下，有利於江科長心理平衡，消除誤解。

(5)找準機會解釋前嫌

待江科長對自己慢慢有了好感以後，小趙利用同江科長一同出差外地開會的機會，與江科長很好地進行了交流。江科長最終還是被小趙的誠心打動，表示不計前嫌，要和小趙的關係和好如初。

小趙此舉的目的是利用單獨相處的機會弄清被誤解的原因，同時讓江科長在特定場合裏更樂意接受自己的解釋。

(6)常常加強感情交流

江科長對小趙的誤解煙消雲散後，小趙再不敢掉以輕心，而是趁熱打鐵，經常找理由與江科長進行感情交流。或向江科長討教寫作經驗，或到江科長家和他下棋打牌。久而久之，江科長更加喜歡這個昔日部下了。小趙為的是通過經常性的感情交流增進與老領導之間的友誼。

功夫不負有心人，在小趙的努力下，江科長對小趙的誤解徹底沒有了，反倒覺得以前說的話有點對不住小趙。打那以後，江科長逢人就誇小趙是好樣的，兩人的感情與日俱增。

從小趙處理江科長對自己的誤解這一案例中，我們可以學習到處理類似事情的一些技巧。