幫上司“背黑鍋”

在上司陷於孤立無援的處境之中時，下屬的忠誠是最珍貴、最讓上司難忘的饋贈。

作為上司，如果在他最需要人支持的時候，是你支持了他，他就自然視你為知己。實際上，上司與下屬的關係是十分微妙的，它既可以是上司與下屬的關係，也可以是朋友關係。誠然，上司與下屬身份不同，是有距離的，但身份不同的人，在心理上卻不一定有隔閡。一旦你與上司的關係發展到知己這個層次，較之於同僚，你就獲得了很大的心理優勢。你也可能因此而得到上司的特別關懷與支持。

捷誠公司部門經理劉某由於在一次談判中失誤，受到公司總經理的指責，並扣發了他們部門所有職員的獎金。這樣一來，大家很有怨氣，認為劉經理辦事失當，造成的責任卻由大家來承擔，所以一時間怨氣衝天，劉經理處境非常困難。

這時秘書小張站出來說： “其實這件事的主要責任人是我，當時若是我按照劉經理的要求準備好所有材料，也不致在談判中處於被動。我今後一定吸取這次教訓，把該做的工作做紮實。”眾人聽了，對劉經理的怒氣少了許多。

這是一則下屬主動“攬過”的例子。有些時候，這種“攬過”是被動的。在日常生活中，尤其是在工作交往中，很可能會出現這樣的情況，某件事情明明是上司耽誤了或處理不當，可在追究責任時，上麵卻指責自己沒有及時匯報或匯報不準確。

例如，在某機關中就出現這樣一件事。部裏下達了一個關於質量檢查的通知後，要求各省、地區的有關部門屆時提供必要的材料，準備匯報，並安排必要的下廠檢查。某市輕工局收到這份通知後，照例是先經過局辦公室主任的手，再送交有關局長處理。這位局辦公室主任看到此事比較急，，當日便把通知送往主管的某局長辦公室。當時，這位局長正在接電話，看見主任進來後，隻是用眼睛示意一下，讓他把通知放在桌上即可。於是，主任照辦了。然而，就在檢查小組即將到來的前一天，部裏來電話告知到達日期，請安排住宿時，這位主管局長才想起此事。他氣衝衝地把辦公室主任叫來，一頓嗬斥，批評他耽誤了事。在這種情況下，這位主任深知自己並沒有耽誤事，真正耽誤事情的正是這位主管局長自己，可他並沒有反駁，而是老老實實地接受批評。事過之後，他又立即到局長辦公室裏找出那份通知，連夜加班加點、打電話、催數字，很快地把所需要的材料準備齊整。這樣，局長也愈發看重這位忍辱負重的好主任了。

為什麽他明明知道這件事不是他的責任，而又悶著頭承擔這個罪名、背這個黑鍋呢？很重要的一點就在於，這位主任知道，必要的時候必須為上司背黑鍋。這樣，盡管眼下自己會受到一點損失，挨幾句批評，但到頭來，自己仍然會有相當大的好處，事實上證明他的做法和想法是正確的。

秘書科的小李在接到一家客戶的生意電報之後，立即向經理做了匯報。可就在匯報的時候，經理正在與另一位客人說話，聽了小李的匯報後，他隻是點點頭，說了聲：“我知道了。”便繼續與客人會談。兩天以後，經理一個電話把小李叫到了辦公室，怒氣衝衝地質問小李為什麽不把那家客戶打來的生意電報告訴他，以至於耽誤了一大筆交易。莫名其妙的小李本想向經理申辯兩句，表示自己已經向他做了及時的匯報，隻是當時他在談話而忘了。可經理連珠炮式的指責簡直使她沒有插話的機會。而且，站在一旁的經理辦公室主任老趙也一個勁地向小李使眼色，暗示她不要申辯。這更是弄得小李糊塗不解。經理發完火後，便立即叫小李走了。一起出來的老趙告訴小李，如果你當時與經理申辯，那你就大錯特錯了。聽了老趙的話，小李更是丈二和尚摸不著頭腦。弄不清其中的奧妙。事情過了很久，小李才逐漸明白了其中的緣由。原來，這位經理也知道小李已經向他匯報過了，也的確是他自己由於當時談話過於興奮而忘記了此事。但是，他可不能因此而在公司裏丟臉，讓別人知道他瀆職，耽誤了公司的生意，而必須找一個替罪羊，以此而為自己開脫。所以，經理的發怒與其說是針對小李，還不如說是給全公司聽的。但是，如果小李不明事理，反而據理力爭，這樣，不僅不會得到經理的承認，而且很可能因此而被解雇。

那麽，是不是在上司錯怪了自己之後，都不要去申辯呢？切不可簡單地下這樣的結論。如果我們仔細地分析上述例子，便可以發現，經理之所以如此責怪小李，小李之所以不能申辯，是因為事關經理自己本身。假如事情不是這樣，那就另當別論了。這裏，至少有以下幾種情況：

首先，如果事情與經理本人的工作沒有直接聯係，而隻是涉及一般工作，特別是與自己的責任直接相聯係的話，則可以大膽地進行申辯。

其次，如果是一些十分重要的惡性事故，是某種造成較大的經濟損失或政治影響的事故，則不管怎麽樣，都應該據理為自己申辯。這裏，已經不存在情麵和技巧的問題。如果你仍然為顧全上司的麵子而把苦果往自己肚子裏吞，其後果是不堪設想的。

再次，在涉及觸犯國家法律的事情時，也應該毫不客氣地、實事求是地進行有力的爭辯。在這種情況下，如果你還要為上司或某人掩飾，則隻能是害了自己。而且，在法律麵前，誰還可能徇情保護你，更不要寄望於那些虛假的承諾。

最後，如果是某些人為了推卸責任而往你身上栽贓，或者是有人因為對你有意見而故意向上司打小報告，陷害你，那麽，你完全可以進行申辯，以有力的事實向上司證明你的能力和忠於職守，並揭露那些心術不正的人的種種詭計。否則，你隻能吃啞巴虧。

在這裏還應該特別注意的是，在一些小事情上，特別是沒有太大幹係的事情上，被上司錯怪了，便大可不必去申辯。因為，上司總是希望大事化小，小事化了，希望不出大亂子，希望大家都聽他的。如果你為了一點小事便不厭其煩地為自己申辯，以至於給上司造成種種過多的麻煩，那盡管你的申辯是正確的，有力的，其客觀效果也並不好，反而會使上司討厭你，認為你心胸狹窄，斤斤計較。

如果你覺得有必要予以申辯，使用的語言和態度如何也是十分重要的。對此，除了考慮到當時上司的心情以及上司的性格特點與工作方式以外，非常重要的是，你切不可表現出一種蒙受冤枉的委屈狀，而應該表現出一種非常豁達的態度，首先肯定對方也許是無意中錯怪了自己，這樣，便給對方一個很好的台階，以便於改變自己的觀點。另外一點是，在申辯過程中，最好是多用事實講話，用事實證明自己沒錯，而不要直接用語言表示自己沒有責任。最好是避免在語言中出現：“不是我的錯”、“我沒有責任”等話，以免直接刺激對方，使對方產生強烈的抵觸情緒。

總之，替上司“背黑鍋”是要審時度勢的．首先你應考慮到這種損失會不會引發自己仕途上的永久損失，如成為一個從政汙點；其次你應考慮到這種損失是否是你能夠承擔的。如果這兩個問題你不能很好的回答，便不宜去冒險，否則便成了別人的“犧牲品”和“替罪羊”。要知道，人總是從自己利益最大化的角度來處理和對待各種問題的，如果你不能做到“合小取大”，你的忠誠便是盲目的，是“愚忠”。所以恰當的忠誠才是被上司信任、既發展自己又保護自己的方法。