如何充實說話素材

口才反映一個人的道德修養、學識水平、思辨能力。要想使自己的語言具有藝術魅力，光靠技巧是不夠的，一味地追求語言技巧而忽略自身的素質培養，就隻能是舍本逐末。因此，我們在學習語言技巧的同時，還應全麵提高自身的學識修養。

有人說在這個世界上，我們唯一可以依靠的人就是我們自己。而好的口才，也在於平時我們自己的積累和鍛煉。所謂“厚積薄發”是有一定道理的，因為言語是以生活為內容的。一個人有生活，有實踐經驗，才會有談話的內容；有豐富的生活內容，有豐富的實踐經驗，談話的內容才能豐富起來。因此，對於家事、國事，都要經常關注，以吸取對我們有用的東西。對於平時的所見所聞，都要認真地加以思考、研究一番，盡量去了解其發生的過程、意義，從中悟出一些道理。這些都是學習和積累知識的機會。在日常生活中，要隨時計劃、安排、改進生活，不能隨意性太強，讓機會白白溜掉。

你若不安於做一個井底之蛙，就應靜下心來努力地學習，拓展自己的視野；你若不想說話空洞無物，就應下決心積累大批雄厚的、紮實的知識本錢，不斷地武裝自己的頭腦，讓自己說話的內容逐漸地豐富起來。

下麵介紹一些充實說話素材的方法。

1.多讀書多看報

日常生活中，我們每天都離不開報紙、雜誌和書。在讀書看報時，備一支筆、一些卡片紙和一把剪刀，把所見到的好文章或讓自己心動的話語劃出來，或者剪下來，或摘抄在卡片上，每天堅持做，哪怕一天隻記一二句，也是很有意義的。日積月累，在你談話的時候，會不經意地用上曾抄下來的語句，也許它們會隨時隨地從你的頭腦裏冒出來，讓你盡情地談吐，給你一個意外的驚喜。

2.積累警句、諺語

在聽別人的演講或別人的談話時，隨時都可以聽到表現人類智慧的警句、諺語。把這些話在心中多重複幾遍，或記在本子上，久而久之，你談話的題材、資料就越來越多，你的口才就越來越成熟了，你就可以說起話來引經據典、條理清楚、出口成章。

3.靈活運用積累的談話素材

對於談話的題材和資料，一方麵要廣泛收集積累並認真地去吸收，另一方麵還要有意識地去運用。懂得如何運用，一句很普通的話也可以帶給你驚人的效果。學習吸收的目的是為了很好地應用，如果不能很好地應用吸收，更多的知識也毫無意義。

4.提高觀察問題、思考問題的能力

你隻要有觀察問題、思考問題時的敏銳的眼光，有豐富的學識和經驗，有大大增強的想像力、敏感性，就能提高自己的口才。

隨著口才的提高，你的生活也將豐富多彩，整個人的個性品質和各方麵的能力都會提高，從而成為一個播種人脈、收獲成功的贏家。

電話交流的原則

現代都市生活的節奏日益變快，人與人之間的交流越來越倚重高科技的通訊手段，如電話。電話，包括移動電話、網絡電話等，用電話交流自有一套藝術技巧，是語言技巧中的一種。電話交談要掌握哪些原則呢?

1.時間控製原則

電話交談所持續的時間一般以3~5分鍾為宜，如果要占用較長的時間，最好詢問對方方便與否。切忌自己喋喋不休地說個不停，而不管對方是否還有急事要辦。

如打通電話，先征求對方的意見，“您現在有空嗎?我想和您談談某方麵的事情，可以嗎?”這樣，既顯示出你的禮貌、教養，又尊重了對話者的時間要求。

2.起始語控製原則

要求接通電話後的第一句話應先報出自己的名字和身份。尋人時稱呼要明確，特別是打電話到一個不太熟悉的單位找人，更不宜直接用簡稱，這是很不禮貌的表現。

3.音量、語調控製原則

打電話時，口要對著話筒，嘴唇離話筒大約1.2cm,用適當的音量講話即可。說話時應注意語調清晰、柔和。語調過高、語氣太重，會使對方感到尖刻、嚴厲、生硬和冷淡；語氣太輕、語調太低，會使對方感到你無精打采，有氣無力；語調過長，顯得懶散拖遝；語調過短，顯得心不在焉、不負責任。

電話語言往往體現出通話者此時的心境和情緒。當你緊鎖眉頭，電話裏的聲音也一定沉悶、無力；當你麵帶微笑，電話會傳遞你的歡樂、喜悅。恰當控製語音、語調，實際上就是控製你自己的情緒。

4.回話控製原則

電話鈴響後應及時去接。通話者拿起話筒要先自報單位、姓名，再問“您是哪位”。替別人接電話也應注意禮節，要向對方做出充分的解釋，而不能簡單地說“他不在”、“不知道”,而應說“他剛出去，如需要，我幫您留話好嗎?”

5.掛機先後原則

假如是與外賓、上級或長輩通電話，談話結束後，要聽到對方確實把話筒放下了才可以把電話掛掉，以表示對他們的尊重和應有的禮貌。同樣道理，商店、酒店等單位接到顧客的谘詢電話，也是要先等顧客放下話筒才能掛斷電話。

另外，現在許多地方的移動電話是雙向收費，因此，你在打別人的移動電話時，最好問一下對方是否在辦公室或家裏，可與對方商量好，轉打對方的固定電話比較好。