處理好與同事之間的不愉快

一個人要想在工作中麵麵俱到誰也不得罪，恐怕是不可能的。因此，在工作中與其他同事產生某些衝突和意見是很常見的事，碰到一兩個難於相處的同事也是很正常的。

應該說，同事之間盡管可能會有矛盾，但仍然不妨礙大家在一起工作。首先，任何同事之間的意見往往都是由工作上的一些小事引起，而並不涉及個人的其他方麵，事情過去之後，這種衝突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續一段時間，但時間一長，也就會逐漸淡忘了。所以，不要因為過去的小意見而耿耿於懷，隻要你大大方方，不把過去的衝突當一回事，對方也會以同樣豁達的態度對待你。

其次，即使對方仍對你有一定的成見，也不妨礙你與他的交往。因為在同事之間的來往中，我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情，而僅僅是工作，是共事。彼此之間有矛盾沒關係，隻求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及雙方的共同利益，彼此間合作如何，事業成功與否，與雙方都有關係。如果對方是一個聰明人，他自然會想到這一點，這樣，他也會努力與你合作。如果對方執迷不悟，你不妨在合作中或共事中向他點明這一點，以有利於大家在以後的工作中進一步合作。

有時，當你與某個同事發生衝突時，你卻與大多數人的關係都很融洽，所以，你可能會覺得問題不在於你這方，你甚至發現許多同事也和他有過不愉快的經曆，於是，大家都不約而同地將矛頭指向了那個人，所以，你會認為是他造成這種不融洽局麵的。

但是你並沒有多花一點時間去進一步了解對方，也沒有創造一些機會去心平氣和地與對方在一起闡述各自的看法，因而，由於相互缺乏對對方的了解和信任，個人間的關係也就會不斷倒退。怎樣才能夠改變這種局麵、改善彼此的關係呢?

你不妨嚐試著拋開過去的成見，更積極地對待這些人，至少要像對待其他人一樣對待他們。一開始，他們也許會有所顧慮，認為這是個圈套而不予理會，一定要耐心些，你要知道平息過去的積怨的確是件費功夫的事。你要堅持善待他們，一點點地改進，過了一段時間後，相互之間的誤會就會如同陽光下的水滴，一蒸發便消失了一樣。

也許還有更深層的問題，他們可能會記起你曾在某些方麵怠慢過他們，也許你曾經忽視了他們提出的一個建議；也許你曾在在一些工作問題的決策時反對過他們，而他們將這些問題歸結為是個人的原因；還有可能你曾對他們的工作很挑剔，而恰好他們昕到了你的話，或是聽見了有一些人在背後的議論。

那麽，你該做些什麽呢?如果聽之任之將是很危險的，它很可能會在今後形成新的矛盾和積怨。最好的方法就是主動去找他們溝通，並承認你也許不經意地做過一些得罪了他們的事。當然，這要在你做了大量的溝通工作後，且真誠希望與對方和好，才能這樣行動。

他們可能會客氣地說，其實你並沒有得罪他們，而且會反問你為什麽有這樣的想法?你可以心平氣和地慢慢地講出自己的想法，比如你很看重和同事們都建立良好的工作關係，也許雙方存在誤會等等，並坦誠地表示如果你確實做了令他們生氣的事，你願意誠心誠意地道歉，我想持這種誠懇態度，一般人都會冰釋前嫌的。

也許他們會告訴你對一些問題，而這些問題與你心目中所想的並不一致，然而，不論他們講什麽，一定要聽他們講完。同時，為了能表示你聽了而且理解了他們講述的話，你可以用你自己的話來重述一遍那些關鍵內容，例如，“也就是說當時我放棄了那個建議，你覺得我並沒有經過仔細考慮，所以這件事使你生氣。”現在你知道問題出在哪裏，而且可以以此為重新建立良好關係的切人點，但是，良好關係的建立應該從求同存異、真誠地道歉開始，你是否善於道歉呢?

如果同事的年齡與資格比你老，你不要在事情剛剛發生的時候當麵與他對質，除非你肯定你的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來後再慢解決。等到時機成熟後，你可以談一些相關的問題，當然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事並遭到大多數人的指責，那麽你就要重新審視那個問題，並要真誠地主動道歉。類似“這是我的錯”,這種話是可以冰釋前嫌，創造奇跡的。