見什麽人說什麽話

我可以依靠別人對我說的一句好話，快活上兩個月。

——馬克·吐溫

我們說話的對象是社會上的各種人，具有不同的年齡、性別、性格、脾氣等，並各有不同的思想認識。也就是所謂一娘生九子，連娘十個性。各人所處的地位不同，對同一事物的理解是有差異的，說話的分寸也就要根據各種人的地位、身份、文化程度、語言習慣來做不同的處理。例如在日常生活中，對同輩人與對長輩（或上級）、對陌生人與對知己、對不同性別的人說話都應講究分寸，考慮到聽者的接受程度。

比如有這樣兩個句子：

(1)這事你錯了，該找人賠禮道歉去。

(2)這事咱們也有不對，最好還是去向人說清楚。

兩句話其實是同一個意思，但前一句說得較直率，有勸誡的口吻，較適宜於長輩對後輩（如老師對學生），或者知己之間表達。第二句話婉轉多了，如對人稱的處理就很巧妙。他對對方不直稱為“你”，而用“咱們”。其實說話者不一定介入這件事，隻是為了把話說得婉轉或表示自己與對方更貼心。另把“賠禮道歉”說成“說清楚”，也是為了避免使用刺激性的字眼，使對方更容易接受。可見，後一種也是勸，但不是勸誡，更多的是請求，比較適合後輩對長輩，關係不太密切的人或者對一些自尊心特別強的人說的，這樣就有分寸了。

說話一定要講究對象。俗話說：“到什麽山唱什麽歌，見什麽人說什麽話。”說話不看對象，不僅達不到托人辦事的目的，往往還會傷害對方。反之，了解了對方的情況，即使發表一些大膽的言論，也不會對對方造成傷害。

◆看對方的身份地位

如與上司說話，或是探討工作，就應該盡量用“請教”的語氣。向上司多請教工作方法，多討教辦事經驗，他會覺得自己受到尊重。所以，在工作中、在辦事過程中如有不明白的地方應主動去問上司：“關於這事，我不太了解，應該如何辦？”或“這件事依我看來這樣做比較好，不知您有何看法？”

上司一定會很高興地說：“嗯，就照這樣做！”或“這個地方你要稍微注意一下！”或“大體這樣就好了！”如此一來，我們不但會減少錯誤，上司也會感到自身的價值，有了他的幫助和支持，後麵的事情就好辦得多了。

戰國時期著名的縱橫家鬼穀子曾經精辟地總結出與不同身份的人交談的辦法：“說人主者，必與之言奇，說人臣者，必與之言私。（意思是：與上司說話須用奇特的事打動他，與下屬說話，須用切身利益說服他。）”在今天，這對我們仍有一定的指導意義。

◆針對對方的特點

《論語》上講了這樣一件事：一次，子路問孔子：“學了禮樂，就可以行動起來嗎？”孔子說：“有父兄在，怎麽就行動起來呢？應當先聽聽父兄的意見才好。”接著冉有問同樣的問題時，孔子卻說：“好啊，學了禮樂，就應該馬上行動起來嘛！”孔子的另一位學生公西華對此疑惑不解，就此向孔子請教。孔子說：“冉有這個人平常前怕狼後怕虎的，要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人，有點魯莽，應當讓他冷靜點。”孔子能做到因材施教，因人而異，不愧為傑出的教育家、口才家。

與人交談不但要看對方的身份、地位，還要看對方的性格特點，針對他的不同特點，采取不同的說話方式，這樣才有利於解決問題。比如，對方性格豪爽，便可以單刀直入；若對方性情遲緩，則要“慢工出細活”；若對方生性多疑，切忌處處表白，應該不動聲色，使其疑惑自消等。

鬼穀子指出：“與智者言依於博，與博者言依於辯，與辯者言依於要，與貴者言依於勢，與富者言依於豪，與貧者言依於利，與卑者言依於謙，與勇者言依於敢，與愚者言依於銳。（意思是說，和聰明的人說話，須憑見聞廣博；與見聞廣博的人說話，須憑辨析能力；與地位高的人說話，態度要軒昂；與有錢的人說話，言辭要豪爽；與窮人說話，要動之以利；與地位低的人說話，要謙遜有禮；與勇敢的人說話不要怯懦；與愚笨的人說話，可以鋒芒畢露。）”

◆重視對方年齡的差異

對年輕人，應采用煽動的語言；對中年人，應講明利害，供他們斟酌；對老年人，應以商量的口吻，盡量以尊重的態度。

◆考慮地域的差異

新中國成立前夕，陳毅同誌在一次報告中說：“我們有充分的信心可以預見，解放全中國已經不需要太長的時間了！解放上海，更是指日可待！（台下爆發雷鳴般的掌聲）過不了幾天（用標準的上海話）阿拉這些土八路可以到上海白相白相！”（台下充滿笑聲）這樣的話在那個社會環境和具體場合顯得十分得體，而且出語幽默，又鼓舞人心。

對於生活在不同地域的人，所采用的勸說方式也應有所差別。如對於我國北方人，可采用粗獷的態度；對於南方人，則應細膩一些。

◆考慮職業的差異

不論遇到從事何種職業的人，隻要運用與對方所掌握的專業知識相關的語言與之交談，對方對你的信任感都會大大增強。

◆考慮文化程度的差異

一個人的文化教養與理解話語的能力也密切相關。這就要求說話時要善於根據對方知識水平而選用合適的話語表達。如果不看對象，隨意用詞，就不能取得預期的交流效果。如某幼兒園大班的一位小朋友，見媽媽留客人吃飯，便也拖著客人的衣角不讓走。客人問小朋友有什麽好“招待”的，小朋友隻是瞪著眼望著。客人忙改口說：“你有什麽好吃的？”小朋友這才“巧克力、旺旺餅、口香糖……”一口氣數開了。這裏用“好吃的”取代“招待”，正是適合了小朋友的知識水平、理解能力。一般來說，對於文化程度低的人所采用的方法應簡單明確，多使用一些具體的數字和例子；對於文化程度高的人，則可以采取抽象的說理方法。

◆考慮興趣愛好的差異

凡是有興趣愛好的人，當你談起有關他的愛好這方麵的事情來，對方都會興致盎然。同時，對你無形中也會產生好感。因此，如果能從此入手，就能為下一步的談話打下良好的基礎。