一諾千金,言出必行

得黃金百,不如得季布一諾。

——《史記·季布欒列傳》

謠漢初年,在楚地有一個叫季布的人,他為人正直,樂於助人,特別講信義。隻要是他答應過的事,無論有多麽困難,他一定要想方設法辦到,所以在當時名聲很好。楚地有句俗語,叫做“得黃金百兩,不如得季布一諾”。

所謂一諾千金,是指對許諾一定要承擔兌現。答應了別人什麽事情,對方自然會指望著你,一旦別人發現你開的是“空頭支票”,說話不算數,就會產生強烈的反感。“空頭支票”不但會給別人添麻煩,也會使自己名譽受損。對別人委托自己的事情要盡心盡力地去做,但不要許諾自己根本力所不及的事情。美國前總統華盛頓曾說過:“一定要信守諾言,不要去做力所不及的事情。”他告誡人們,因承擔一些力所不及的工作或為嘩眾取寵而輕諾別人,結果卻使自己不能如約履行,那是很容易失去信用的。

東漢時,汝南郡的張劭和山陽郡的範式同在京城洛陽讀書。學業結束,他們分別的時候,張劭站在路口,望著長空的大雁說:“今日一別,不知何年才能見麵……”說著,流下淚來。範式拉著張劭的手,勸解道:“兄弟,不要傷悲。兩年後的秋天,我一定去你家拜望老人,同你聚會。”

落葉蕭蕭,籬菊怒放,這正是兩年後的秋天。這樣張劭突然聽見長空一聲雁叫,牽動了情思,不由自言自語地說:“他快來了。”說完趕緊回到屋裏,對母親說:“娘,剛才我聽見長空雁叫,範式快來了,我們準備準備吧!”“傻孩子,山陽郡離這裏1000多裏,範式怎麽來呢?”他媽媽不相信,搖頭歎息:“1000多裏路啊!”張劭說:“範式為人正直、誠懇、極守信用,不會不來。”老媽媽隻好說:“好好,他會來,我去打點酒。”其實,老人並不是不相信,隻是怕兒子傷心,寬慰寬慰兒子而已。

約定的日期到了,範式果然風塵仆仆地趕來了。舊友重逢,親熱異常。老媽媽激動地站在一旁直抹眼淚,感歎地說:“天下真有這麽講信用的朋友!”範式重信守諾的故事一直被後人傳為佳話。

講信用,守信義,是立身處世之道,是一種高尚的品質和情操,它既是對他人的尊敬,也是對自己的尊重。

講信用是忠誠的外在表現。人離不開交往,交往離不開信用。“小信成則大信立”,治國也好,理家也好,做生意也好,都需要講信用。一個講信用的人,能夠言行一致,表裏如一,人們可以根據他的言論去判斷他的行為,進行正常的交往。如果一個人不講信用,說話前後矛盾,做事言行不一,人們無法判斷他的行為動向,對於這種人是無法進行正常交往的,更談不上招人喜歡。守信是取信於人的第一要素,坦誠是守信的基礎,也是取信於人的方法。招人喜歡的人,是守信的人、誠實的人、靠得住的人。

諾言能否兌現得了,不隻決定於主觀的努力,還有一個客觀條件的因素。有些照正常的情況是可以辦到的事,後來因為客觀條件起了變化,一時辦不到,這是常有的事。我們在工作和生活中要取得誠信,不要輕率許諾,給自己留一定的餘地。當然,這種留有餘地是為了不使對方從希望的高峰墜入失望的深穀,而並不是給自己不作努力埋下契機。

在日常交往中,時常出現一些並非出自本意的客套話,而人們對於這些社交辭令也往往不加重視。

比方說,當一群人在談論戲劇時,你可能會聽到這樣的對話:“我非常喜歡戲劇,尤其是刻畫現代人生活點滴的戲。”

“你真喜歡那樣的戲呀!真巧,我認識一位劇場經理,他們的劇場最近要推出你欣賞的戲種,這樣吧!改天我幫你要一張門票。”

這是極典型的雙方均不認真的社交會話。如果說這是約定,倒不如說它是談話時的潤滑劑。

如果有一天,當你與客戶談話談到海南的椰子很有名時,你說出此話的原因,當然不是在暗示他你想要吃椰子,而隻是將名產列入話題罷了。因此,在聽到這位客戶說“正好下周我去海南,到時候我帶來兩隻送給你”後,你自然擺出一副煞有介事的模樣,回應“好啊!”實際上,你從未將此話當真。

但令你吃驚的是,一星期後你收到了這位客戶送來的椰子!料想不到在世界上竟然還有如此老實憨厚的人。也許就是這一次,會讓你喜歡上這位可愛的客戶。

所以,在交往中如實地履行自己所作的“聊天”承諾,必能打動對方的心。

然而,或許有人會認為自己與對方的態度不同,不必如此認真地履行承諾。不過,就因為對方的不當真,而你卻以認真的態度麵對所做的“約定”,這樣產生的效果才會更大。換言之,對方對你這種履行諾言的誠信行為,引發出的喜悅及讚賞會隨著吃驚程度而成正比增加。

認真地履行自己所作的“改天我……”的承諾,不管是進行感情投資,還是讓他人愉悅舒坦,都不失為一個妙策。

現在很多年輕人在麵對自己曾許下的諾言時,常以馬虎輕率的心態處理。

比如說,有人逢人便說“改天我們去吃個飯吧”或“改天我們去喝杯咖啡”,卻從不實踐諾言。實際上,這種社交方法的效果會適得其反。

在表麵,對方也會因場麵的關係而應聲附和,但在私底下卻對你經常開“空頭支票”,而產生極大反感,對你的信賴更是逐漸降低。

曾子殺豬取信說的就是這樣一個故事。一天,曾參的妻子上街,兒子哭著要跟著去,妻子哄他說“你在家裏等著,媽媽回來殺豬給你吃!”兒子信以為真,不哭鬧了。妻子從街市回家,隻見曾參正拿著繩子在捆豬,旁邊放著一把雪亮的尖刀。妻子趕上去說:“我剛才是哄孩子,你怎麽當真呢?”曾參嚴肅而認真地說:“那可不行,當父母的不能欺騙孩子。如果父母說話不算數,孩子小不懂事,就會跟著學,這樣就起了教孩子說假話騙人的作用,那就太不好了。”妻子為難地說“那可怎麽是好?”曾參果斷地說:“就照你說的辦吧!這叫‘言必信,行必果’。”

有的人麵對別人的請求時,雖然心裏很想拒絕,但是又覺得拒絕了對方,便是傷害了對方的自尊心,或是擔心被指責為不講義氣,所以就違心地答應下來,隨後又懊惱不已,因為不能夠實現,往往失信;有的人好輕易許諾,以顯熱情,但又沒有足夠的能力兌現諾言,也往往失信;有的人事到臨頭或興奮時刻,慨然應允給別人某件物品,以示慷慨,可冷靜之後,又十分舍不得,後悔莫及,結果還是失信;有的人對於自己根本辦不到的事,也拍胸脯,打包票,事後總不能兌現,時時失信。做人要以嚴格守信為先,既然許諾他人,就要竭盡全力去實現,既使最後結果不盡人意,也努力去實行過自己的承諾。

所以,是否對他人許諾要根據自己的實際情況來決定,當自己無能為力或心裏不願給予或是難以給予的時候,我們應保持緘默,或者誠實地說一聲“不”、“對不起”。在回絕的時候應做到友好、輕鬆、誠懇,因為這樣的拒絕並非惡意,別人會理解你的苦衷並給予體諒的。

信譽許諾是非常嚴肅的事情,對不應辦或辦不到的事,千萬不能輕率應允。一旦許諾,就要千方百計去兌現。否則,就會像老子所說的樣:“輕諾必寡信,多易必多難”,一個人如果經常失信,一方麵會破壞他本人的形象,另一方麵還將影響他本人的事業。