稱讚要具體、明確

稱讚的方式是多種多樣的，上司和領導在稱讚下屬時，一般采用直接讚美法和間接讚美法。直接讚美，即當著對方的麵，以明確的語言表示讚許；間接讚許，即運用眼神、動作、行為等向對方表示你讚賞的心情。我們有些領導在稱讚下屬時，隻是籠統地說一些一般性的詞匯，這樣的效果並不好。上司對下屬怎樣稱讚才能獲得較大的激勵效果呢？

（1）有明確指代的稱讚。如：“老王，今天下午你處理顧客退房問題方式極為恰當。”這種稱讚是你對他才能的認可。

（2）帶有理由的稱讚。稱讚時若能說出理由，可以使對方領會到你的稱讚是真誠的。如：“要不是采納了你的建議，這次咱們處的損失就可能難於估計了!”

（3）對事不對人的稱讚。如：“你今天在會議上提出的改進方案很有見地”。這種稱讚比較客觀，容易被對方接受。

（4）對業績突出者的稱讚。“你的銷集額今年名列公司第一。”這種稱讚，可以增強對方的成就感。

（5）工作業績及付出的心血一並稱讚，容易使對方產生“知己”之感。“你拚搏了三個月，做成了這件事情。真是辛苦你的！”

記住，稱讚不是瞎吹，不是胡說，一定要結合實際，一定要具體、明確。一定要稱讚到細節，否則下屬認為你的稱讚是虛偽的，而不是出於真心，隻是一種表麵文章。進行適度的稱讚。適度的稱讚，可以使下屬格外珍惜自己的長處並格外努力。稱讚下屬，鼓勵其更加努力，是籠絡人心的一條比較有效的方式。