上篇 溝通對你很重要 第一章 溝通，人必備的一種能力

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。人們通過溝通可以讓意見達成一致，讓情感表達得以通暢。優秀的溝通技能是一個人立足社會的基本能力。