看好對象再張口

平常我們都很反感這樣的人：與人閑聊，專揀自己很熟悉而別人不明所以的內容去講，一麵口若懸河、唾星四濺，一麵看著別人一頭霧水的樣子而心滿意得。

我們也很痛恨這樣的人：明明是很正式的場合，他偏偏裝出一副瀟灑自如的做派，插科打諢，油腔滑調。

還有的人在長輩及領導麵前說話沒大沒小，或者本來大家在開玩笑，他卻故作正經，搞得大家好不掃興……凡此種種，都是說話不看對象、不分場合的表現。

生活中，人所處的環境是各種各樣的，因此，他們的心理特點、脾氣秉性、語言習慣也會各不相同，這些因素決定了他們對語言信息的要求是不同的。所以，不能用統一的、通用的、標準語的說話方式來交流，因人而異的交流方式是非常必要的。

優秀服務員李淑貞的接待語言就是說話看對象的一個範例：

知識分子進店，李淑貞這樣說：“同誌，您要用餐，請這邊坐。來個拌雞絲或溜裏脊，清淡利口，好不好？”

工人同誌進店，李淑貞這樣講：“師傅，今個過班，想吃過油肉，還是汆丸子？”

鄉下老大娘進店，李淑貞這樣歡迎：“大娘，您進城裏來了，趁身子骨還硬朗，隔一段就來轉轉，改善改善生活，您想嚐點啥？”

對知識分子，用語文雅、委婉；對工人同誌，用語直接、爽快；對鄉下老大娘，用語則通俗、樸實。這就恰到好處的適應了不同對象的不同愛好和文化修養。

對象的年齡，也是說話時不可忽視的因素。就說問歲數吧，如果是十二三歲的中學生發問，對不同年齡段的人就要使用不同的問法：“你幾歲了？”——問小孩；“你多大年紀？”——問同齡人；“您多大年紀了？”——問中青年；“您高壽？”或“您高齡？”——問七八十歲老人。恰當使用不同的問語，就能取得滿意的效果。提醒同學們注意，對小孩或同齡人，說話要坦誠、親切；對老年人或自己的師長，則要尊重他們，讓人感覺到你是有教養、懂禮貌的晚輩。

再舉一個例子。

朱元璋做了皇帝。有一天，他從前的一位苦朋友從鄉下趕來找他，對他說：

“我主萬歲！當年微臣隨駕掃**廬州府，打破罐州城，湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩兒當關，多虧菜將軍。”

朱元璋聽他說得好聽，心裏很高興。回想起來，也隱約記得他的說話裏像是包含了一些從前的事情，所以，就立刻封他做了大官。

這個消息讓另外一個苦朋友聽見了。他心想：“同是那時候一塊兒玩的人，他去了既然有官做，我去當然也不會倒黴的吧？”他也就去了。

和朱元璋一見麵，他就直通通地說：

“我主萬歲！還記得嗎？從前，你我都替人家看牛，有一天，我們在蘆花**裏，把偷來的豆子放在瓦罐裏煮著。還沒等煮熟，大家就搶著吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，湯都潑在泥地裏。你隻顧從地下滿把的抓豆子吃，卻不小心連紅草葉子也送進嘴裏。葉子梗在喉嚨口，苦得你哭笑不得。還是我出的主意，叫你用青菜葉子放在手上一拍吞下去，才把紅草葉子帶下肚子裏去了……”

朱元璋嫌他太不會顧全體麵，等不得聽完就連聲大叫：“推出去斬了！推出去斬了！”

一般說來，說看要看對象、因人而異要考慮到幾個方麵。

性別差異。對男性宜采取直接且強有力的語言，對女性則應采取溫柔委婉的態度。

年齡差異。對於年輕人應采用鼓動性強的語言，對中年人應講明利害關係讓其自己斟酌，對老年人則要用商量的口吻以示尊重。

地域差異。正所謂一方水土養一方人，一方人有一方人獨特的性格特點。對於北方人可采用粗獷直率的態度，而對於南方人則要細膩一些。

職業差距。與不同職業的人交往時，要針對對方的職業特點，運用與對方掌握的專業知識關聯較緊密的語言，以增強對方對你的信任度。

文化差異。對文化程度較低的人采用的語言要盡量簡潔，多使用一些具體的例子和數據；而對於文化程度較高的人，則要盡可能表達得專業一些。

此外，性格差異是不分年齡和職業的，對此要特別注意。

若對方性情豪放、粗獷，則他喜歡聽耿直、爽快的話，那麽你就應真誠、坦白，知無不言、言無不盡，對美醜、善惡的愛憎要強烈表明。

辦事嚴謹、誠實、老練的人，最喜歡聽流利而穩重的話。這時，你說話要注意態度謙恭，既不能高談闊論，也不可巧舌如簧，而應樸實無華，直而不曲。話語雖簡單，但言必中的，給人以老實敦厚的印象。

若對方是學識淵博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少蕪雜的言辯，你不妨從理論問題談起，引經據典，縱橫交錯，使談話富有哲理，但言辭上應表現出含蓄和文雅，顯得謙虛而又好學上進。

總之，與不同的對象談話，要盡量采用適宜對方接受的不同的談話方式，這樣做最恰當，也最有效。