第五節 言辭要體現敬意

想成功與他人締結關係，首先要在言辭上表現出尊敬。

我國是禮儀大國，禮貌待人是我國自古以來為人處世的不二法則，也是當今公共生活中人與人之間相互關係的行為準則和道德規範。而最能體現禮貌的就是語言，最能代表禮貌本質的就是恭敬心。禮貌是外在的儀式，但本質就是一個人的恭敬的心，有了恭敬心，它表現出來的語言等行為，就會有禮。所以，與人說話，首先就要有一個恭敬的態度。

荀子認為，沒有禮貌，人就不能生存，事業就不能成功，國家就不能安定。在古代討論處世哲學的書中，出現得最頻繁的字當屬“敬”字了。所謂“敬”即恭敬。“朝，與下大夫言，侃侃如也；與上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，與與如也。”這句話的意思是說，“在早晨上朝（上班）時，孔子和等級較低的官吏談話，理直氣壯，從容不迫；和等級較高的官吏談話，正直而和藹可親。如果君主在場，他恭敬而不安，但卻是隨從著的。”孔子在上班時對不同的人亦有不同的態度，這不是說孔子善於吹牛拍馬，歧視下等官吏，而是表明孔子無論對什麽人都是恭敬小心的。孔子不僅自己以身作則，還教導自己的弟子也要以恭敬的態度對待別人。他講“色恩溫”，溫和的臉色表現出的是友善，是對對方的尊重，是平易近人，是不卑不亢。他還講“貌思恭”，就是接觸人時，要考慮容貌態度是否恭敬有禮貌。“貌思恭”與“色思溫”其實是不可分的。臉色不過是人的容貌態度的一個組成部分。“恭”，就是待人恭敬、謙虛、和順，總之是有禮貌，這反映著一個人的教養。

古往今來，我們都提倡要禮貌待人，而禮貌最重要的一個本質就是恭敬心。禮貌是外在的儀式，但本質就是一個人的恭敬之心，有了恭敬心，它表現出來的行為，就會很有禮貌。

恭敬是對別人的尊重，在現代社會，人際交往更加頻繁，無論是做人還是處世，我們都更應該從“敬”字入手。恭敬表現出來的是一個人謙虛的品質和良好的修養，大多時候，恭敬更能贏得別人的尊重，也更能取信於人。

對禮貌我們都有所了解，那麽怎樣才能達到恭敬呢？古人認為出了門見到任何人都要像見到貴賓一樣，整理好自己的衣衫，然後迎上前去問候答禮，每做一件事情都要認真對待，使民眾感到自己如同承辦國家大典一樣出力。這是恭敬的氣象。如今的日本、韓國也是非常講究禮貌的國家，他們與人相遇的時候，首先是畢恭畢敬地鞠一個躬，縱然是在生意場上的一些對手，遇見時也不失人與人當中的尊重。比如說進屋的時候，打一個招呼，我是某某，很有禮貌。

你對別人恭恭敬敬，別人對你自然不會無禮。所以，恭敬的好處自然是不勝枚舉。古人認為如果每個人都長期地堅持恭敬，那麽為官者就會提高修養，為民者就會安居樂業，天下就會太平安定。這是恭敬的效果。《法華經》裏有位常不輕菩薩，以敬視眾生如佛的普敬法門來修行，使他能授記成佛。“因位如來”的普賢菩薩，也是以“禮敬諸佛”作為修行。所以你恭敬他人，他人也會恭敬你，減少彼此摩擦。“恭敬”實為成就自己與他人最快速的不二法門。

其次，恭敬對於個人的好處更大，古人認為人能做到對自然恭敬，則會愛護環境，自覺維護天地的正常運轉和萬物的自然生長，有良好的生存空間；人能做到對他人恭敬，則會把自己的聰明睿智全部顯現出來，以維係良好的人際關係，保證不會受到戰爭的幹擾和痛苦；人能做到對自己的恭敬，則會莊重無私，堅強意誌，強壯肌膚，不會因心中有愧而神色慌張，不會因雜亂無序而氣喘籲籲。

由此可見，恭敬的對象不僅僅是人，還有事和物，無論對象是誰，隻要你對他表現出足夠的恭敬，那麽他就會以同樣的態度對你。就像大山裏的回音，你喊出什麽，你聽到的回複就是什麽。

在生活中，我們要學會時時刻刻把敬字放在心裏，放在言語中。對朋友，你要有敬，真正的友誼需要相互尊敬，這樣他們就會更喜歡與你相處；夫妻之間，需要有敬，相敬如賓能更加融洽；對領導，你更要表示出由衷的恭敬，這樣他們就會更加器重你，無形當中為自己增加了提拔的機會；對陌生人，如果你能用敬佩的眼光去看待別人，就會有機會結識到更多的朋友，也許你的名師或者貴人就在其中，這將使你終身受益。