五、要想改變一切，必先學會承擔

在工作中，有一些人經常將失敗歸咎於外部環境的不利：“要是少些競爭對手就好了！”“這回銷量下降，主要是受到金融危機的影響。”“現在的地方保護太厲害了，我們的產品這麽好還是打不進那裏的市場。”言下之意是，如果想讓他取得成功，就得先把整個世界改變了！可是這種想法現實嗎？

有一個企業家是挖礦石出身，在賺錢後就辦了一個企業，他請到一個學營銷的研究生做銷售經理。這個銷售經理很健談，談起營銷便滔滔不絕，可是每年都完不成任務。老板一問他為什麽沒完成，他就稀裏嘩啦一大套理論，把老板說得一頭霧水。老板是個實在人，知道不對，卻又不知怎麽反駁。

那位老板請人去做谘詢，順便與那位銷售經理談談。那個經理是位張姓男士。一見麵，相互寒暄後，谘詢師就問他：“張經理，聽說你是學營銷的研究生，談理論我自歎不如。我們談一點實際問題，為什麽你總完不成銷售任務呢？”

他想都沒想，立刻把責任推到環境上，說：

“這中國啊，事情不好做。在美國就不一樣了。”

“美國怎麽了？”

“你看美國經濟發達，人們的素養高，文化高，政府開放，市場開放，經濟活躍，總統也好，又懂經濟，美國什麽都好，要是在美國咱們真的好做啊，這中國真是不好做啊。你看中國嘛，老百姓的文化素質低，意識差，信譽更是差，所以在中國不好辦啊。”

“那好，我給你建議，可以馬上解決問題。”

“咦，怎麽解決？”

“第一個辦法是馬上把公司搬到美國。”

“你這不是開玩笑嗎，這怎麽可能呢，公司怎麽可能搬到美國？我在中國，怎麽可能呢？簡直是天方夜譚。”

“張經理，你也知道是天方夜譚啊。還有第二個方案，不搬到美國也行，你今天認識了我，我又會辦企業又會搞營銷，你讓我當世界貿易組織的主席，我給你三個承諾：第一，每年給你撥款幾千萬美元；第二，我保證讓所有世貿組織成員國都用你的產品；第三，隻要有人來你這兒做銷售，我給他每月5000美元的底薪，好不好？但前提是你先讓我當世貿組織的主席哦。”

“這怎麽可能？我可沒那麽大權力！”

“知道不可能，那你還談這些不可能改變的理由幹嗎？老板讓你當銷售經理不是讓你改變這些東西的，是讓你來做出業績的。”

必須承認，環境會影響一個人的成功：對手少一點，產品競爭力大一點，客戶多認同一點，銷售好一點。這樣的成功會來得很快、來得容易。如果全天下就隻有一個人賣東西，這種情況就更加理想了。

但是，有幾個人能擁有這種環境呢？一個人成功的根本因素如果是靠環境影響，那麽他的成功又有多少含金量可言？要知道，一個人隻有靠自己去控製環境，改變環境，進而獲得成功的人才稱得上是強者。雖然我們無法改變環境，但隻要在自己可以掌控的範圍內把事情做到最佳，那麽我們同樣是強者。

有很多員工喜歡把失敗的根源歸於外在環境。那麽，他們要怎樣改變這種情形呢？其實，答案很簡單，從改變自己、承擔責任開始。與其把精力浪費在這些無法改變的問題上麵，不如加強自我管理。

優秀員工有一個共同特征，那就是具有高度的內控力（自我控製的能力）和責任感！一個人加強內控力的過程其實也是自我管理的過程。這是成功的基礎，因為要想成為一個管理者，必須先把自己管理好，否則怎能談得上管理別人呢？

在一家超市裏，父親、母親、年輕的兒子一家三口在完成了家庭購物計劃之後，父親讓兒子將使用過的購物手推車送回到原來的地方。“爸爸，你看到沒有，手推車扔得到處都是，沒有一個人送還，這也是超市專門雇人負責歸攏手推車的原因。”父親耐心地教導著兒子：“那麽，兒子，你認為送還手推車是不是一件有益的事情呢？”

兒子陷入了沉思。短暫的沉默之後，母親插言道：“這不是什麽大不了的事情，別太苛求兒子了，我們回家吧。”

當父親正要放棄自己的要求時，他看到，一對年邁的夫婦一人推著一輛手推車，將它們送還到了原來的地方。目睹這一情景，父親再次對兒子說道：“兒子，這世界上共有兩種人：一種人用過手推車後，將它隨處一扔了事；另一種人則會將它送回去。我希望你做送回去的那種人。現在，你把手推車送回去吧。”

這個故事顯然不是在探討送不送還手推車的問題，它探討的是一個簡單行為背後的價值認知問題。世界上有這樣兩種人：一種人總是去做自己認為正確、有益的事；另一種人則是尋找理由不去做這樣的事情。

第一種人無疑是可貴的，但更可貴的是，這種人無論別人做不做，他們都會堅定地去做他們認為正確的事情，這並非因為他們認為這樣的行為會改變世界，而是因為他們不想讓世界改變自己。一個能靠自己去控製環境、改變環境，從而獲得成功的人是強者。

然而，在大多數情況下，人們根本就無法改變環境。這種情況下，如果能在自己可以掌控的範圍中把事情做到最佳。那麽，就能成為強者。這就是一個人的內控力。倘若你無法掌握環境，就去掌握自己吧！改變環境、改變世界，要從改變自己做起。掌握自己，承擔起自己應盡的責任才有可能走向成功。