六、從現在開始來承擔責任

每一位工作人員，都有既定的任務，都要自己去執行，而且要馬上去做，並且能夠主動地承擔。當然，也正是這種令行禁止、令出必行的工作責任感和從我做起、馬上行動的職業精神使公司不斷發展壯大並健康運行。真正懂得把責任作為一種職業習慣的員工，都明白承擔責任不是一句空話，而是要從現在做起，從此時此刻做起。並且說到的要做到，即凡是企業製定或形成的製度、規範、流程，一定要不折不扣地執行下去。

員工工作的價值，就是一個個責任的積累過程，隻要行動，任何時候都不晚。也許現在你並不真正擁有優秀的品質能夠勝任目前的工作任務，但隻要在平時常常向著這個目標努力，就能慢慢接近，成功地超越自己。因此，每個人在承擔責任時都要做到從我做起，從現在做起。

聯想剛剛進行ERP改造時，業務部門推卸責任，不積極執行，使流程設計的優化無法深入。長此下去，聯想必將癱瘓。最後柳傳誌為了落實責任，不得不采取嚴厲措施。他在一次會議上大發雷霆：“ERP必須做好，做不成，我會受很大影響。到時候這個項目的負責人難以逃脫責任。”

“企業做什麽事，就怕含含糊糊，製度定了卻不嚴格執行最害人。”柳傳誌認為，立下的規矩是要遵守的。領導者既是一個公司中發號施令的人，也是這個公司中的排頭兵——所有的成員都向領導看齊。在軍隊裏，領導應該身先士卒，以身作則；在現代企業裏，管理者更應該如此。

“聯想”一貫責任明確，紀律嚴明。比如，開會遲到的罰站製度，無一人例外。柳傳誌自己也被罰過三次。“聯想”規定，遲到不請假就一定要罰站。有一次，柳傳誌被關在電梯裏麵，那時沒有手機，叫天不應，叫地不靈，隻好認罰。柳傳誌說：“罰站是件挺嚴肅、挺尷尬的事情，開小會的時候，你得獨自站著。更大的會場，你遲到了，會都停開，全體人員靜默，都看著你站1分鍾。”而第一個被罰站的人，是柳傳誌的一個老領導，他撞到了槍口上。柳傳誌印象深刻：“我說，完了我到你家給你站1分鍾！他站了一身汗，我坐著也一身汗。當時的確尷尬，但是製度必須嚴格執行。”每個公司的員工都要承擔自己的責任。柳傳誌說：“這一點實際上是在部隊裏學到的。軍隊的執行能力，融化在我的血液中。當時我在科學院的時候，科學院的科研人員特別喜歡完不成任務以後，強調當時遇到的困難。軍隊不講這個，軍隊隻講功勞，不講苦勞。為了達到預定目標，要把最壞的情況想清楚。這樣才可能達到總目標。”

從聯想的這個案例中可以看到，隻要公司的每個領導都不搞特殊。能夠做到以身作則，勇敢地承擔屬於自己的責任，就能夠起到很好的帶頭示範作用。這種從我做起、從現在做起的態度和行動不僅提高了自己，而且給身邊的所有人都樹立了承擔責任、一切從現在做起的好榜樣，而榜樣的力量是無窮的。

阿裏巴巴創立之初，馬雲有一句口頭禪：“你們立刻、現在、馬上去做！立刻！現在！馬上！”可以看出，馬雲之所以成功，不在於他有一個天才的頭腦，不在於他有個宏遠的理想，而在於他敢於承擔責任並能夠立刻付諸行動。他在不斷地將頭腦中的東西落實出來，執行出來，做出來。1999年至2000年，馬雲不斷實施著一個戰略行動。他成為了“空中飛人”，不停地往返於世界的每一個角落。幾乎參加了全球各地尤其是經濟發達國家的所有商業論壇，去發表瘋狂的演講，用他那張天才的大嘴宣傳他全球首創的B2B思想，宣傳阿裏巴巴。他如同一台不知停歇的機器，一台演講機器。有時一個月內可以去三趟歐洲，甚至一周內跑七個國家。他每到一處。總是不停地演講，他在BBC做現場直播演講，在麻省理工學院、沃頓商學院、哈佛大學演講，在“世界經濟論壇”演講，在亞洲商業協會演講。這個瘦弱的男人大聲地對台下的聽眾喊道：“B2B模式最終將改變全球幾千萬商人的生意方式，從而改變全球幾十億人的生活。”

馬雲在忙碌，他的創業合作夥伴也沒有停歇。一段時間裏，每天工作16～18個小時。他們日夜不停地設計網頁，討論創意和構思。很快，馬雲和阿裏巴巴在歐美名聲日隆，來自國外的點擊率和會員呈暴增之勢！馬雲和阿裏巴巴的名字就這樣被《福布斯》和《財富》如此重量級的財經媒體所關注。於是，2000年以高盛為首的多家公司，向阿裏巴巴投入了500萬美元風險資金，軟銀老總孫正義更是向阿裏巴巴投入了2000萬美元。

阿裏巴巴的創業經驗和員工承擔責任、迅速行動的態度正是我們需要大力提倡的，而馬雲的口頭禪：“你們立刻、現在、馬上去做！立刻！現在！馬上！”正是我們每個將承擔責任作為職業習慣的員工所必備的。當公司確定了執行目標後，應明確各部門的分工、責權、時間與進度、執行紀律和獎懲辦法、匯報與反饋辦法，各部門的每一位員工都要在公司統一部署下馬上、立刻開始行動。這樣的團隊和員工才是負有責任感和行動力的。

作為公司的一名員工，不但要有強烈的使命感和責任心，而且要立刻去做自己應該做的事情，倘若能具備執行力和行動速度，就能成為一個敢於承擔責任的好員工。