六、站在老板的角度上思考

每一位員工都應該理解老板的苦心,處處為老板著想。當你以老板的角度考慮問題時,就會對自己的工作態度、工作方式以及自己的工作成果,提出更高的要求與標準。隻要你深入思考,積極行動,那麽自己所獲得的評價一定也會提高。隨後,也能很快地脫穎而出。

在IBM公司,每一個員工都樹立起一種態度:我就是公司的主人,並且對相互之間的問題和目標有所了解。員工主動接觸高級管理人員,與工作的指揮人員保持有效的溝通,對所從事的工作更是積極主動去完成,並能保持高度的工作熱情。

“像老板一樣思考”這種如此重要的工作態度,源於老托馬斯·沃森的一次銷售會議。那是一個寒風凜冽、陰雨連綿的下午,老沃森在會上先介紹了當前的銷售情況,分析了市場麵臨的種種困難。會議一直持續到黃昏,氣氛很沉悶,一直都是托馬斯·沃森自己在說,其他人則顯得煩躁不安。

麵對這種情況,老沃森緘默了10秒鍾,待大家突然發現這個十分安靜的情形有點不對勁時,他在黑板上寫了一個很大的“THINK”(思考),然後對大家說:“我們共同缺少的是:思考,對於每一個問題的思考。別忘了,我們都是靠工作賺得薪水的,我們必須把公司的問題當成自己的問題來思考。”之後,他要求在場的人開動腦筋,每人提出一個建議。實在沒有什麽建議的,對別人提出的問題,加以歸納總結,闡述自己的看法與觀點。否則,不得離開會場。結果,這次會議取得了很大的成功,許多問題被提了出來,並找到了相應的解決辦法。

必須承認,許多公司的管理者與員工的心理狀態很難達到完全的一致,角色、地位和對公司的所有權不同,導致了這種心態的產生。在許多員工的思想中,“公司的發展是由員工決定的”諸如此類的話隻不過是一句空話。他們經常會對自己說:“我隻是在為老板打工,如果我是老板,會將公司管理得更好。”但事實上,真的會如此嗎?

白華是一位頗有才華的年輕人,但是對待工作總是顯得漫不經心。他的朋友曾經就此問題和他交流過,他的回答是:“這又不是我的公司,我沒有必要為老板拚命。如果是我自己的公司,我相信自己一定會比他更努力,做得更好。”

一年以後,他寫信告訴他的朋友說他已經離開了原來的公司,自己獨立創業,開辦了一家小公司。“我會很用心地做好它,因為它是我自己的。”在信中的末尾他這樣寫道。他的朋友回信對他表示祝賀,同時也提醒他注意,對未來可能遭遇的挫折一定要有足夠的思想準備。

半年以後,他的朋友又一次得到白華的消息,他告訴朋友自己一個月前關閉了自己的公司,重新回到打工族群體。他說:“我發現原來有那麽多的事要我去做,我實在是應付不了。”

許多現在受雇於他人的人,他們的態度十分明確:“我是不可能永遠打工的。打工隻是過程,當老板才是目的。我每幹一份工作都在為自己掙經驗和關係。等到機會成熟,我會毫不猶豫地自己幹。”這是一種值得敬佩的創業**,但是如果抱著“如果自己當老板,我會更努力”的想法則可能適得其反。

其實,公司的管理者們希望員工“像老板一樣思考”,樹立一種主人翁意識,並不是發出了所有人都可以成為老板的信號,隻是向員工提出了更高的標準。要知道,我們的工作並不是單純地為了成為老板或是擁有自己的公司,我們既是在為自己的曆史工作也是在為自己的未來工作。

“像老板一樣思考”是對我們個人的發展提出的一種更高的要求。以更高的標準要求自己,無疑可以取得更大的進步。這包括:具有更強的責任心,努力爭取更上一層樓;更加重視顧客和個人的服務;心智得到更大的提高,贏得更加廣泛的尊重;取得更多的合作機會等。

柳宏就是一位用老板的眼光來對待自己工作的人,他相信機會來自於努力工作,要有更大的發展空間,必須從現在就開始做起。

柳宏曾是一家貿易公司的部門經理,雖然他完全可以安排其他人去完成所有的工作,但他對進貨出貨的細節全部都要把關,在與客戶的溝通中他也始終保持良好的服務態度;在內部問題的管理上,他也做得有聲有色、井井有條,辦公室的人際氛圍十分和諧,員工在工作中都能抱成團。幾年後,因為柳宏的優異表現,他被調到了總公司工作,職位也得到了相應的提升。

那麽在工作中,如何“像老板一樣思考”呢?這需要我們對自己的行為準則有更為深刻的認識。請思考如下問題:

如果我是老板,會怎樣對待無理取鬧的顧客?

如果我是老板,目前這個項目是不是需要再考慮一下,再做是否投資的決定?

如果我是老板,麵對公司中無謂的浪費,會不會采取必要的措施?

如果我是老板,對自己的言行舉止是不是應該更加注意,以免造成不良的後果?

作為一位老板,他有很多要思考的問題,但是毫無疑問的是,當你以老板的角度思考問題時,你就會重新審視自己的工作態度、工作方式和工作成果。最後,還會以更高的要求來做工作。

倘若你也是員工中的一員,不妨也學著“像老板一樣思考”。如此,就能在自己的工作中,找到工作的目標,事業的動力。