第十三章　企業經營是每一個員工的責任 一、認可你所工作的企業

企業文化是企業經營過程中的靈魂。這種靈魂穿透於企業的方方麵麵。包括企業的經營理念、價值觀、員工的意識和行為規範等。可以說，企業文化就是企業的一種內在競爭力。這種文化的力量是巨大的。不僅能讓企業在無形中管理好員工，還能給企業注入一股無形的力量。

每個員工首先是一個追求自我發展和實現的個體，然後才是一個從事工作有著職業分工的職業人。在今天，人才流動自由且頻繁，員工用工作變換表達自己的意見。

對企業的員工來說，有很多因素影響著自己對企業的感受，決定著自己對工作、對企業的忠誠度，如薪水、培訓、發展機會、家庭和工作的平衡、公平、同事關係、領導風格乃至工作環境和企業文化等。一個忠誠的員工，隻有在接受企業的基礎上才能忠誠於企業，因為要獲得更大的認同感的關鍵在於，個人與企業的價值觀能夠密切相連。

幾年前，羅賓斯博士去巴黎參加研討會，開會的地點不在他下榻的飯店。他仔細地看了一遍地圖，發覺自己仍然不知道該如何前往會場所在的五星級旅店，於是他便走到大廳的服務台，請教當班的服務人員。

這位身穿燕尾服、頭戴高帽的服務人員，是位五六十歲的老先生，臉上有著法國人少有的燦爛笑容，他儀態優雅地攤開地圖，仔細地寫下路徑指示，並帶羅賓斯博士走到門口，對著馬路仔細講解前往會場的路線。

他的熱忱及笑容讓人如沐春風，他的服務態度徹底改變了羅賓斯博士原來覺得“法式服務”冷漠的看法。

在羅賓斯致謝道別之際，他微笑有禮地回應道：“不客氣，祝你很順利地找到會場。”接著他補充了一句：“相信你一定會很滿意那家飯店的服務，因為那兒的服務員是我的徒弟！”

“太棒了！”羅賓斯博士笑了起來，“沒想到你還有徒弟！”

老先生臉上的笑容更加燦爛了，“是啊，25年了，我在這個崗位上已經工作了25年，培養出無數的徒弟。而且，我敢保證我的徒弟每一個都是最優秀的服務員。”他的言語流露出發自內心的驕傲。羅賓斯博士看著他，心裏有一種很奇怪的感覺。

“什麽？都25年了，你一直站在旅館的大門口啊？”羅賓斯博士不禁停下腳步，向他請教樂此不疲的秘密。

老先生回答說：“我總認為，能在別人生命中發揮正麵影響力是件令人高興的事情。你想想看，每年有多少外地旅客來到巴黎觀光，如果我的服務能幫助他們減少人生地不熟的膽怯，而讓大家感覺跟在家裏一樣，因此有個很愉快的假期的話，這不是很令人開心嗎？這讓我感覺自己成為每個人假期中的一部分，好像自己也跟著大家度了假一樣的愉快。”

“我的工作是如此的重要，許多外國觀光旅客就因為我而對巴黎有了好感。”他說，“所以我私下裏認為，自己真正的職業，其實是‘巴黎市地下公關局長’！”他眨了眨眼，爽朗地說道。

羅賓斯博士被老人的回答深深地震撼了，他從老人平靜樸實的言語中感受了一種不同尋常的力量，一個人對工作忠誠到如此地步，他怎麽可能不忠誠於自己的企業呢？

法國老人之所以會熱愛自己的工作，是因為他從中體會到了自己的價值，體會到了企業將工作交給他時對他的信任和期待。企業的價值與他自己的價值追求是相互聯係著的。

一名優秀的員工，必須了解和認同企業的文化，遵守企業的各項規章製度，在企業的指示下行動。那些不願意遵從企業政策規範的任性員工，認為“隨時可以辭職”的不穩定職員，以及冷眼旁觀的自私者，都無益於企業的發展。因此，初涉職場的年輕人應著重培養自己的上進心，認識到組織製度有助於規範的重要性，認同企業文化，以便更好地適應競爭激烈的職場生活。

接受企業、認同企業絕不是靠外力強加於自己的，而是自己人生價值的一種需要，這種積極心態在成功企業表現得非常突出，有很多員工在第二天就要離開企業的情況下，前一天依然會很認真地做好自己的工作。在美國，許多企業會有推薦信，專門用來介紹跳槽員工的工作情況。由此可見，如果你否定你所經曆過的任何一家企業，那就意味著否定你自己。

可見，每個人都應該對自己工作過的企業肅然起敬，這些企業是工作中的一份榮耀。除此，你工作過的企業還對你的價值觀和事業觀起到過一定的幫助，這是你的財富，你應該珍藏這份榮譽，並在以後的工作曆程中，繼續認可和敬仰你的企業。