四、員工的責任就是做好每一件小事

俗話說：“不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海。”任何遠大的目標都是從最細小的具體行動開始的。隻有用心把每一天要做的每一件小事做好，才能贏得事業的成功。

每個人所做的工作都是由一件件小事構成的。有些員工認為，小事情都是不重要的事情，做不做好都無所謂，不會影響到結果。其實，這是一種錯誤的不負責的思想。對小事不重視是不敬業、不具責任感的表現，而一個不願負責、不敬業的人又怎麽能做好大事呢？

很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻有可能是你人生命運的關鍵。

小魏在一家電腦維修公司工作，因為不小心給客戶的一批電腦硬件弄壞了，他的心裏一直惶恐不安。為了避免責任，他一方麵繼續堅持自己的做法，另一方麵也對設備進行了必要的維修。但是由於貽誤了客戶取貨的時機，問題最終還是爆發了。這給公司造成了巨大損失。小魏在羞愧中提出辭職。

事實上，小魏因為不願自己承擔責任而一再掩飾自己的錯誤，結果使問題進一步嚴重化，並給公司造成了巨大的損失，最後隻能以辭職而告終。反之，如果他敢於承認錯誤，並及時糾正自己的錯誤，可能就會是另外一種結果了。

麵對犯錯的最佳對策便是勇敢承擔責任。對待失誤的態度從某種程度上可以說是一個人的敬業精神和道德品行的體現。是自己的責任就要全力承擔，一定不能推卸，要誠懇地承認錯誤，並積極地尋求補救的辦法。如果不是由於自己的過失造成的，也不要急於替自己辯白，應首先著眼於公司的利益，等事情得到了妥善處理，事情的真相自然會浮出水麵。如果你確實被誤會了，你的同事和上司也會在事實中看到，還你一個清白。你一定要相信，隻有敢於承擔責任的人，才有可能做成大事。

不起眼的變化，能實現工作中的一個突破，甚至可以決定著一個人的勝負。

有一所學校招聘老師，在經過一輪競爭之後，隻剩下了幾位應聘者，校方決定通過試講從他們中擇優錄取一位。

在講課前，這幾位試講者都做好了精心的準備。鈴聲響了，應聘者分別微笑著走上了講台，互相致意後，就開始導入新課，講授正文。最後，輪到一位年輕人時，由於緊張，他事先設計好的許多環節都沒有實施，學生們的反應也很平淡。

講完之後，這位年輕人有些心灰意冷，他感覺自己和其他競爭者相比沒有留下來的可能性。誰知，第二天他卻接到了錄取通知。

驚喜之餘，他問校長為什麽選中了他。校長微笑著回答：“說實話，論那節課的精彩程度，你確實稍遜一籌。不過，在課堂提問時，你叫的是學生的名字，而他們都叫學號。學校怎麽可能去錄用一個不願了解和尊重學生的老師呢？”

努力記住學生的名字，在講課時叫學生的名字，這雖然是一件小事，卻反映了老師對學生的尊重。那幾位落選者因為沒有注意到這件小事，因此被淘汰了。

這個故事告訴人們，每個員工都不能輕視懈怠或不注重工作中的小事，全力以赴地做好每一件小事不僅是每一個員工的責任，而且一件小事往往可能會影響一個人的成敗。

每個人都不能輕視工作中的小事，有時候一件小事若出現了差錯，就會帶來嚴重的後果。

在工作當中，有的人眼高手低，認為自己的學曆高，工作經驗豐富，應該做些有難度的大事情。因此，他們不屑於去做那些微不足道的小事。這種做法是不可取的，要知道，隻有用心把小事做好，才有成就大事業的機會。

生命中的大事都是由小事累積而成的，沒有小事的累積，是成就不了大事的。你要了解了這一點，才會去關注那些以往認為是無關緊要的小事，進而才能培養出一絲不苟的做事品德。否則，一個細節上的失誤，就會造成前功盡棄、滿盤皆輸的後果。

縱觀世界上的一些大事故發生的原因，常常不是由嚴重的錯誤引起的，而是起因於那些微不足道的“小過失”，一件小事的失誤可能使整個計劃全盤皆輸。

2003年1月16日，美國“哥倫比亞”號航天飛機發射升空80秒後發生了爆炸，飛機上的7名宇航員全部遇難，全世界一片震驚。事後的調查結果表明，造成這一災難的“真凶”竟是一塊脫落的隔熱瓦。

我國的衛星發射技術一直處於世界前列，並有著多次成功的經驗，但澳星卻在發射中爆炸了。後來公布的原因是：配電器上多了一塊0.15毫米的鋁片。

從這些事件中可以看出，每一件看似微不足道的小事，若出現了失誤，卻足可以導致毀滅性的後果。因此，在工作中，每一個人都應該培養自己一絲不苟的工作作風，那種認為小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏責任心的根源，它將極有可能導致工作中嚴重的錯誤或事故。

小事背後的責任確實很重大。大到一個國家、一個軍隊，小到一個企業或個人，責任是否能夠被堅決地履行都將決定其成敗。即使是最細微的地方，一點點責任感的缺失，都將會造成損失慘重的後果。

在現實生活中，大家隨處可見的都是因為小事的失誤而帶來的悲劇。有些樓房甚至在建成之前就倒塌了，把建築工人掩埋在廢墟之下。原因就在於有些人，包括雇員或是承包商，在施工的過程中不認真、不能忠於職守。

這些工作中的惡習看似微不足道，卻是對自己、對人性的犯罪。在一些情況下，小小的失誤或是輕微的缺陷都會危及生命，此時的粗心大意和蓄意謀殺沒有什麽區別。反之，如果每個人都能夠認真對待工作、有始有終的話，就可以有效地減少死亡、受傷和殘疾的比率，而且還會使人們的生活更加美好。

可見，責任更多地體現在每一個細小的環節上。有一位管理大師說過：“小事體現品位，小事顯示差異，小事決定成敗。”所以，無論是領導者、管理者，抑或是一個平凡的普通人，都不能忽視每一件小事，在做事時，一定要以做大事的心態去對待身邊的小事。