六、將每一個細節做到位

細節做到位，就能成就事業的完美。無論做什麽事，都應從點滴入手，從細微之處入手，認真地對待每一個細節，就能把每一個細節做到位。這是你自己將工作做到完美的一種方式。

眾所周知，羅丹是一位聞名於世的雕塑家。一天，羅丹在他的工作室向一位來訪者解釋：為什麽自這位參觀者上次來參觀到現在，他都一直忙於這一個雕塑的創作，而迄今還有一部分仍未完成呢？羅丹正一邊用手指著雕塑一邊認真地說：“這個地方，我仍需要再潤色一下，讓它看起來更加光彩奪目，這樣整個麵部的表情會因為光彩的增加而更柔和。當然在它的襯托下，”他又用手指了一下說，“那塊肌肉也會顯得強健有力。然後呢，”他頓了一下說，“嘴唇會更富有表情。當然，全身會因為以上的種種顯得更加有力度。”

那位來訪者聽了羅丹的介紹，疑惑不解地說：“您所說的相對於這座雕塑來說，好像都是些瑣碎之處，它們在整個雕像中並不是那麽引人注目！”

羅丹回答道：“也許如此，但是你一定要知道，也正是你所說的這些瑣碎的、不引人注目的細小之處才使整個作品趨於完美呀！而對於一件作品來說，完美的細小之處可不是件小事情呀！”

同樣，那些優秀的、成就非凡的人，總是於細微之處用心，在細微之處著力。正是有這些毫不起眼的小事的完成，才成就了以後的大事。

一位法國人到上海參加一個商務會談，入住在一家五星級的酒店裏。早晨，當這個法國人從房間出來準備吃早餐時，一名漂亮的服務小姐微笑著和他打招呼：“早上好，史密斯先生。”

法國人感到非常驚訝，他沒有料到這個服務員竟然知道自己的名字。服務員解釋說：“史密斯先生，我們每一層的當班服務員都要記住每一個房間住的客人的名字。”法國人一聽，非常高興。

在服務員的帶領下，法國人來到餐廳就餐。在用過一頓豐盛的早餐後，服務員又端上了一份酒店免費贈送的小點心。法國人對這盤點心很好奇，因為它的樣子太奇怪了，就問站在旁邊的服務員：“中間這個綠色的東西是什麽？”那個服務員看了一眼，後退一步並做了解釋。當客人又提問時，她上前又看了一眼，再後退一步才作答。原來這個後退一步是為了防止她的口水濺到食物上。法國客人對這種細致入微的服務非常滿意。

幾天以後，當法國人處理完公務退房準備離開酒店時，服務員把單據折好放在信封裏，交給這位客人的時候說：“謝謝您的光臨，史密斯先生，真希望不久就能第三次再見到您。”原采，這位客人在半年前來上海時住的就是這家酒店，隻不過上次隻住了一天，所以對這個服務員沒什麽印象，而她居然還能記得。

後來，這位法國客人又多次來到上海，當然，他每次肯定會住在這家酒店，而那位服務員的服務依然是那麽細致入微。當這個法國人最近一次入住這家酒店時，發現當年的那位服務員現在已經是酒店的客房部經理了。

隻有全力以赴做好每一個細節，才能把工作做好，才能完成自己應盡的職責。無論做什麽工作，我們都要全力以赴而不能有所保留。

比利時有一出著名的基督受難舞台劇，演員辛齊格幾年如一日地在劇中扮演受難的耶穌，他高超的演技與忘我的境界常常讓觀眾不覺得是在看演出，而似乎真的看到了再生的耶穌。

一天，一對遠道而來的夫婦在演出結束之後來到後台，他們想見見扮演耶穌的演員辛齊格，並與他合影留念。合完影後，丈夫一回頭看見了靠在旁邊的巨大的木頭十字架，正是辛齊格在舞台上背負的那個道具。

丈夫一時興起，對一旁的妻子說：“你幫我照一張我背負十字架的相吧。”於是，他走過去想把十字架拿起來放到自己的背上去，但他用盡了全力十字架仍紋絲未動，這時他才發現那個十字架根本不是道具，而是一個真正的、用橡木做成的沉重的十字架。

在使盡了全力之後，他不得不氣喘籲籲地放棄了。他站起身，一邊抹去額頭的汗水，一邊對辛齊格說：“道具不是假的嗎？你為什麽要每天都扛著這麽重的東西演出呢？”

辛齊格說：“如果感覺不到十字架的重量，我就演不好這個角色？在舞台上扮演耶穌是我的職業，和道具沒有關係。”

這個故事給人以強烈的震撼，也可以這樣說：職場中沒有道具，要做好工作，你就必須付出百分之百的努力。

把每一個細節做到位，不僅是員工的要求，同時也是企業發展的必需。在產品和服務越來越同質化的今天，細節的完美是企業競爭的製勝一招。有一家公司的牆上貼著這樣一句格言：苛求細節的完美。如果每個人都能恪守這一格言，我們的自身素質無疑會得到大幅度的提高，也會避免很多失誤與後悔。

不管是個人還是企業，都應將每一個細節做到位。比如，員工對於自己的工作，企業管理者對市場的運作、團隊的管理以及財會報表事務的管理等，無不需要這種細節完美的精神。認真地對待每一件小事，就能將事做到最好。有了這樣的標準，就能把工作做到完美，也才能使個人和企業共同進步，共同發展。