三、敢質疑才能改進工作

在競爭日益激烈的現實社會，公司和個人都麵臨著巨大的壓力，他們每天都會遇到不同的問題，而工作最有改進的必要。所以，每一個對工作持有認真負責態度的員工，都會不斷質疑和改進自己的工作，從而幫助公司完善體係，使公司適應市場和環境的變化，推動公司向前發展。

唐駿是當今IT界的“金領”。他剛進入微軟時，做的是最基層的程序員，隻是微軟這個大蜂巢裏千千萬萬個工蜂之一。

微軟當時正在開發Windows，先做英文版，然後由一個300多人的大團隊開發成其他語言版本。以中文版為例，並不隻是翻譯菜單那麽簡單，許多源代碼都得重新改寫。比如：Word裏打完一行字自動換行，英文是單字節的，中文卻是雙字節的。如果照英文版來，一個“好”字，可能“女”在上一行末尾，“子”就到了下一行開頭。300多人經過不懈努力，修改了大半年，才改出稱心的中文版。所以最初Windows上市後，中文版過了9個月才上市；到了Windows3.1，上市時間更是滯後了一年多。

埋頭開發了10個月後，唐駿越想越覺得不對勁：常年雇那麽多人做新版本，成本太高。全球各語言版本推遲那麽久上市，實在是貽誤良機。

能不能改進一下？每天下了班，唐駿就會動腦筋琢磨怎樣才能解決問題。半年後，他寫出幾萬行代碼，反複運行，證明自己的程序是經得起檢驗的，才找老板麵談。公司花了3個月認證後，原先的300人團隊一下縮到了50人。憑借這個業績和對待工作精益求精的態度，唐駿的職位得到了提升。

不斷質疑和改進自己的工作是員工必備的素質。唐駿正是因為懂得不斷質疑和改進自己的工作而有所成就。在現實工作中，每一個有責任心的員工都會不斷地發現工作中的不足或有待提高的地方，進而不斷改進和完善，這樣才能使企業在競爭中處於不敗之地。我們再來看一個實例。

李鬆在一家番茄醬公司工作，開始生產番茄醬的公司不多，市場很廣闊，效益也不錯。但是隨著多家新公司的興起，競爭越來越激烈。它們在包裝、價格、營銷手段等方麵已經“打得不可開交”，一些小公司經不起打擊退出了市場。李鬆所在的公司也麵臨著嚴峻的問題，如何才能讓自己的產品受到消費者的關注呢？這是老板非常關心的問題。

這時，李鬆站出來對老板說：據我觀察，包裝和價格上已經沒有做文章的空間，我們就應該在番茄醬本身上想辦法，如果把番茄醬做得特別濃，口感也比較重，這樣就能滿足消費者的需求了。

果然，這種番茄醬投入市場後，立刻因為獨具特色而被消費者認可了。但是，問題又出現了。此種番茄醬流速太慢引起了消費者的不滿，人們紛紛抱怨這種牌子的番茄醬“傾倒的時間太長”，而其他產品沒有這種毛病，因而該種番茄醬的銷售受阻。

麵對這種情況，是改變番茄醬配方，降低番茄醬濃度還是改變包裝，使之容易倒出？不論哪個方案，都將使“李鬆”番茄醬失去特色。這時，李鬆又想出一個妙招，既不改變包裝，也不降低濃度，而是因勢利導，改變廣告宣傳重點。在廣告中指出，這種番茄醬之所以流速慢，是因為它比別的番茄醬濃，味道也比稀的好，廣告中公然宣稱，該番茄醬是流速最慢的番茄醬。如此，不僅不把消費者抱怨的“流速慢”視為短處，而且使之優於其他番茄醬。這個廣告播出後，果然效果奇佳，市場占有率也大幅上升。

老板對李鬆另眼相看，並提拔他為公司技術部經理。

無論是公司還是個人，在應對競爭和壓力時最好的辦法是不斷質疑和改進自己的工作。隻有這樣才能做到與時俱進，在競爭中處於有利地位。倘若隻是安於現狀、固守原來的工作方式，那麽，也就隻能在日益激烈的市場競爭中麵臨出局。