第二十三章　責任能成就一個人的卓越 一、要有良好的職業心態

良好的職業心態是成事的關鍵。很多時候，心態決定著一個人的工作態度，決定著一個人的工作效率。良好的心態不僅能提高一個人的執行效率，還能提升一個人的工作業績。

埃克森—美孚公司把總部設在達拉斯郊區一個僻靜之處，那附近的牛仔體育館是總部員工每周必去的地方，就連已經62歲的公司董事會主席兼首席執行官李·雷蒙德博士，也會偶爾穿著短褲去踢上幾腳，雖然這位世界最大石化公司的掌門人從來不喜歡拋頭露麵。

位於德州達拉斯的洛克菲勒宮，是李·雷蒙德和石油行業其他不多的幾位達官顯貴們的聚會場所。

邦迪是麻省理工學院研究生，畢業後直接進入了埃克森—美孚公司，不久便成為分公司一名銷售經理的候選人。但是，邦迪進入這家公司的第一份工作是坐在辦公室接聽電話、處理文件。雖然畢業於名校，但是由於他從小在農場長大，知道幸福生活來得艱辛，所以他一直保持著良好的職業心態：幹好身邊的工作，為明天積累經驗。

邦迪從到公司應聘的第一天起，就耐心地做著分內的工作，對待工作毫無怨言，麵試他的人事部官員覺得自己沒有選錯人，對他的評價很好。一年後，邦迪被派往總部接受培訓。如今，他已經是這個跨國公司的一位區域經理了，負責產品的銷售和開發。其實，從事緊張的工作沒有什麽不好？這種工作狀態反而能夠讓你學到比別人更多的知識。有時候，緊張的工作是一種難得的環境，也是鍛煉一個人成才的一種途徑。

另外，一個心態良好的人，總是有一個很強的時間觀念，總是能夠很好地保護並珍惜自己的時間。在他們的心裏，每一項工作需要的時間都被理智地分割和籌劃過。

高效率的人士處理事務會直接切入主題，以免浪費時間，不太關心給人的感覺可能是十分莽撞或者輕視別人。他們了解自己無法一直滿足每一位與他們接觸的人所提出的要求。他們會判斷要花多少時間在每個人身上。他們說應該說的話，做應該做的事，並且采取相應的措施。

如果一個人靠著洗車維持生計，每小時能夠洗兩輛車，洗一輛車的報酬為10美元，那麽這個人每小時的薪水就是20美元。高效率的人會籌劃工作所需付出的努力，也會依照自己所花的時間成本衡量應有的報酬。如果他每次給車輛做安檢的費用為20美元，又可以在一個小時內給四輛車做完安檢，那麽他每小時的收入就有80美元。以他目前洗車隻有20美元的時薪，改為給車輛做安檢，倒是獲利極佳的工作。

在他們的心態中，他們知道每小時的時間意味著什麽。現實生活中，大多數忙碌的成功者，都知道時間所帶來的無情壓力。他們不斷地掌握時間，就好像在公司中持有數量有限的珍貴的原料存貨一樣。成功的時間管理者也會運用同樣的分類方法，把一天以小時作為劃分單位，更加小心地運用自己的時間。

如果你對自己的工作有了愉悅的心態，那麽可以說你已經喜歡上了自己的工作，這時的工作就成為了自己真正的事業了。

對於大多數人來說，成功意味從事自己喜歡的工作，同時還能維持較好的生活。可是日常工作中，我們不可能對每個項目都保持著同樣良好的心態，所以，我們可以試著把那些硬性的工作與那些有趣的工作協調、融合在一起，進而從中取得某種平衡。

高效率的人士，除了樂在工作外，也能從高效率本身獲得愉悅的心情。這些人未必都是工作狂。不過，他們卻以自己的成就和效率為傲。

許多高效率的人士，除了從本身工作、專長或技能中獲得快樂以外，也能為自己身為高效率的時間管理者而感到興奮。每個人都有能力改變自己的心態和行為。關鍵在於如何去選擇自己的工作態度，這決定一個人是否擁有快樂的心態。

暫且不去考慮一個人選擇的動機是什麽，但要利用一種選擇，讓自己不僅能夠享受工作的樂趣，也能夠把工作做好。對任何人來說，選擇的動機就是避免呆板、沒有效率或回報的工作。

你也許知道，那些高效率的人都選擇了自己相當喜愛的工作，也從來沒有停止過對這種心態的追求。李·雷蒙德先生說過：“你不但要享受自己的成就，也要享受自己的計劃。不管你的工作多麽低微，你都必須對工作保持興趣，因為在不斷改變的時間財富中，這才是你真正擁有的東西。”

事實上，要讓自己的工作效率得到顯著提升，並不需要怎樣激烈的改變，而保持良好的心態也是關鍵。以最好的心態對待工作，工作回報給你的就是更大的快樂，你的工作效率也會因此而提高。也許就是這樣簡單，如果你還是感覺迷茫，那麽就和同事一起去喝杯咖啡吧！

通用電氣公司對質量的追求並不是為了公司本身，而是使公司的客戶更有競爭力。他們知道，客戶才是真正管理工廠的人！

然而，正是這種永不停息的努力，與不斷追求卓越的精神，使通用電氣公司成為全球最受矚目和尊敬的公司。

總之，擁有良好的職業心態，不僅能為員工的個人發展指明方向，在公司的發展中也能起到積極的效益。