四、沒有做不好的事，隻有不負責的人

無論做什麽，態度決定一名員工的工作績效。比爾·蓋茨認為，評價一名員工做事的好壞，在工作中是否能夠做到盡職盡責和盡善盡美，隻要看他工作時的精神和態度即可。如果一名員工工作起來充滿熱情，他就能夠做到精益求精和力求完美；如果做起事來總是感到受了束縛，感到工作勞碌辛苦，沒有任何趣味可言，那他很難做出什麽偉大的成就。

一家公司的兩名員工在休息室裏聊天。其中一個說道：“整天忙來忙去的，全是在為老板幹活，可老板還經常說我辦事沒效率。拿的那麽一點工資都不夠女朋友逛一次商場。每天下班以後腰酸背痛，沒精打采。第二天醒來的時候雖然是陽光燦爛，但是我的心裏卻是灰色的。想想一輩子要過這樣的生活，心裏就不是滋味。”

另外一個人非常同情地看著他說：“我很少有這樣的感覺。每天我把工作當做自己的事業來做。工作時我身上就好像有一種**在燃燒似的，讓我精力充沛，效率不錯也不覺得累。當然有時候我也會遇到一些不如意的事情，心裏也會感到些許的不舒服。回去睡一覺，第二天太陽照樣升起，又開始新的一天。”

這兩個人不同的地方就在於工作態度的不同。對工作缺乏熱情，在工作中敷衍了事，沒有盡到應盡的責任，工作效率自然就要大打折扣。

諾貝爾獎獲得者愛德華·亞皮爾頓曾說過這樣一句話：“我認為，一個人想在科學研究上有所成就的話，熱忱的態度遠比專業知識來得重要。”同樣，一個人要想在工作中取得成就，熱情負責的態度要比能力更加重要。

一個人無論能力高低，崗位大小，隻要能夠以一種負責的態度積極地投入到自己的工作中去，就能夠做好自己的工作，贏得別人的尊敬。相反，如果隻是敷衍和應付自己的工作，再拿手的事情他也會做得一團糟。

1920年的一天，美國一位12歲的小男孩，正與他的夥伴們玩足球。一不小心，小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上，一塊窗玻璃被擊碎了。一位老人立即從屋裏跑出來，大聲責問是誰幹的。夥伴們紛紛逃跑了，小男孩卻走到老人跟前，低著頭向老人認錯，並請求老人寬恕。然而，老人卻十分固執，小男孩委屈地哭了。最後，老人同意小男孩回家拿錢賠償。

回到家，闖了禍的小男孩怯生生地將事情的經過告訴了父親。父親並沒有因為他年齡還小而開恩，而是板著臉沉思著一言不發。坐在一旁的母親為兒子說情；可父親隻是冷冷地說道：“家裏雖然有錢，但是他闖的禍，應該由他自己負責。”停了一下，父親還是掏出了錢，嚴肅地對小男孩說：“這15美元我暫時借給你賠人家，不過，你必須想法還給我。”（在當時，15美元是筆不小的數目。）小男孩從父親手中接過錢，飛快地跑出去賠給了老人。

從此，小男孩一邊刻苦讀書，一邊用空閑時間打工掙錢還給父親。由於他年紀小，不能幹重活，他就到餐館幫別人洗盤子刷碗，有時還撿撿破爛。經過幾個月的努力，他終於掙到了15美元，並自豪地交給了他的父親。平生第一次，他通過自己的頑強努力承擔起了自己的責任。父親欣然拍著他的肩膀說：“一個能為自己的行為負責的人，將來一定會有出息的。”

許多年以後，這個當年的小男孩成為了美國的總統，他就是裏根。後來，裏根在回憶往事時，深有感觸地說：“那一次闖禍之後，我懂得了做人的責任。”這就是責任，很真實，很樸素，但卻能說明問題，一個小男孩都能自己掙到15美元，那麽我們還有什麽做不到的？

請記住，世界上沒有做不好的事情，隻有你不負責任的心。