第八節 青蛙效應：適應未必是好事

"青蛙效應"源自19世紀末，美國康奈爾大學曾進行過一次著名的"青蛙試驗"：他們將一隻青蛙放在煮沸的大鍋裏，青蛙觸電般地立即躥了出去。後來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋裏，任其自由遊動。然後用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，直到後來熱度難忍，失去逃生能力而被煮熟。

科學家經過分析認為，這隻青蛙第一次之所以能"逃離險境"，是因為它受到了沸水的劇烈刺激，於是便使出全部的力量跳了出來，第二次由於沒有明顯感覺到刺激，因此，這隻青蛙便失去了警惕，沒有了危機意識，它覺得這一溫度正適合，然而當它感覺到危機時，已經沒有能力從水裏逃出來了。

青蛙效應強調的便是"生於憂患，死於安樂"的道理。人性中天生具有一種惰性，一種安於現狀的趨向。許多人往往不到迫不得已，不願意去改變已適應了的生活。但是，如果一個人久久沉迷於這種所適應的、缺少變化的安逸生活當中時，往往會忽略周圍環境的種種變化，以至於當危機真的到來時，就像那隻青蛙一樣隻能坐以待斃。

比爾·蓋茨有一句名言："微軟離破產永遠隻有18個月。"為什麽這樣說呢？因為他明白，造成危機的許多誘因早已潛伏在企業日常的經營管理之中，一旦管理者麻痹大意，缺乏危機意識，沒有足夠的重視，看起來很不起眼的小事，經過"連鎖反應"、"滾雪球效應"、"惡性循環"，都有可能演變成摧毀企業的危機。

"青蛙效應"告訴人們，企業競爭環境的改變大多是漸熱式的。如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，最後就會像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。一個企業不要滿足於眼前的既得利益，不要沉湎於過去的勝利和美好願望之中，而忘掉危機的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近，最後像青蛙一般在安逸中死去。而一個人或企業應居安思危，適時宣揚危機，適度加壓，使處危境而不知危境的人猛醒，使放慢腳步的人加快腳步，不斷超越自己，超越過去。

企業要避免"溫水煮蛙"現象。首先要求其最高管理層具備危機意識，企業才不致在戰略上迷失方向，不經意之間滑入危機的泥潭之中。值得重視的是，危機管理並非是企業最高管理層或某些職能部門，如安全部門、公關部門的事情，而應成為每個職能部門和每位員工共同麵臨的課題。在最高管理層具備危機意識的基礎上，企業要善於將這種危機意識向所有的員工灌輸，使每位員工都具備居安思危的思想，提高員工對危機發生的警惕性，使危機管理能夠落實到每位員工的實際行動中，做到防微杜漸，臨危不亂。

未雨綢繆、居安思危、有危機意識是我們應該從"青蛙效應"中領悟的。在職業和生活上都是如此，逆水行舟，不進則退。回顧一下過去，當我們遇上猛烈的挫折和困難時，常常激發了自己的潛能；可一旦趨向平靜，便耽於安逸、享樂、奢靡、揮霍的生活，而不斷遭遇失敗。一個人就像一個公司，如果陶醉於現在已有的"卓越"中，那麽就隻會走下坡路。

不論是公司，還是個人，都應該時刻充滿危機感和不滿足感。今天的成功並不意味著明天的成功。你隻有不斷地保持自己的饑餓意識，設定遠大的目標，才不會在生活的各方各麵的競爭中被打敗；你隻有時刻保持麵臨危機的心態，才能在真正危機到來時，臨危不亂。幸運的是，說到底，與青蛙相比，人畢竟有著高級的思維。青蛙在逐漸加溫的水中是無知的，而人卻有能力及時辨別自己的行為，這一點非常重要。如果社會、企業和個人能夠及時警醒，居安思危，並采取種種積極的措施，就一定能夠取得長遠的、可持續的發展。