善於"傾聽"是一種最高的口才

莎羅曾經說過:"良好的談吐有一半要靠聆聽。"加普蘭教授也指出:"人我之間相互對談之缺失、弊端,不一定來自談話本身的技巧,而是由於彼此急於表達自己,缺少耐心去傾聽對方的訴述。”可見,在人與人交往的過程中,"傾聽"有著重要的作用。

首先,有效的傾聽能幫助孩子博采眾長,彌補自己考慮問題的不足;也能使孩子觸類旁通,萌發靈感。善於傾聽的孩子一般學習能力都強,成績都比較優異。而一個總在他人說話時插嘴的孩子,通常沒有聽課認真的習慣,注意力不集中,所以總在老師真正問起問題的時候,什麽都不會。這樣的孩子,通常學習成績都比較差,思路跟不上課堂的進度。

其次,善於傾聽的孩子能獲取朋友的信任,是一個人真正會交際、有教養的表現。善於傾聽的人能夠給別人充分的空間訴說自己,幫助他人減輕心理壓力。每當人們遇到不如意的事,總想找個人一吐為快。我們的傾聽,在別人不如意時往往會起到意想不到地緩解作用。同時,善於傾聽,還可以了解到他人的心理想法與需求,能夠提出合適的建議。從而獲得了友誼與信任。

一個不善於傾聽別人說話人,人際關係通常都很失敗。他們總喜歡滔滔不絕,別人的話還沒有說完,他們就插話;別人的話還沒有聽清,他們就迫不及待地發表自己的見解和意見;可是,當對方興致勃勃地與他們說話,他們卻心不在焉,手上還在不斷撥弄這個那個。這樣的人,沒有人願意交談,更不會有人喜歡和他做朋友。這樣的人,給人的印象是浮誇、不值得信任,沒有教養。所以,總招人嫌棄。

英國作家蕭伯納是個很聰明、很健談的人。少年時,他總是習慣於表現自己,無論到哪裏都說個沒完,而且出語尖刻。一次,他的一個朋友忠告他:"你說起話來真的很有趣,這固然不錯,但大家總覺得,如果你不在場,他們會更快樂,因為他們都比不上你。有你在場,大家就隻能聽你一個人說話了。加上你的言詞銳利而尖刻,聽著實在刺耳,這麽一來,朋友都將離你而去,這樣對你又有什麽益處呢?"

朋友的提醒給了蕭伯納很深的觸動,他從此立下誓言,決心改掉“自話自說”的習慣,這樣,他重新贏得了朋友的歡迎和尊敬。

對於談話者來說,傾聽是褒獎對方談話的一種方式,是對人尊重的體現,是安慰別人的一劑良藥。它有些時候比"說話"更為重要。要做到會傾聽,應注意多聆聽,了解對方的真正意圖,不要在別人還沒說完的時候就插嘴或者就打斷別人的話。在《聽的藝術》這本書中,曾講述了這樣一個故事:

美國知名主持人林科萊特一天訪問一名小朋友,問他說:"你長大後想幹什麽職業?"

小朋友天真的回答:"我要當一名飛機的駕駛員!"

林科萊特接著問:"如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有的引撐都熄火了,你會怎麽辦?"

小朋友想了想:"我會先告訴機上所有的乘客都綁好安全帶,然後我掛上降落傘跳下去。”

當時在場的觀眾都笑得東倒西歪時,林科萊特先生繼續注視這孩子,想看看他是不是個自作聰明的家夥。沒想到,孩子的兩行熱淚奪眶而出,林科萊特這才發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是,林科萊特問他:"為啥要這樣做?"

小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:"我要去拿燃料,我還要回來的!"

聽別人談話時,應等別人把話說完以後再發表意見。這就應該做到:聽話不要聽一半;更不要把自己的意思投射到別人所說的話上。隻有這樣,才算是會“傾聽”了。

家長應怎樣讓孩子學會傾聽呢?

1.利用"按指令行事"法發展孩子傾聽能力

好動是孩子的天性之一,也是身心發展的一個階段。為此,家長可以用按指令行事的方法來發展孩子的傾聽能力。如:要求孩子聽指令做相應動作;在日常生活中交給孩子一些任務,讓其完成,以鍛煉孩子對語言的理解能力;讓孩子根據某種音樂或節奏等,一邊看著大人的手勢,一邊完成某些動作或相應的行為等。

2.利用"聽辨錯誤法"來發展孩子的傾聽能力

生活中,有的孩子聽一件事時,隻聽到其中的一點兒就聽不下去了,這就說明傾聽的質量不高,聽得不仔細,不專心和不認真。因此,家長應有目的地讓孩子在日常生活中,去判斷語言的對錯,吸引孩子注意傾聽,並加以改正。如說"玉米棒結在地下,葡萄結在樹上"等錯誤語句,讓孩子傾聽後,挑出毛病並糾正。

3.培養孩子傾聽的習慣

有些孩子在聽他人講話時要麽心不在焉,要麽目標轉移,要麽網處走動,這種行為使說話者受到傷害,談話不僅無法收到較好的效果,還會影響雙方的關係。

家長一定要端正對孩子的態度,孩子首先是一個獨立的人,其次他是一個與大人平等的人,如果孩子養成了以自我為中心的不良習慣,想要讓孩子傾聽他人是不太可能的。因此,父母既要重視孩子的自尊心,也不能把孩子當成全家的中心,什麽事情都圍繞孩子轉。應該讓孩子懂得在聽別人講話時,要尊重他人,可以自然地坐著或者站著,眼睛看著說話的人,不要隨便插嘴。安靜地聽別人把話說完,這是一種禮貌。

4.通過遊戲訓練孩子的傾聽能力,引起孩子的興趣

一種良好的練習傾聽的遊戲就是“傳話”。比如,媽媽可以向孩子說一段話或者講一個故事,要求孩子認真仔細地聽完,然後把這段話或者這個故事講給爸爸聽,媽媽要聽聽孩子複述得是否準確。或者,幾個甚至十幾個孩子共同玩這個遊戲,大家圍坐一圈,由一個人開始,將一段話悄悄傳給第二個人,第二個又傳給第三個人……如此轉一圈,當最後一個人把話傳到發話人的時候,原話往往已經變得麵目全非了。通過這種遊戲可以訓練孩子的傾聽能力。

5.教給孩子傾聽的技巧

告訴孩子,在聽別人說話的時候,認真、專注是對他人最好的嘉獎。如果能夠在聽的過程中提出自己的問題,那就更好了。當然,這裏的問題不是故意刁難,更不是挑毛病。在聽的過程中要邊聽邊想。一個懂得傾聽的孩子才能讓自己的語言彰顯出無窮的魅力!