道不同，不相為謀

俗話說：道不同，不相與謀。和與自己觀點、思維邏輯不一樣的人交流是非常困難的。在說服當中，如果雙方鮮有共同點，那彼此之間的距離感很難消除，而且在交流過程中，也容易形成心理隔閡，並且會產生一些障礙。

據清末野史記載，有一位湖南士人屢試不第，無奈之下，隻好千裏迢迢來到北京，拜會晚清名臣曾國藩，希望憑借同鄉之誼，以及自己的才學，在曾國藩的幕府謀一份差事。曾國藩向來有禮賢下士的好名聲，這次也不例外，對這位同鄉熱情接待，雙方聊得非常投機。酒酣耳熱之間，這位士子忍不住大發議論，抨擊起曾國藩對古詩文的態度，曾國藩雖然不說什麽，但是心裏卻很不愉快。

酒過三巡之後，乘著酒興，這位士子又提及自己來北京的用意，希望得到曾國藩的提攜。曾國藩本來以清廉剛正自詡，這幾句話恰好犯了他的忌諱。這位湖南同鄉盡管並非一無是處，曾國藩最終還是沒能幫上他的忙，送了一筆銀子打發他回家了事。

在這個故事中，這位湖南同鄉對雙方存在的差異點缺少了解，不僅沒有能巧妙利用，反而使差異點成了說服的障礙，導致了說服的全盤失敗。

人和人之間總有各種各樣的差異，差異無處不在，形成各種複雜糾結的矛盾。在說服當中，我們應該巧妙利用，妥善化解雙方充滿差異的環節，消除不利於說話的內容，甚至使不利的因素向有利的方向轉化。具體而言，在說服過程中，差異點主要可以分為以為幾種：

1.背景、身份的不同

不同的背景、身份會造成兩個人在對話時的心理接受上的微妙差異，同樣的話，來自上級還是下級，來自官員還是平民，來自學者還是來自普通人，所產生的表達效果會很不相同。因此，在說服當中，根據我們的身份和自我定位，對與自己有身份背景差異的對象進行說服時，我們要注意選擇適合這種身份和關係的語氣和措辭，盡量使對方容易理解，容易接受。

2.雙方目的的差異

在說服當中，雙方的目的可能南轅北轍，利益也不盡相同，似乎永遠走不到一起。在這種情況下，最好的解決方式，是在不同當中尋找共同點，最終使目的迥然不同的雙方進入相同的軌道。

3.立場、角度的不同

因為不同的立場，不同的視角，會使溝通發生困難，雙方各自堅持自己的理由，誰也無法說服對方。在對峙的情形當中，往往是柔和的方式能夠改變局麵，而強迫對方認同自己的爭持不下的堅硬的方式，隻會讓對方越來越堅持自己的立場。因此，我們可以運用懷柔的辦法，試著站在對方的立場上，試著理解對方，以對方的思路來考慮問題。俗話說“山不過來，我就過去。”為了說服的目標，既然對方不肯過來，那麽我們不妨走過去。這種妥協和退步的懷柔策略，往往能改變雙方的對峙狀態，取得立場和視角的一致。

即使對同一件事情，每個人所持的觀點立場，以及思維邏輯都不盡相同，不了解對方的這些立場、邏輯，貿然“推銷”自己的觀點、邏輯，很容易產生正確碰撞。如果在剛開始交流時，就將雙方的許多差異點**出來，對說服工作十分不利。所以，高明的說服者首先會隱藏自己，在了解對方的同時，再根據情況出牌，這樣，就無形中消除了雙方的差異點帶來的交流障礙，為說服工作掃清了道路。