學會在對方的邏輯上說話

世界上沒有完全相同的兩片樹葉,更沒有完全相同的兩個人,每一個人都有其特點,更有其不同的需求。一段精妙的話,對一個人適用,卻未必適用於另外一個人。一大堆外形相似的鑰匙,往往隻有一把可以打開對應的鎖。

在某件事情上,不同的人有不同的立場,有不同的想法,有不同的處理邏輯。如果大家能想到一塊兒,立場相同,觀點相近,那說服對方並不困難。如果大家的立場相左,處理問題的思維邏輯也大相徑庭,那你一味強調自己的邏輯,很難打破這個僵局。

說服對方,自己除了要有清晰的思維邏輯、語言邏輯,還要了解對方在某件事情上的立場、觀點,以及處理問題的邏輯是什麽。許多時候,隻有順著對方的邏輯說話,進行巧妙地引導,才更容易說服對方。

比如,在生活中我們都曾遇到保險推銷員。許多時候,我們不買保險的邏輯是:既然保險那麽好,為什麽還要到處推銷,而且推銷的成功率又那麽低?說明它並沒有推銷員描述的那麽好,而且其中可能有貓膩,既然有貓膩,那我為什麽要買?把錢存在銀行不更保險嗎?

有些推銷員不理解客戶的這個邏輯,一味地強調保險的好處,而且,他越是強調這些好處,越會引發對方的抵觸情緒。高明的銷售人員能吃透對方的這種心理,會從對方的邏輯入手,撬開對方的心門。

曉曄是一位海外留學歸來的律師,她的父親是億萬富翁,所以從來沒有考慮買一份人壽保險。

有一天,保險公司的業務員彬彬找到了她,希望她投一份保險。曉曄對她說:“你的觀點我明白……依你的看法,什麽人才需要人壽保險呢?是不是那些每天都得工作的人,才需要人壽保險。"

聽了她的話,彬彬說:“你不是有一份工作嗎?”

曉曄:“那完全不同!我工作的原因,不是因為我需要收入!”"那你為什麽要做現在的工作呢?"“因為我覺得用自己的錢,心裏比較舒服。”

“你給我的感覺是:你是一位很有個性的人,不想依賴他人,想自力更生,有自尊並且活得很有尊嚴的職業女性,我說得對不對?"

曉曄表示同意。

接著彬彬說:“你父親雖然是大富翁,但和我們今天所談的主題沒有關係。我們想說的是,我們每個人如何依照自己的個性和意願,過著很有自尊,很有尊嚴的生活。你那麽富有,假如我每個月給你五百元美金,會使得你更加富有嗎?假如我每個月從你身上拿走五百元美金,會令你貧窮嗎?對你有絲毫的影響嗎?沒有!那麽好了,請你立刻把五百元美金交給我,讓我立刻為你創造你想得到的永久性的個人自尊和尊嚴,好嗎?"

"……"

曉曄被說服了,心甘情願地給自己買了一份保險。

為什麽彬彬寥寥幾句話,就讓曉曄就讓改變了主意,轉而投保呢?很簡單,是因為邏輯的力量!

曉曄老爸是大富翁,但她很有自尊,彬彬正是緊緊抓住了這一點,用簡短的話說服了她,讓對方知道,買保險不是買別的,買的是人的尊嚴。如果她換一套邏輯:強調現在投保,將來會幾年拿回本錢,還能獲利多少,如何的劃算…或許根本激不起對方的興趣。

如果改變不了對方的邏輯,那就順著對方的邏輯,說自己的理,讓他的邏輯來變向支撐你的觀點,從而在別人的邏輯裏來證明自己。