巧說話化解危險

〖人脈案例〗

清朝的大太監李蓮英，為人機靈、嘴巧。無論在什麽樣的場合，麵對什麽樣的人物，他都能應付自如。因此，他深得“老佛爺”慈禧的喜愛。同時，李蓮英也常常幫慈禧打圓場，擺脫困境。

慈禧愛看京戲，不斷招戲班子進宮演出。慈禧喜怒無常，這些戲子們都擔心吊擔的。演得好了，老佛爺開心了，便賞賜他們一些小玩意，以示皇恩浩**；演得不合老佛爺的胃口，他們時刻都有掉腦袋的危險。

一次，著名的京戲演員楊小樓率領他的戲班進宮給慈禧太後演出。這天，慈禧心情格外舒暢，看完戲後，把楊小樓召到眼前，指著滿桌子的糕點說：“這些都賞賜給你，帶回去吧！”哪有賞賜糕點的，何況慈禧這人極為奢侈浪費，她一頓飯能吃200多道菜，可想而知那些糕點也絕不會少。

楊小樓心想：這麽多糕點，我怎麽帶回去呀？於是，楊小樓便趕快叩頭謝恩道：“叩謝老佛爺，隻是這些尊貴之物，奴才不敢領，請另外恩賜。”

這話把周圍的宮女、太監都嚇暈了。按慈禧的脾氣，賞賜你的東西你不要，還敢要求另外賞賜，這不是自己找死嗎？出乎意料，慈禧心情超出一般的好，並沒有發脾氣，隻是問了一句：“那你要什麽？”

楊小樓又叩頭接著道：“老佛爺洪福齊天，不知可否賜個字給奴才。”

慈禧聽了，一時高興，也想給大家露一手，便讓太監筆墨紙硯伺候。隻見她大筆一揮，一個碩大的福字就寫成了。讓人萬萬沒想到的是，慈禧的這出戲卻演砸了。她把福字多寫了一點。慈禧身旁的一位宮女眼尖嘴快，馬上告訴了慈禧：“老佛爺，福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁呀！”

楊小樓一看，確實是錯了。這可怎麽辦？若是拿回去遭人議論，一旦傳到慈禧耳中，不知又有多少人要蒙受不白之冤。不拿吧，慈禧動怒，自己不會有好下場。要也不是，不要也不是，楊小樓一時急得直冒冷汗。

現場氣氛一下子變得緊張起來。慈禧也覺得為難，確實是自己寫錯了，不想讓楊小樓拿出去丟人現眼，但自己也無法開口要回來重新寫。

站在旁邊的李蓮英這時候眼珠子一轉，不慌不忙地走向前，笑嗬嗬地說：“老佛爺洪福齊天，她老人家的‘福’自然要比世人的多一‘點’了。要不怎麽顯示出她老人家的高貴呢？”

楊小樓一聽馬上會意，連忙叩首道：“老佛爺這萬人之上之福，小人怎敢領呢！”

慈禧正愁沒法下台，聽這麽一說，也就順水推舟，笑道：“好吧，那就隔天再賜你吧！”

就這樣，李蓮英的一句話化解了慈禧的一次窘境，也使楊小樓他們避免一次危險。

我們天天都在說話，但是，有的人說起話來，娓娓動聽，使人聽了全身的筋骨都感覺到舒服；有的人說起話來，鋒芒銳利，像一柄利刃，令人感覺十分恐懼；有的人說起話來，一開口就使人感覺討厭。

說話不是一件容易的事。我們天天都在說話，但並不見得個個都會說話。話說得好，小則可以快樂，大則可以興國；話說得不好，小則可以招怨，大則可以喪身。

美國人在第二次世界大戰時期，把“舌頭”、原子彈和金錢稱為獲勝的三大戰略武器；進入21世紀，又把“舌頭”、金錢和電腦視為經濟發展和社會進步的三大戰略武器。這個比喻雖然有些牽強，但也不無道理，起碼代表了兩個時代的主要特點。在這兩個比喻中，“舌頭”（即說話）能獨冠於三大戰略武器之首，可見，口才的價值非同小可。我們應清醒地認識到說話的重要性，進而更好地掌握說話這個隨身攜帶、行之有效、戰無不勝、攻無不克的神奇武器。

巧說話是一個人智慧的反映，是影響一個人事業成功、人際和睦、生活幸福的重要因素，是一種可隨身攜帶永不過時的基本能力。人不能僅僅滿足於用口說話，而要善於說話。會說話實在是我們一生的資本。

求人辦事，說話的技巧有著不可估量的作用，恰當的言辭可以使人獲得更大的成功。在日常生活和工作中，我們常常會有求於人，或求人辦事，或求人給自己提供方便、機會，等等。

“求”有多種多樣的方式，其中很大一部分需要口頭提出。大凡有求於人者，總希望被求者樂意答應自己的請求。既然是這樣，提出請求也就得講究一些技巧。人們不難發現，同樣的“求”，不同的人用不同的方法表述出來，所得到的結果往往不一樣。

在求人時，從以下幾方麵入手可以帶來很大的幫助。

(1) 替對方著想

有求於人時，還要替對方想一想，你提出的請求將會給對方造成哪些壓力，可能存在哪些困難。這些難處，你說出來比由他本人說出來要好得多。“我知道這件事會給您添許多麻煩，但我沒有別的門路，隻能拜托您了。”這樣說較易使對方樂於為你做事。

(2) 禮貌不可少

請別人幫忙時，措辭一定要講究禮貌，以表露出對別人的尊重。如果用生硬的口吻提出要求，肯定會招致對方的反感。即使對方礙於情麵不好拒絕，但內心肯定不快，甚至可能心生怨恨。

(3) 充滿自信

有求於人時，要充滿自信，才能說服對方。為了使我們所說的話具有說服力，切不可疑懼，應該充滿自信。

(4) 謙遜禮貌

通過抬高對方、貶低自己的方法，把有關請求等表達出來，顯得彬彬有禮、十分恭敬。請求別人幫助，最為傳統有效的做法是盡量表示虔誠，使人家感到備受尊重，樂於從命。有時辦事要先把問題的難度說出來，讓人覺得你是不得已而為之，明知自己知道不該說但還得說。

(5) 語氣肯定

每個人的自尊心都很強，很容易因為某些微不足道的事而使自尊心受損。如此一來，會反射性地表現出拒絕的態度。所以，要對方聽你說話，首先得先傾聽對方要表達些什麽。所謂“說話語氣肯定”，並不是指肯定對方說話的內容，而是指留心對方容易受傷害的感受。

(6) 給對方以承諾

在求助時許以互利的承諾，讓對方覺得他的付出值得。求人時，別忘了表示願意給對方某種回報或牢記對方所提供的好處。即使不能馬上回報對方，也一定會在對方用得著自己的時候鼎力相助。配以“互利”的承諾，讓對方覺得他的付出值得，同時也會對求助者多一份好感。

(7) 真誠地“捧”對方

“真誠地捧”是指恰到好處、實事求是地稱讚所求的人，並不是那種漫無邊際、令人肉麻的吹捧。求人時，說點對方樂意聽的話，尤其就與所求之事有關的方麵順便稱讚對方，也不失為一種巧妙求人的辦法。

〖人脈感悟〗

巧說話是一個人智慧的反映，是影響一個人事業成功、人際和睦、生活幸福的重要因素，是一種可隨身攜帶永不過時的基本能力。人不能僅僅滿足於用口說話，而要善於說話。會說話實在是我們一生的資本。