不要讓自卑妨礙你成功

自卑、懦弱、恐懼、羞怯以及情緒暴躁都是交涉的天敵。要想在社會上成就事業，首先得戰勝自我，超越自我，把心中的一切障礙一掃而空。

克服自卑的方法

人都不是十全十美，因此總有一些理由令自己產生自卑感。自卑，是一個人對自己的能力做出偏低的評價，總覺得自己不如人，悲觀失望，喪失信心。在社會交往中，具有自卑心理的人容易性格孤僻、離群。當受到周圍人的輕視、嘲笑或侮辱時，這種自卑心理更會加重，甚至以畸形的形式，如嫉妒、暴怒、自欺欺人等方式表現出來。自卑是一種不健康的心理，是一種消極的心理狀態，是實現理想或某種願望的巨大心理障礙。

造成自卑心理的原因，因人而異：

·有的人自卑心理是思想認識方麵的，如對自己的期望不高，或者，期望過高，不切實際；

·有的人自卑心理是生理素質方麵的，如五官不端正，過胖、過瘦、過矮、口吃、身體有殘疾、缺陷；

·有的人自卑心理是社會環境方麵的，如出身農村，經濟條件差，學曆低，工作環境不好，家庭或單位的影響；

·有的人自卑心理是性格氣質方麵的，如內向、孤僻；

·有的人自卑心理是生活經曆方麵的，如情場失意，當眾出醜，被人嘲弄等。

克服上述自卑心理，自然也要因人因事而異。下麵介紹一下被實踐證明了是具有普遍性的、行之有效的克服自卑心理的一些方法：

1．正確認識、恰當評價自己形成自卑心理的最主要的原因，是不能正確認識自己和對待自己，因此要消除自卑，須從改變自我認識入手。要善於發現自己的長處，肯定自己的成績，不要把別人看得十全十美，而把自己看得一無是處，要認識到其他人也有不足和缺陷。

例如，可以這樣做試試，經常回憶那些經過努力，做成功了的事情；對一些做得不理想的事情，進行自我暗示——不要緊，別人也不見得就能做好，自己再努力一把也許會把事情做好。

要注意捕捉他人對自己的評價。事實上，不存在所有的人都對自己評價不高，對自己賞識、了解、理解的人總是有的，關鍵是要自己去用心捕捉，用捕捉到的好評價來作為增強自信心理的依據。

2．正確補償自己

人的身體是具有“用則進廢則退”功能的，盲人失明，耳朵就特別靈；腿有毛病，手就特別靈巧。所以，當你因生理有缺陷而產生一種不如健康人的自卑感時，可以這樣想：雖然我的眼睛看不見，但我的耳朵比你靈，單就生理素質看，咱倆也是平等的，我並不比你矮半截。

其實，人是靠心靈稱雄的。辦事能力強者，固然是有修養、有知識的人，但是一個身體健康的人，如果頭腦空虛，那他不過是空有軀殼的行屍走肉；一個病殘的人，如果他內心世界豐富，充滿陽光，他就會更顯得耀眼，更能得到人們的愛戴。問題是，首先要自己看得起自己，然後才能不被別人輕視。

3．克服由於社會環境方麵所造成的自卑心理

在我們生活的社會中，農村人與城市人、較富裕的與生活條件較差的人、學曆高的與學曆低的人，在人格上是完全平等的，沒有高低貴賤之分，不應該有天然的優越感與自卑感。每個人所處的生活環境，與人們的修養、知識、能力沒有內在的、必然的、絕對的聯係。城市人不一定就比農村人水平高；生活條件較差的人，不一定就比有錢的人能力差；無學曆的人不一定就比有學曆的人能力低。不能背上低人一等的包袱，要在交往中去煥發自己的風采。

有人因工作環境不好，從而產生一種自卑心理，即職業自卑感。例如，有些清潔工、殯葬工、煤礦工等，覺得自己的職業不如別人，因而在與人交往中，不願談及自己的職業，甚至不願報出自己單位的名稱或工種，以免別人瞧不起。要克服這種職業自卑感，就要學會保持心理平衡，明確修養有高低，“職業無貴賤”的思想。

4．克服內向性格和性格孤僻

性格內向的人不喜歡把自己的悲歡告訴別人，他們寧願獨自去忍受或享受。這種性格的人容易進入**狀態，使意識的控製作用降低，使理智分析能力受到抑製，不能正確評價或控製自己的行為，等等。

要使性格逐漸變得外向些，一要積極適應和改造環境，因為環境作用於人，使性格產生變化，所以可以多參加一些集體活動，主動與別人接觸。二要自我調節並解決心理衝突，要學會宣泄，把心中的苦悶多向他人談一談，排解掉，使心情變得輕鬆愉快。三要培養多方麵的興趣和愛好。興趣廣則交際廣，又可以學到許多知識，培養出多種才能，這樣有益於活潑性格的形成和發展。

5．克服由於生活經曆方麵所造成的自卑心理

人們在遭受挫折後，可能會產生各種反應，或反抗，或妥協，或固執。有的人由於承受力不強，生活和工作中的挫折會給他們以沉重的打擊，從此變得自卑起來。當你在辦事過程中，受到別人的冷落和嘲諷時，不要回避，不要氣餒，要冷靜地分析失敗的原因，采取積極的態度。用笑臉去迎擊命運的挑戰，用自信的勇氣戰勝遭到的不幸。

社交恐懼怎麽改變

有些人由於生理、心理、學曆、家庭條件等多方麵的原因，在與人交往辦事過程中，特別是在大型的集體活動中，總是產生一種恐慌逃避的心理。比如，不少人害怕在人多的場合講話，不願意接觸人，不願意參加集體活動，不願求人辦事甚至與人共事，這就是社交恐懼症，是一種心理疾病。要克服社交恐懼症，應該注意從下麵幾個方麵去創造良好的心理環境。

1．弄清楚自己到底恐懼什麽，它構成什麽威脅

社交恐懼症無意識地回避恐懼的對象，很少正視自己所恐懼的東西，其實這種恐懼往往表現為一種莫名其妙的感覺。而一旦正視了它，也許就會發現它實際上並沒有什麽可怕的。嘲笑、冷落、譏諷、暴力，在每個人的交往中都可能遇到，但在正常情況下卻很少發生。因此，這些對每一個具體的人沒有特殊的威脅性。所以沒有必要這麽時時處於恐懼之中。

2．排除自我意識中的消極因素，改變不利於交往的氣質

抑鬱性格的人一般對自己的言行舉止特別敏感，生怕在交往中失態遭人品評、嘲笑，因而往往在交往前就已受到自己虛設的壓力。這就自然使自己在交往中異常緊張，導致口齒不清，邏輯混亂，手足無措。克服這種社交恐懼症，要在開始交往時預先考慮自己該怎麽做和怎麽說，而不要去顧忌別人的反應，這樣在心理上就居於主動地位，有利於形成交往過程中的心理良性循環。

有些人一見生人就臉紅，感到心裏很害怕，說話緊張，嘴裏說的和心理要表達的相距很遠，這種社交恐懼症有三種類型，一是氣質性的，即氣質比較沉靜，說話低聲細語，見到生人就臉紅；二是認識性的，造成這種恐懼症的主要原因是過分注重“自我”，患得患失太重，生怕自己的言行被人恥笑，因而老是受環境和別人言行的支配，缺乏主動性，久而久之，便羞於與人接觸，更羞於在公開場合講話；三是挫折性恐懼症，這種人以前並不這樣，但由於種種主客觀原因，連遭挫折，變得膽怯怕生，消極被動。可以采用以下的方法來克服社交恐懼症：

·改變觀念

要明確參加社交活動是增長才幹、了解人生和社會的有效途徑，同時也是一項現代人不可缺少的生活技能，即從觀念上認識到社交的重要性，從而能理解環境，解決難題，參加各種活動，探索環境中的差異變化，能從同別人交往中得到歡樂，自尊而自信，善於自我表現，就能由懼怕社交到熱衷社交。

·善於尋找外部刺激

怕社交，主要是缺乏處理棘手問題的能力。一個人不知道怎樣擊退威脅，當然就懼怕威脅了。因此，不妨主動地尋求外部的刺激，以培養和鍛煉解決複雜問題的能力。這裏，最重要的是要鼓足勇氣，在公眾場合大膽地說第一句話，勇敢地邁出第一步。當邁出了第一步以後，就會感到這道障礙不過如此，很容易克服。消除社交恐懼的心理障礙，就會在積極交往的成功中受到鼓舞。

3．別碰釘子，學會委婉

怎樣克服被拒絕的恐懼感？比方說，到一家公司求職，而沒有被錄用的話，這當然是一個問題。但如果去100家公司求職，而被其中的一家錄用的話，那就勝利了。對於愛情來說也是這樣的，如果在100個人中有一個能接受你，那麽，另外99個就根本不算什麽了。唯一的技巧在於，不要自己去找釘子碰。很可惜，很多人是用了很多年時間才體會出這一點的。

學會察言觀色

在交涉場合當中，最要緊的就是要能“看人說話”。我們可以把交涉對手大致分成下列5種典型：

（1）能說會道型。

（2）變化無常型。

（3）反駁型。

（4）毫不關心型。

（5）過激型。

能說善道型之人，話匣子一打開，他就能夠注意到，對方所說的話有哪些是和自己意見相同的。變化無常型的人，一旦與他有商業往來，你最好事先準備好樣品，讓他直接從中選擇接近自己意見的商品，不給其留下變來變去的餘地。對付反駁型的人，你要盡量找出與對方相同之點，使其與自己妥協。至於毫不關心型的人，應懇切地說明自己的想法，以征求其同意。對於過激型的人，先要深入解對方偏激的原因，再用事實進行反駁。

日本社交專家長尾光雄先生，曾經提出對付不同類型的人應采用的具體方案：

1．堅持己見的人

對付這種人，你可以用具體地數字來反駁他，因為他往往隻是堅持自己的意見和主張，決不聽信別人的意見。必要時，你也可以聯合意見相同，或者感受相同的人共同作戰。

2．喜歡議論的人

必須要對他采取質問的態度，同時，也要多花些時間準備，來和他辯論一番。至於質問的內容必須是自己所要了解的，這樣，通過他所發表的議論，你就可以收集到有關的信息和資料。

3．自負的人

這是一些時常會對他人高談自己經驗的人，他多半認為隻有自己的經曆特別重要，而不免顯得自負。麵對這種人，你不妨冷靜下來，聽聽他的意見，雖然他有時會批評別人，但或許你也可以從中汲取寶貴的人生經驗。

4．搶先說話的人

“對不起！我也想聽聽別人的意見。”對於這種搶先說話的人，你可以采取此種方法應付。這樣使其無法繼續高談闊論，這樣對付自以為是的人，也不失為一種有效的方法。

5．靦腆害羞的人

對於這種在大眾麵前不願發表自己意見的人，最好先鼓勵啟發他談些自己身邊的事，然後，再慢慢地誘導他說出過去的經驗，或者內心的觀感和看法。

6．頑固不化的人

性格頑固的人，往往聽不進別人的意見，固執地堅持自己的一套想法，你在和他交涉前，必須預先做好溝通工作，用多數人的意見來化解他的固執。

7．孤僻的人

首先，你要引發他的興趣——談談他最得意或喜歡的事情。待導入正題後，你可以這樣說：“關於此點，我很希望聽聽你的意見和看法。”8．打破砂鍋問到底的人

這種人間起問題來，往往顧不得別人厭倦的情緒，即使再三反複，他也“樂此不疲”。對付這類的人，你應設法在話題告一段落時，出其不意地堵住他的嘴巴，逼得他把“最後的結論”說出來。

9．目光凶惡的人

盡量避免與他一對一的辯論。尤其是牽涉到利害關係、有意見分歧、話不投機的人，最好不要單獨和他交涉，否則你可能因感情用事，放棄自己原先的立場。

和這種人進行爭論，你可能會被他咄咄逼人的目光所懾，而在招架不住的情況下失利，故以有人陪同為佳。

10．地位較高的人

既然對方地位較高，你就應該避免當麵批評，而用較婉轉、簡潔的方法對付他。你不妨這樣說：“這是很寶貴的意見，就讓大家也來表達自己的立場吧！”采用避重就輕、一筆帶過的“抽象”表現方式，也許可以化解僵局，而把問題處理得很好。

美國作家馬克·吐溫，曾說過這麽一句發人深省的話：

“在與人交涉時，要使對方滿意的最好方法，就是把對方所說的話，重新再說一遍。”