不同類型同事的10種交涉方法
與同事交涉時，倘若能夠明白對方屬於何種類型的人，應付起來就容易多了。現根據人們的性格與為人，將人分成10個類型。
第一類：死板板的人
這類型的人，就算你很客氣地和他打招呼、寒暄，他也不會做出你所預期的反應來。他通常不會注意你在說些什麽，甚至你會懷疑他聽進去沒有？你是否也遇到過這種人？
和這種人進行交涉，剛開始多多少少會感覺不安，其實，你不要太在意。
當你遇到杜先生時，直覺馬上告訴你，“這是一個比較死板的人”。此人體格健壯，說話帶有家鄉口音，至於他究竟是怎樣的一個人，你卻不太清楚。除了從他表情中，可以察覺些許緊張之外，其他的，一點兒也看不出來。
遇到這種情況，你就要花些工夫注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找出他所真正關心的事來。你可以隨便和他閑聊一些無關緊要的話題，隻要能夠使他回答或產生一些反應，你就可以好好利用此類話題，讓他充分表達自己的意見。
譬如，當你們聊到有關乒乓球時，杜先生的話就開始多了起來，這表示他對這種球類很有興趣。他很起勁地談到抽球的姿勢、打球線路技巧的情況和自己最近的成績……原來死板板的表情，竟一掃而空，代之以眉飛色舞。
每一個人都有他感興趣、關心的事，隻要你稍一觸及，他就會開始滔滔不絕地說，此乃人之常情，因此你必須好好掌握好話題內容，並利用這種人性心理。
第二類：傲慢無禮的人
有些人自視清高、目中無人，時常表現出一副“唯我獨尊”的樣子。像這種舉止無禮、態度傲慢的人，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時，你應該如何對付他呢？
對付這種類型的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他囉唆，所謂“多說無益”正是如此，因此，你要盡量小心，以免掉進他的圈套裏頭。
不要認為對方客氣，你也禮尚往來地待他，其實，他多半是缺乏真心誠意的。你最好在不得罪對方的情況下，言詞盡可能“簡略”。
當然，每個人都有自己的立場和苦衷，有些同事可能自覺“懷才不遇”或怨恨自己運氣不好、無法盡早出頭；又由於其在社會上拚打甚久，城府頗深，所以盡管不受上司眷顧，也會在“保衛自己”的情況下，與人客氣寒暄。因此我們隻要同情他，而不必理會他的傲慢，盡量簡單扼要地交涉就可以了。
第三類：沉默寡言的人
和不愛開口的同事交涉，實在是非常吃力的，因為對方如同啞巴一樣，半天嘴裏擠不出一個字來，你就沒辦法了解他的想法，更無法得知他對你是否有好感。
有一位部門經理，他為人沉默寡言，不論你和他說什麽，他總是沉默以對，你真是拿他沒辦法。當有人給他介紹客戶時，他也隻是淡然地說聲：“喔！是這樣啊。”然後手持對方名片，呆呆地看著。
對於這種人，你最好采取直截了當的方式，讓他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”，盡量避免迂回式的談話。你不妨直接地問：“對於A和B兩種辦法，你認為哪種較好？是不是A方法好些呢？”迫使他做出選擇性回答。
第四類：深藏不露的人
單位裏或多或少存在有一些深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解其心思，或讓人知道他們在想些什麽。有時甚至說話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”，自我防範心理極強。
雙方進行交涉，其目的是了解彼此情況，以利於相互的合作或問題的解決。因此，彼此都會盡量去了解對方的想法，以期使對方露出他的“廬山真麵目”來。
但是，當你遇到這麽一個深藏不露的同事時，你隻有把自己預先準備好了的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料，做出最後決斷。
人們多半不願將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他做出答案或提出判斷時，他也故意裝懂，或者故意言不及義的閃爍其詞，使你有一種“高深莫測”的感覺。其實這隻是對方掩飾自己內心想法的手段罷了。
第五類：草率決斷的人
這種類型的人，乍看好像反應很快，他常常在交涉進行到最**時，忽然做出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由於這種人多半是性子太急了，因此有的時候為了表現自己的“果斷”，決定就會顯得隨便而草率。
這類人決斷過於草率，他們沒有耐心聽完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地妄下決斷。這樣雖使交涉進行較快，但草率做下的決定，多半會留下後遺症，招致許多意料不到的枝節發生。
從事交涉，總是要按步就班，倘若你遇到上述這種同事，最好把談話分成若幹段，說完一段（一部分）之後，馬上征求他的同意，沒問題了再繼續進行下去，如此才不會發生錯誤，也可避免發生因自己話題設計不周到，而引出的不必要麻煩。
第六類：頑固不化的人
固執己見的人是最難應付的，因為無論你說什麽，他都聽不進去，隻知堅持自己的觀點，死硬到底。跟這種頑固性格的人交手，是最累人且又浪費時間的，結果往往徒勞無功。因此，在你和他交涉的時候，千萬要記住“適可而止”，否則，談得越多越久，心裏越不痛快。
對付這種同事，你不妨及時抱定“早散”“早脫身”的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費力，自討沒趣。
第七類：行動遲緩的人
對於行動比較緩慢的人，交涉時最是需要耐心。
有一位年輕而稍顯肥胖的王小姐，也許因為體型的關係，看她做起事來，總是比別人慢半拍，感覺上，工作效率總比別人差一點兒。嚴格說起來，倒不是她的辦事能力不如其他同事，隻不過她做起事來太過於“慢吞吞”而已。
與人交涉時，可能也經常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調總是無法跟上你的進度，換句話說，他是很難達到你的辦事標準的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，並且盡可能配合他的情況去做。
此外應該注意的是，有些人言行並不一致，他可能處事明快、果斷，隻是行動不相符合罷了。
第八類：自私自利的人
世上自私自利的人總還是有的，無論你走到哪兒，經常會遇到幾個。這種人心目中隻有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些於己無利的事，他是斷不會考慮的。
有些同事工作效率一般，能力也不突出，並沒有多少值得自豪的地方。但他最擅長的，是在上司和老板跟前貶低他人，把你的努力一筆抹掉，把所有功勞都搶到自己頭上。這種人天性就是自私自利好大喜功。
開始，你也許還能忍受。但他一而再、再而三地貪他人之功據為己有。這時，一些不明真相的同事及領導就會認為他出色，認為你非常平庸。你必須改變這種局麵，否則毫無前途與發展可言。這時候如果你公開地表示不滿，隻會把事弄壞，給某些不懷好意的人以更多挑撥離間的機會，得不償失。
另外，你向領導或老板投訴以表明態度也不是妙法，這樣容易變成“打小報告”，人家隻會以為你“爭寵”“妒才”，甚至是“惡人先告狀”，無端留下壞印象，錯上加錯。
這雖然是一個難以解決的難題，但還是有兩全的辦法。可行的交涉方法是，你主動向上司提出，你跟搭檔各自單獨負責某些任務，這樣，所有功勞、責任都一清二楚了。不過提出時要有技巧，“公司的業務蒸蒸日上，我們的工作又越來越多，我覺得我與搭檔都可以獨立工作，最好能夠讓我們分擔不同的任務，或可收到事半功倍之效。”這樣說既達到了自己的目的，又不得罪同事，而且會讓領導認為你有積極性和責任心，可謂一箭三雕。
第九類：小人
現實中的小人並不是長得尖嘴猴腮，臉上也沒寫上“小人”兩字，有些小人甚至還長得既帥又漂亮，有口才也有真才，一副“大將之才”的樣子。
不過，人們還是可以從其行為中分辨出這種人的。小人就是那些做事做人不正派，以不光明正大的手段來達到目的的人，所以他們的言行有以下的特點：
（1）造謠生事。一般他們的造謠生事都另有目的，並不是以此為樂。
（2）挑撥離間。為達到某種目的，他們可以用離間去挑撥同事間的感情，製造他們之間的不和，好從中取利。
（3）阿諛奉承。這種人雖不一定是小人，但這種人很容易因得上司所寵，而在上司麵前說別人的壞話則很影響同事間的團結。
（4）陽奉陰違。這種行為代表他們這種人的辦事風格，因此他對你也可能表裏不一。
（5）趨炎附勢。誰得勢就依附誰，誰失勢就拋棄誰。
（6）踩著別人的肩膀向上爬。利用你為其開路，而你犧牲他們是不在乎的。
（7）落井下石。你不小心掉進井裏，他會往井裏扔石頭而見死不救。
（8）推卸責任。明明自己有錯卻死不承認，硬要找個人來做替罪羊。
事實上，小人的特點並不隻這些，總而言之，凡是不講法、不講情、不講義、不講道德的人都帶有小人的性格。
和“小人”交涉講究以下幾個原則：
（1）不得罪。古人說，君子坦****，小人長戚戚。小人比“君子”敏感，心裏也較為自卑，因此你不要在言語上刺激他們，也不要在利益上得罪他們，尤其不要為了“正義”而去揭發他們，那隻會害了你自己！自古以來，君子常常鬥不過小人，因此小人為惡，讓有正義力量的人去處理吧！
（2）保持距離。別和小人們過度親近，保持淡淡的同事關係就可以了，但也不要太疏遠，好像不把他們放在眼裏似的，否則他們會想：“你有什麽了不起？”更使其心裏不平衡。
（3）小心說話。說些“今天天氣很好”的話就可以了，如果談了別人的隱私，談了某人的不是，或是發了某些牢騷不平，這些話絕對會變成他們興風作浪和有必要整你時的資料。
（4）不要有利益瓜葛。小人常成群結黨，惟利是圖，形成勢力，你千萬不要靠他們來獲得利益，因為你一旦得到利益，他們必會要求相當的回報，甚至黏著你就不放，想脫身都不可能。
（5）吃些小虧。小人有時也會因無心之過而傷害了你，如果是小事就算了，因為你找他們不但討不到公道，反而會結下更大的仇。並不是說做到了以上5點，你與同事中的小人們就彼此相安無事，但至少你可以把小人對自己的傷害降至最低。
10.第十類：毫無表情的人
人的心態和感情，常常會通過臉部的表情顯現出來，所以在交涉的時候，往往可供作為判斷情況的工具。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說，他的喜怒是不形於色的，這種人不是深沉就是呆板的。當你和這種人進行交涉時，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
常人說，“眼睛是會說話的”，誠然，眼睛是靈魂之窗，“觀其眸子”你自然可以知道對方的心思。
你可以從對方的表情中，看出他對你的印象究竟如何？有時候，自己會過分緊張得連表情都不很自在，此時，你不妨看看對方的反應：是毫不在意、無動於衷？還是已經察覺、麵露質疑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。
有時候，適度的緊張和放鬆，也可以在交涉之中形成一種理想的氣氛（局麵）。隻是當你明白對方的反應可能是受自己的應對態度所影響，進而影響到交涉的結果時，就不得不特別注意、研究一下自己的言行舉止了，特別是對臉上毫無表情的人更應注意才行。