聽人說話是一種禮貌

聽人說話是社交場合一件很重要的事情,從某種意義上說,這也是一種禮貌,是對別人的尊重。而且,越是仔細聽人說話,越能鼓勵對方說得精彩動人、妙語連珠,同時你自己也得益匪淺。

所以,在別人說話的時候,靜靜地聽著,不時加以回應,如點頭或者微笑,在對方講完以前不去打斷他,這是一件非常受歡迎的事。

值得注意的是,你不能一邊聽,一邊胡亂地去想別的心事,以致把別人的話都漏掉了。你要真真正正地去聽,把注意力放在對方的身上,抓住他的每一句、每一字,甚至把握他講話時的態度、神情。你最好能夠在事後準確地複述出對方所講過的話,連對方用什麽語調,說話時做了些什麽手勢,你都要記得清清楚楚。

許多人誤以為在聽人說話的時候自己沒有什麽事做,所以總是不耐煩聽別人講,一定要別人停口,自己來講才覺痛快。他們實在不知道一個人在聽人說話的時候,其實是有許多事情可做的。

第一,談話的目的是在於增進雙方的了解。喜歡聽別人說話,就是深入、細致地了解對方的重要手段。所以,我們在聽人說話的時候,必須仔細地把握對方說話的內容,和從他的聲調、神態中流露出來的心情。有時,對方說得很清楚,聽來就比較容易;有時,對方的話說得很不清楚、零亂或者含糊,曲折或者隱藏,這時聽起來就需要很多工夫,要細心地一麵聽,一麵加以分析、整理、揣摩、研究。

第二,在聽人說話的時候,我們同時還可以有一段思考的時間,以便整理我們自己的思路,尋找恰當而明確的詞句來表達我們自己的思想。

很會說話的人經常總是先傾聽別人說話,用微笑、點頭、偶爾的問話鼓勵別人暢所欲言,而他卻靜靜地在聽,到了一個相當的段落才開口。當然他的三言兩語卻常常找到要點,牢牢地抓住別人的注意力,深深地打動別人的心,很快就可以使人信服,順利地解決很多問題。人們聽了他的話之後心悅誠服,大有“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。

總之,在聽的時候,你可以看,可以想,可以觀察對方、了解對方,可以尋找恰當有力的字句,你可做的事情很多。照一般的情形來講,如果兩個人交談,至少有一半的時間你可以靜靜地好好聽;如果有十個人在一起談話,那麽,你就至少有十分之九的時間在聽。與其打斷別人的話,侵占別人應該說話的時間,不如你就讓自己多聽、多想、多準備,自己的話雖然少,卻句句有分量、有道理、有趣味,句句動聽,句句精彩。