多說YES少說NO

有些人很不討人喜歡，不管走到哪裏都令人討厭，這些人通常在和別人溝通時，總是不斷在否定對方所說的話。我們可以來看看以下的例子。

“你有車子嗎？有吧？我還以為你沒有呢。什麽顏色？白色，那太沒個性了，滿街到處都看得到白色的車子，你應該選個比較個性的顏色才好嘛。什麽？自動排擋車？那太危險了！才兩個車門？這樣進出多麻煩，後座的人很辛苦吧？”

車子每一樣都被否定，聽了這段話，有誰會不生氣呢？但是，這卻是很多人不知不覺中常犯的毛病。

如果換成另一種說法：“白色的感覺明亮，很不錯哦！自動排擋車開起來很輕鬆，尤其是山坡路，開起來一定特別順手吧？如果是這種車種的話，還是兩個車門比較輕便……”這樣稱讚一下人家，可以說是小事一樁，對方高興，自己也達到了保有良好人際關係的目的，何樂而不為呢？

肯定對方、對方的家人、對方所擁有的一切，是建立良好人際關係的基本方法。

如果對方的意見和你的想法不同，也絕不要劈頭就直接否定人家。如果對方說：“人生還是金錢最重要。”就算你不同意，也可以婉轉地表達：“我也這麽想。但是，應該也有一些例外吧……”先接受對方，聽完對方的說明，再表明自己的主張，態度可以堅決，但是語氣要盡量委婉。

人一旦被對方認同，就會在潛意識裏覺得自己很重要，自然也就會對對方產生好感，也就願意接受對方的意見。

有一點要注意，絕不能一味地肯定對方。如果有朋友在你麵前抱怨他的女友實在不怎麽樣，你若傻傻地回答說：“是呀，身材也不好！”雖然是附和了對方的意見，但對方心裏其實可能是希望得到反駁，希望你稱讚他的女友，結果卻得到反麵的回應，這樣不隻場麵尷尬，而且兩人的談話也無法繼續下去了。和人交談千萬不要隻聽表麵上的話，要用心察覺對方的心思。

特別需要注意的是，不要隨便否定自己覺得不好應付的人。因為一旦持這樣的心態與人接觸，我們就很容易被對方貼上負麵的標簽。

“那個人很陰沉，實在惹人厭！”“他是個沒有能力的人，不適合當朋友。”“她很驕傲，我沒辦法喜歡她。”這些評語都隻是對那個人的部分評價，而這樣斷章取義的判斷隻會破壞彼此的關係。

其實，不管是什麽人，必定有好的一麵。如果能夠這樣深信，對方必定也會給予YES的信賴回應。