第九章 寬容
如果說苛責、仇恨和嫉妒是人心中的沙漠，那麽寬容便是那沙漠之中的綠洲和河流。一個人的胸懷能容下多少人，才能贏得多少人。多一分諒解，多一分寬容，多一分寬待，多一分善意，我們身邊就會更加和諧，人生也就會變得更加精彩。
阿諾德說過：“寬容是在荊棘叢中長出來的穀粒。”寬容使人清醒、明智、坦然、明辨是非，同時，不計個人得失，可以讓人著眼於一生一世，而不是一時一事。總之，寬容勝過一劑良藥，不僅能給對方帶來好心情，而且可以使自己身心舒暢。寬容使軟弱的人覺得這個世界溫柔，使堅強的人覺得這個世界高尚。
寬容是美德
中央電視台節目主持人白岩鬆在兒子出生時給他寫了一封信，作為兒子人生之始的禮物。他以自己的方式，把這封信投進了未來歲月的信箱。他在信中寫道：“如果所有的美德可以自選，那麽孩子，就先把寬容挑出來吧！在馬上到來的世紀裏，也許和平和安靜很昂貴，不過，寬容能鬆弛別人，也能撫慰自己，它會讓你把愛放在首位；寬容會使你隨和，讓你把一些看似很重的事情看得很輕；寬容還會使你不致失眠，再大的不快，再激烈的衝突，都不會在寬容的心靈裏過夜。”
懂得寬容的人不會把人情冷暖看得太重，不會把人生磨難看得太重，不會把功名利祿看得太沉。他們懂得“處處綠楊堪係馬，家家有路到長安”的道理，寬容待人，容納是非，他們不會患得患失，不會斤斤計較，他們會一路歡笑著瀟灑走過。
林肯是美國曆史上最偉大的總統之一，他解放了農奴，打贏了南北戰爭，維護了國家統一。然而，在競選總統前夕，因為出身卑微，他在參議院演說時遭到一個參議員的羞辱。那參議員說：“林肯先生，在你開始演講之前，我希望你記住自己是個鞋匠的兒子。”這話說得真是太狠了，大廳裏有人開始嘲笑起來。
沒想到林肯微微一笑，接過話說：“謝謝你這個時候還能記起我的父親，他已經過世了。我一定記住你的忠告，我知道我做總統無法像我父親做鞋匠那樣做得好。”
參議院一下子變得沉默了。接著，林肯轉過頭來對那個傲慢的議員說：“據我所知，我的父親以前也為你的家人做過鞋子，如果你的鞋子不合腳，我可以幫你改正它。雖然我不是偉大的鞋匠，但我從小就跟我的父親學會了做鞋子的技術。”然後，他又對所有的參議員說：“對參議院的任何人都一樣，如果你們穿的那雙鞋是我父親做的，而它們需要修理或改善，我一定盡可能地幫忙。但有一點可以肯定，他的手藝是無人能比的。”說到這裏，所有的嘲笑化作了真誠的掌聲。
林肯待人總是格外寬容，即使遇到政敵也是如此。有人擔心林肯這麽做是對敵人的一種縱容。他們反對說：“你為什麽試圖讓他們變成朋友呢？你應該想辦法打擊他們、消滅他們才對。”
“我們難道不是在消滅政敵嗎？當我們成為朋友時，政敵就不存在了。”林肯總統溫和地說。
這就是林肯總統消滅政敵的方法——將敵人變成朋友。他用自己的智慧和高尚的品格贏得了選民的支持，曾經兩度被選為美國總統。今天在以他名字命名的紀念館的牆壁上還刻著這樣一句話：“對任何人不懷惡意，對一切人寬大仁愛……”
漫長的人生旅途中，難免會遇到不開心和不如意的事情，諸多煩惱也無時不在困擾著我們。無端的指責、無中生有的猜疑，甚至背後的流言蜚語……倘若我們因為不懂得或不善於寬容，事事逞強，處處患得患失，必然活得心累至極，人生也會因此失去許多愜意與美好。
古人雲：“壁立千仞，無欲則剛；海納百川，有容乃大。”為人處世，當以寬大為懷。寬容是中華民族的一種傳統美德，宰相肚裏能撐船，大肚能容天下難容之事。生活之中難免有磕磕碰碰，一句善意的道歉，一個真誠的笑臉，就足以讓矛盾冰消雲散，就足以讓不快隨風而去。從曆代的帝王將相，到民間的凡夫俗子，從一個大國到普通的小家庭，之所以能夠和睦相處，就因為在每個人的心靈深處盛開著一朵寬容之花，那是天底下最美的花朵。
沒有淡泊無以明誌，沒有寧靜無以致遠。懂得寬容的人，生活將達到一種恬靜、超脫的境界，不至於承受憎恨與報複的壓力，不至於浪費時間和精力去挖空心思對付別人，這樣，可以專心致誌於自己的事業，在平凡崗位上亦能幹出一番輝煌業績。同時，生活在相互寬容的環境中，是人生的幸福，會使你忘卻煩惱，忘卻痛苦。
寬容別人，就是善待自己
當別人有意無意地傷害了你的時候，你會怎麽辦呢？是以牙還牙？還是以德報怨？還是讓我們先來看以下這則故事吧。
從前，有一個叫海格力斯的大力士，有一天，海格力斯在山路上發現腳邊有個袋子似的東西很礙腳，於是踩了那東西一腳，誰知那東西不但沒被踩破，反而膨脹了起來，加倍地擴大著。海格力斯惱羞成怒，操起一條碗口粗的木棒砸它，那東西竟然長大到把路給堵死了。正在這時，山中走出一位聖人，對海格力斯說：“朋友，快別動它，忘了它，離開它遠去吧！它叫仇恨袋，你不理它，它便小如當初，你侵犯它，它就會膨脹起來，擋住你的路，與你敵對到底。”
其實，生活中我們也經常步入海格力斯式的陷阱。遇到矛盾時，不少人步步緊逼、據理力爭，最終隻能使得矛盾不斷升級、不斷激化。其實，忍讓是成熟、冷靜、理智、心胸豁達的表現，一時退讓可以換來別人的感激和尊重，避免矛盾的加深，豈不更好！
《聖經》上有個關於“寬恕”的典範：約瑟因得寵於父親，而招來兄弟們的不滿與嫉妒，兄弟們費盡心機最終把他以奴隸的身份賣到埃及。在埃及奴隸主家裏，本來他的表現將會使他深受重用，卻無端遭到家主的妻子冤枉誣陷，結果他被判入獄。在獄中他表現了自己解夢的能力，此事傳到法老王的耳朵裏，法老王正被自己每晚接連不斷的噩夢纏身，聽說有這樣一個能解夢的人，立刻把約瑟招到身邊，之後約瑟因為幫法老王解夢而被提升成為埃及的宰相。並且憑借他的解夢術，使法老王渡過了七年饑荒威脅。而他在鄉間的哥哥們由於連年的饑荒，也來到埃及購買糧食，不巧與約瑟不期而遇。約瑟也曾想過要懲罰他們，但他又想如果他們不賣他到埃及，他哪有今天的輝煌？雖然他們的初衷是要害他，但神卻為他開了另一個出路，使他得以高升，而百姓們也因此免去了饑荒之苦。想到這裏，他的心靈創傷終於得到釋放。他完全把自己的心門敞開，非常平靜地接待兄長們，由於他的仁慈與寬恕，使兄長們感到非常慚愧，他與兄長們抱頭痛哭，並且盡釋前嫌。
學會寬恕別人的過錯，就是學會善待自己。仇恨隻能讓你的心靈生活在黑暗之中，而寬恕卻能讓你的心靈獲得自由、獲得解放。
有一年秋季，有兩個少年在加州的一個林場裏玩，惡作劇地點燃了那片叢林，他們想象著消防警察們滅火時的慌亂和焦灼，得意不已。他們卻萬萬沒有想到，因為這一次火災，一名消防警察在撲救火災的時候不幸犧牲了。
這名消防警察才22歲，在全力以赴地履行自己的職責時，他被濃煙熏倒後燒死在叢林裏。更讓人心痛的是，這名消防警察早年喪父，是母親獨自將他撫養長大的。成長的過程充滿艱辛，他常常對母親表示，成人後要好好回
報她。而這正是他參加工作後的第一周，連第一次薪水都沒領到就犧牲了。
在查明這是一起蓄意縱火案後，整座城市的人們頓時憤怒了，市長表示一定要將罪犯抓捕歸案，讓他們接受嚴厲的懲罰。警察開始四處追捕，那兩名被列入嫌疑人的少年的頭像也開始出現在各個角落。
而這一切都不是這兩個少年能想到的，他們隻能驚恐地離開這座城市，四處流竄。聽著來自四麵八方的憤怒的聲音，他們陷入深深的悔恨、無奈和恐慌之中。
除了這兩個少年，媒體的目光更多地投放到那位消防警察的單身母親身上。可是，當她說出第一句話時，所有人都震驚了。她是這樣說的：“我很傷心地看到我的兒子離開了我，但是我現在隻想對製造災難的兩個孩子說幾句話——你們現在一定活得很糟糕，很可能生不如死。作為這個世界上最有資格譴責你們的我，我想說，請你們回家吧，家裏還有等待你們的父母。隻要你們這樣做了，我會和上帝一道寬恕你們……”
那一刻，全場的記者都無語了，沒有人會想到這位剛剛失去兒子的母親居然會說出這樣的話，他們以為等來的聲音會是哀傷或是憤怒，沒想到竟然是寬恕！
而人們更沒有想到的是，這位母親發表講話後的一個小時，在鄰城一個小鎮的一家旅館裏，兩名少年投案自首了。
兩名少年告訴警察：“就在那位母親發表電視講話的那天下午，我們因為承受不了這巨大的社會壓力而購買了大量安眠藥，準備一起離開這個世界。但就在這時，我們從電視裏聽到了那位母親的聲音。我們頓時淚如雨下，而後，將安眠藥丟到一邊，撥通了警察局的電話……”
現在這兩名魯莽的少年已為人父，他們會時常領著自己的孩子去看望那位可敬的母親，那已經是他們心靈上的另一位母親。
一個悲劇故事就這樣以溫馨的結局收尾了，而誰都可以想象，如果這個母親當時說出的是另一番話語，這兩條鮮活的生命就將從此逝去，母親也會永遠陷入孤寂之中。
這就是寬恕的力量！
感謝批評你的人
我們每個人都喜歡聽到別人讚揚自己的話，願意接受別人對自己的肯定，因為這是對每個人努力做事的最好認可與安慰。反之，很少有人會從心底裏樂意接受別人對自己的批評與責備。但是，我們要明白，一遇到批評和責難就怒火中燒或暴跳如雷，這可以說是一般人的表現，而遇到批評和責難卻心存感激的人才更受人歡迎。
接受別人的批評與責難，甚至願意去尋找那些批評與責難，對我們來說，可謂有益無害，那些對我們的否定、打擊，是可以照出我們人生誤區的鏡子。
喬治在紐約郊外一個著名的度假村做廚師。一個周末，喬治正忙得不亦樂乎，服務生端著一個盤子走進廚房，對他說，有位客人點了這道油炸馬鈴薯，他抱怨切得太厚。喬治看了一下盤子，跟以往的並沒有什麽不同啊，從來也沒有客人抱怨過切得太厚，但他還是把馬鈴薯切薄些，重做了一份請服務生送去。
幾分鍾後，服務生端著盤子氣呼呼地走回廚房，對喬治說：“我想那位挑剔的客人一定是遭遇了什麽麻煩，然後將氣借著馬鈴薯發泄到我身上，還是嫌切得太厚。”喬治忍住脾氣靜下心來，耐著性子將馬鈴薯切成更薄的片狀，炸成誘人的金黃色，又在上麵撒了些鹽，然後第三次請服務生送過去。沒多久，服務生端著空盤子走進廚房，高興地說：“客人滿意極了，餐廳的其他客人也都讚不絕口，快，再來幾份。”
這道薄薄的油炸馬鈴薯片從此成了喬治的招牌菜，慢慢傳開後發展成各種口味，到了今天，這已經是地球人都喜歡吃的休閑零食了。
如果我們能在批評和責難中冷靜克製，靜下心來，仔細想一想，嚐試做一做，說不定也能在看似不合理的要求中找到讓自己進步和成功的階梯。
在人生奮鬥的過程中，我們必然會遭遇各種困難，經曆各種風雨，遭受別人的批評和責難，不要害怕，勇敢接受，因為隻有這樣，我們才會不斷成長、不斷進步。
在這方麵，很多成功人士給我們樹立了善待責難的榜樣。美國現任總統奧巴馬有超強的演講能力。他的演講既振奮人心、**四射，又言簡意賅、緊扣中心。可是我們中又有多少人知道他所遭遇的批評與責難呢？奧巴馬的演講能力並非天生的，曾經，他也為自己低下的演講能力而焦慮萬分，每次上台演講，台下的人很快就睡著了，有時甚至有人批評他。於是，奧巴馬下定決心，努力訓練演講能力，克服一道又一道難關，每次演講他都要抓住機會，承受著巨大壓力進行到底，最後終於征服了台下的聽眾，他成功了。
善待別人的批評和責難是成功的基石。我們都知道一代功夫巨星李連傑和他現在建立的慈善事業“壹基金”。其實在他開始決定成立“壹基金”時，也曾遭受過很多人的攻擊，認為他是在借慈善之名來炒作自己，為自己爭得更多的名譽。然而，李連傑並沒有因為別人的譴責和謾罵而停止“壹基金”，反而更加重視它，他也沒有因為別人的批評而生氣、憤怒，而是以他博大的胸襟去善待這些攻擊。他說他感謝那些批評和責難他的人，因為他們的態度，才使他更加堅定地去努力把慈善事業做得更好，把“壹基金”創辦得更好。所以，在汶川大地震中，我們見證了“壹基金”的重大作用，我們認可了李連傑的成功。
善意對待批評和責難我們的人吧，無論對方是惡意還是善意的，無論批評使我們惱羞成怒還是恬然省悟，無論批評讓我們無地自容還是良心發現。感謝批評和責難我們的人，惡意的批評更能刻骨銘心。隻要我們懂得調整心態，就會發現批評無所謂惡意還是善意，因為競爭無處不在，不能通過內省激發向上的力量，才是人生最大的悲哀。換個角度，人們不會對路邊的死狗再踢上一腳，而總是會對有足夠力量妨礙你的人表示憤懣與不滿。
善意對待批評我們的父母，試想一下，撇開一切血緣與親情等理由，誰還願意為我們的行為負責到底。
善意對待批評我們的上司，無論親和或者苛嚴，他都是提早開啟我們認知人性差異的老師，苛嚴與高標準是在逼迫我們快速成長。
善意對待批評我們的同事，不管價值觀是接近還是相去甚遠，同事的指責甚至謾罵也完全能讓我們變得智慧而包容，心胸有多寬廣，舞台就有多大。
善意對待我們的競爭對手，沒有對手的遊戲會變得乏味枯燥，唯有競爭才更加驚心動魄和扣人心弦；沒有對手的世界形同沙漠，死氣沉沉，唯有對手的天空更顯得悲壯，更能夠激發雄心壯誌。無論情感還是經濟利益的爭奪，都能讓遊戲變得更加好玩充滿樂趣。
善意對待批評和責難我們的人吧，無論他們是老生常談還是花樣翻新，前者在鍛煉我們的耐力，後者讓我們適應變化。不同的人總站在不同的角度，用不同的方式講述同一個異常淺顯的道理，能不能去領略其中的奧妙，全在於個人的造化。
學會換位思考
有一位老婦人，她家住在二樓。她在屋裏走動時，總像怕踩著地雷似的小心，因為她怕踩得太響會使住在樓下的張爺爺受不了。可住三樓的常把聲音弄得很響，她都沒怪罪，她說，樓上有個3歲的小孩，要長大，需要運動。當孩子對此疑惑不解時，她就心平氣和地說：“當你站在別人的立場多替別人著想的時候，你就明白了。”
老婦人的話告訴我們，生活中不僅僅要懂得謙讓，更要懂得站在別人的立場考慮問題，這是我們學會做人、做事的第一步。
有些人過度強調個人感受，因此在與他人溝通時總會遇到各種阻力；家庭成員中有人總習慣按自己的意願行事，即使是出於美好的願望，也往往以不愉快收場；在職場上，一個人若缺乏理解他人的能力，再努力也總是失敗……
在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人角度思考和處理問題的能力，在心理學上被稱為“同理心”，所謂“人同此心，心同此理”。
生活中每個人都渴望被理解、關注、認同，但很多人眼中看到的別人，不過是他自己內心感覺的投射，籠罩著個人情緒。比如，早上你出門，如果已經積累了很多負麵情緒，那麽來到辦公室，可能就會把別人一些無意識的小問題解讀成是故意針對你；如果你在公司鬧了不愉快，回到家可能會誤讀家人的關心，拿家人當出氣筒。
我們經常遇到溝通不暢的問題，這往往是因為雙方所處不同的立場、環境所造成的。因此，為了達成良好的溝通，學會站在對方的立場思考，真正了解對方的感受是至關重要的。擁有同理心，也就擁有了感受他人、理解他人行為和處事方式的能力，我們不僅可以知道對方明確表達的內容，還能夠更深入地理解並把握對方隱含的感覺和想法。同理心因此飽含著溫暖與關愛，成為我們與他人順暢溝通的心理橋梁。
20世紀30年代的一天，英國倫敦一家珠寶店的業務員珍妮在接待顧客時，不慎將一粒價值連城的珍珠滾落到地上。當時，人多手雜，珠子滾到一位男青年腳邊時就再也尋不見了。珍妮必須找回這顆珠子，否則她不但要被“炒魷魚”，而且終生都難以賠償。
無人能體會珍妮當時的心情。憑眼神，珍妮斷定那位裝作若無其事的男青年多半是一位失業者。這就意味著那顆珍珠足以改變他的下一段人生，這無疑增添了珍妮索回珍珠的難度。珍妮來到他跟前，眼含淚花，輕聲地說道：“先生，在這樣艱難的時期，找一份工作很不容易吧？這才是我上班的第三天！”男青年怔住了。細心的珍妮看在眼裏，於是她又將這話重複了兩遍。終於，男青年將背在後麵的手抽出來緊緊地握住了她，等他轉身快速奔出大門的時候，珍妮看到了自己手中的那粒珍珠。
珍妮的意圖很明顯，就是“請把那粒珠子還給我”。但如果她那樣說，等於向公眾宣布了青年的不義行徑，很容易導致意料不到的極端事件，甚至發生不堪設想的後果。此時，珍妮選擇的是站在別人的立場博取同情，從而順利地達到目的，在拯救別人的同時也拯救了自己。
學會替別人考慮，學會換位思考，學著理解對方，當你做到這些的時候，你將成為一個受人歡迎的人。同時，朋友之間互相幫助，同事之間互相理解，陌生人之間互相溝通，彼此將心比心，世界才會變得更加美好、更加和諧。