專心聽對方說話更容易說服對方

年輕人對鬆下集團的創始人鬆下幸之助大都不陌生。鬆下幸之助之所以成功，在於建立龐大的銷售網絡。然而，在建立目前穩固的銷售體製前，他也曾經曆幾次經營上的危機，所幸他都克服了。

其中以1965年開始的經濟低迷期最嚴重，連帶影響鬆下電器銷售行和代理店，使之都陷入困境。當時，鬆下幸之助為改善情況，決定徹底檢討整個銷售體製。但卻遭到部分銷售行和代理店的反對，而且反對的聲浪日漸高漲。

於是，鬆下幸之助召集1200家銷售行的負責人，由持反對意見的負責人一一發表意見。然後才輪到他本人發言，他采取溫和的態度，詳細說明新的銷售方式。由於鬆下謙和的應對，終於獲得全體與會負責人的支持，同意推行新方案。

日本前首相田中角榮是有名的“名嘴”，他同樣具有特殊的說服力。尤其在地方上做街頭演說時，更是傾倒所有在場的聽眾。

為什麽他的演說如此具有魅力呢？仔細加以分析，是由於他有“聽話”的涵養。

據說，他十分重視民意，每天都會接見陳情的百姓，而且對每個人一視同仁，再細微的事也會去辦。但真正使演說成功的原因，卻是專心傾聽意見與謙虛的態度。

不可否認，唯有聽人說話，別人才能接納自己的看法。如此雙方必能產生信賴關係，使說出的話具有說服力。以上兩個例子告訴我們，聽別人說話，是與人溝通必須采取的基本態度。