稱讚和感謝要真誠

卡耐基說：給人一個美名，就像用“灰姑娘”故事的仙棒點在他身上，會使他從頭到腳煥然一新。

稱讚雖然不需花費一分錢，但給被稱讚者帶來的喜悅卻是難以估量的。一副冷漠的麵孔和一張缺乏熱情的嘴是最使人失望的。

1．用欣賞的態度去稱讚

如何稱讚呢？首先強調的是熱誠的態度。一兩句敷衍的話，立刻會被人發覺你的虛偽。所以每當你稱讚別人的時候，不可僅從大處著眼，要從小處發揮，因為，缺乏熱誠的人是不會注意到小細節的。

“你的文章寫得好極了。”這是不夠的，有點敷衍的味道。倘若你加上一句：“能夠使年輕人讀後更加奮發向上。”那麽效果就完全不同了。同樣，“你的衣服美麗得很。”也是不夠的，為博得對方更大的歡心，你必須再說出這衣服怎樣美麗，如進一步說顏色很好看，圖案美妙，或式樣大方等。

聰明而熱誠的人若說一句讚美話，他必定善於把自己由衷的欣賞情緒表露出來。“你的琴彈得太動人了，讓我想起了我的家鄉，那黃昏牧歸時微風吹掃落葉時的情景。”要是你聽見這樣的一句話，你一定會非常感動。誠然，這樣的話也許你覺得不容易說出口，這需要想象力，更需要熱情。但如果你能說出口，必給對方留下極深的美好印象。並且，隻要對一件事有充分的誠意去欣賞，則這樣的一句讚美話是任何人都會說出來的。

人是喜歡被稱讚的，無論6歲的孩子或60歲的老人家都是一樣。尤其喜歡將自己和別人比較，要比別人好一點。所以，有比較性的讚美話也是我們經常說的，說法也要講究技巧才行。比方說：甲和乙兩個人以不同的價錢買了同樣的一件皮衣，而乙所買的價錢卻比甲的便宜許多，因此，乙一定會比較得意。當著乙的麵提起這兩件皮衣，如果你說：“甲是吃虧的，他付出的價錢比你貴得多。”那麽就不如說：“你買的便宜多了。”為什麽呢？因為前者不過是表示出甲的愚蠢，不如後者對乙的精明表示讚美更使他喜悅。所以，下一次請你稱讚一個人時，要說“你比某某做得好”，而不要說“某某比你做得壞”。

2．用欣賞的態度去感謝

現在再來討論感謝方麵應該如何運用欣賞的態度。

比如說，有人送你一隻花瓶，那麽道謝是必然的，但道謝之外還加以對該禮物的讚美，則贈者心裏肯定會很高興。“這花瓶的樣式真好。擺在我的客廳裏再適合不過了，太謝謝你了！”在感謝中隱含對對方的選擇的欣賞，使對方得到極大的滿足，說不定下次還有另外一件東西送給你呢！

“太巧了，這盤CD我很久前就想買了，想不到你卻送給我。”如果真是你渴望許久的東西，你應該立刻告訴那位贈者。

“這副球拍再適合我不過了，在周末的比賽中我一定用它來創造好成績！”這是一個很好的讚美方法。

“我從來不曾有過這樣精致的釣魚竿！”把最大的尊榮給予贈者，他一定會感到很滿意。

感謝和稱讚有密切的關係。“你這回幫助我，我非常感謝。”這是感謝，但如果再接上“要不是靠你的力量和智慧，一定不能有如此圓滿的結果”的讚語，就更完美了。

有些人接受了別人的幫忙，因為未能十全十美，就表示埋怨，或接受別人的禮物還說些吹毛求疵的批評話語，那不僅是不懂得說話的藝術，而且是太不近人情了。