聽聽你自己的聲音

當你與別人進行溝通的時候，是否曾經留心過自己的聲音呢？

你的聲音怎樣——這是一個必須注意的問題。但這並非是苛求你的聲音要如同電台播音員那樣美妙動聽。

嗓音的高低、清濁，人人不同，這與人的身體有關係。身體強健的人，多半會有清脆嘹亮的聲音。不過嗓子是次要的問題，並不是決定你說話清楚與否的關鍵。

1．說話的速度

我們常見許多人說話很快。有的快而清楚，有的快而不清楚，聽了以後也不知所雲。由於說話太快致使咬字不清，固不足道，即使是快而清楚，也不足為法。你雖有說話很快的本領，但聽者不一定有聽得快的本事。說話的目的在於使人全部都了解，否則就是廢話。訓練你自己，說話時聲音要清楚，快慢合宜。說一句，人家就聽懂一句，不必再問你。你要明白，陌生的人或地位比你低的人是不大敢一再請你重說一遍的。

2．說話的分貝

在火車裏、在嘈雜的公共場所或者在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但絕不適合於平時。試想在一個柔和的黃昏，或在舒適的室內，高聲說話是如何粗俗與煞風景啊！在客廳裏，過高的聲音會使主人厭惡，要是在公共場合，更會令你的同伴感到難堪。除非對方重聽，否則，你說話時要記住，對方不是聾人。

誠然，說話時絕對不可太快或太大聲，而是要懂得怎樣調節。

抑揚頓挫，這是調節你聲音大小強弱的做法。在樂曲裏，不是有極快、快、略快、慢、略慢和最慢等的快慢符號嗎？不是也有極強、強、漸弱等的強弱符號嗎？如果你想使自己所說的話也像音樂一般動聽，不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢，應低沉時低沉。流水般毫無抑揚頓挫節奏的說話方法，是最易使聽者疲倦的。

這是使你的說話充滿感情的方法。常常留心電視上那些演技精湛的演員，他們說話的神態是你最好的榜樣。你必須細細揣摩，這對你敘述一件事情的經過，或發表較詳細的意見時是很有用的。

3．學習接“119”的語氣

據了解，人的說話速度與年齡成反比。年輕人說話速度快，而年紀越大說話越慢。幾年前，某報曾發表過一位女明星的文章，文中寫道：看自己以前的電影，真叫我覺得吃驚。

原來，她發現過去電影中的對白速度驚人。的確，年齡不但表現在臉上或身體上，也會反映於語調上。我們不妨將自己現在與年輕時代相比，現在的說話速度慢多了。

年輕人不但說話快，口齒也清晰，隨著年齡增長，這種能力也退化。聽者應盡量配合對方年紀與談話速度，才能與對方輕鬆自在地談話。此外，還需考慮對方聲音大小。

簡單地說，麵對嗓門大的人，你不妨提高聲調，而碰到聲音細小的人，你當然得輕聲細語了。能確實做到這點，即可稱得上是聽話技巧高明。一位著名廣播節目主持人曾說：“聽話的態度很簡單，就是冷靜觀察對方，與對方站在同一條線上，給予對方溫馨感。”由此可見，配合對方聲音大小，調整自己的音量，足以表示自己的關懷之心。

接著，我們來談談聽的方法。當對方說話激動興奮時，自己則緩和語氣，能幫助對方平靜。

曾經撥過119電話的人大概都知道，接這電話的人往往以緩慢的口吻回話，足以使打電話的人急死，這當然是經過嚴格訓練的結果。因為一般打電話報警的人，都顯得比較慌張，說話自然會不得要領。然而隨著接電話者的語氣緩慢，便能逐漸恢複平靜，正確說明情況。

在一般談話中，我們不妨學習接119電話的人的應對方法。對方說話速度快，聽不十分清楚，可慢條斯理地要求對方重複，那麽，對方的口吻、動作都能在不知不覺中配合了聽者的節拍。