第三節 美國人的“美國夢”

永不停歇的沃爾頓

說山姆·沃爾頓是沃爾瑪的靈魂，實在毫不為過。山姆不但親手創造了沃爾瑪，而且在將近30年的歲月裏，一直親自領導它的日常業務，決定著它的發展方向，並以自己的風格、個性、理念深刻地影響著它，使沃爾瑪不僅創造了“二戰”後美國零售業的最大奇跡，並且成為美國零售巨型公司中最有個性的公司。

山姆一生都在勤勉地工作。在他60多歲的時候，每天仍然從早上4:30就開始工作，直到深夜，偶爾還會在某個淩晨4:00訪問一處配送中心，與員工一起吃早點和咖啡。

他常自己開著飛機，從一家分店跑到另一家分店，每周至少有4天花在這類訪問上，有時甚至6天。在周末上午的經理會前，他通常3:00就到辦公室準備有關文件和材料。

70年代時，山姆保持一年至少對每家分店訪問兩次，他熟悉這些分店的經理和許多員工。後來，公司太大了，不可能遍訪每家分店了，但他仍盡

可能地跑。

作為一名出身普通農民家庭的子弟，山姆所取得的成就，確實值得驕傲。

在一個崇尚個人奮鬥和企業家精神的國家，他的一生可謂非常精彩，可以說實現了成千上萬普通美國人的“美國夢”。

1992年，深居簡出的山姆去世。按照遺囑，他的股份分給了妻子、三個兒子和一個女兒。沃爾頓家族五人2001年包攬了《福布斯》全球富翁榜的

第7至11位，五人的資產總額達到931億美元，比世界首富比爾·蓋茨高出344億美元，成為世界上最富有的家族。

對待財富冷靜大膽

沃爾頓常說，金錢，在超過了一定的界限之後，就不那麽重要了。他對於自己財富的態度很冷靜，這種公眾形象報道在他對一次股市暴跌的反應中進一步得到證實。

1987年10月19日股市行情暴跌，道瓊斯工業指數一天內下降508點，沃爾瑪的股票比一周前的價格跌落32%,使得沃爾頓損失淨值17億美元。

沃爾頓那天去小石城與阿肯色其他一些公司的領導人一起就高等教育問題開了一次記者招待會。當他到達市長比爾·克林頓的辦公室時，記者詢問了他對這次股市暴跌的反應。“錢不過是些紙片而已，”“我們創業時是如此，之後也一樣。”錢並不重要，重要的是企業的規模。他的目標永遠是那麽大膽。

1976年，125家零售店當年的銷售總額為3.43億美元。沃爾頓曾信心十足地公開許諾，五年之內，他將使銷售額達到現在的3倍。“如果你願意，現在可以把它寫到牆上。”他對珍妮特·瑞蒂斯說。瑞蒂斯是一位作家，正在為《金融世界》寫一篇關於沃爾頓的專訪。

“到1981年1月31日，我們會達到10億美元的營業額。"結果是，沃爾瑪比他預定的日期提前一年就達到了12.5億美元的營業額。到1985年，沃爾瑪公布了它64億美元的銷售額，仍然排在凱瑪特(220億美元)和西爾斯(250.3億美元)的後麵，這時沃爾頓和格拉斯已經在公開談論要成為全美最大的零售商。

1990年，沃爾頓開始對沃爾瑪下一個10年作出規劃。他認為，趕上西爾斯和凱瑪特沒有問題，今後的兩年就能做到。他很有把握，所以他也許能活到親眼見到的時候。他對有關沃爾瑪的潛力挖掘方麵興趣更濃。第二年，在一年一度的大會上，他向歡欣的股民們滿懷信心地宣布計算結果：不論他是否還健在，到2000年，沃爾瑪的銷售額要增加5倍以上，達到每年1290億美元——遠遠超過西爾斯和凱瑪特，從而成為世界上最有實力的零售商。現在，他的目標實現了。

在20世紀的最後50年中，把美國夢的蓬勃生命力展現得最淋漓盡致的人莫過於薩姆·沃爾頓。經過幾十年的奮鬥，山姆·沃爾頓把美國阿肯色州的小鎮本頓維爾上一家毫不起眼的雜貨零售店，發展成為擁有4000多家連鎖店的全球零售之王和世界第一企業——沃爾瑪。

沃爾頓事業成功的十大法則

1.忠於你的事業。

2.和下屬分享利益，視下屬為夥伴。

3.激勵員工。

4.盡可能和同仁進行交流。

5.感激同仁對公司做的每一件事。

6.成功了要高興，失敗了則不要灰心。

7.傾聽每一個人的意見，讓大家暢所欲言。

8.超越顧客的期望。

9.比競爭對手更節約開支。

10.逆流而上，另辟蹊徑，走創新之路。