二、規劃和設計不能脫離實際

（一）計劃脫離實際

從事任何一種行業的老板，都必須重視規劃與設計。

在選擇一種行業或開展一項業務時，必須從多方麵進行通盤考慮，采取行動之前做好規劃與設計。

然而，有很多經營者不善於做規劃和設計，以致在經商之初便注定了失敗的命運。

為什麽有那麽多的經營者不懂得怎樣進行規劃和設計呢？

原因在於這些經營者使用了錯誤的規劃和設計方法。

不論是做生意，還是做其他事情，若想獲得成功，都必須使用正確的方法。

就規劃與設計而言，如果使用的方法正確，就可以保證生意成功；反之，如果使用的方法錯誤，則生意必然失敗。

為了確保自己所做的規劃和設計正確而有效，除了應當熟知那些正確的方法外，還必須了解什麽是錯誤的方法，以便避免采用。當創業者為準備開業而書寫規劃時，他會聽到各種各樣的建議，而這些建立又常常是相互矛盾的。

對於這些建議，創業者要審慎對待，決不可盲從。

1.辨別務實的計劃

如果經營者所讀到的某個計劃，其撰寫人明確寫道，他們對第一章或第二章究竟能賣出多少產品心中無數。這表明這種計劃是務實的。

這是因為對於產品的銷售量而言，誰也無法準確地推斷具體數字，隻能通過實際數目來說明。

2.區分勇氣與莽撞

對於那些有勇氣開創自己事業的人，大家總是很羨慕。但是，勇氣與莽撞之間有很大差別，必須認真區分。

例如，擔心失敗，是一種很健康的情緒，並且應該在計劃中提出來。創業者一定明白，在不景氣的年月裏，這種情緒會成為最強的工作動力。

因此，當經營者做規劃和設計時，一定不要認為自己必然會取得成功，而是應做出實事求是的設想。這種“無畏精神”並不能夠確保你成功。

3.不要低估競爭對手

不要揚揚得意地拿出你的業務規劃與競爭對手的弱點作比較。要公正地給你的對手評分，切不可對他們掉以輕心。不管怎麽說，他們比你先進入了這個領域，而你還隻是停留在起步階段，二者不能簡單相比。

（二）迷失根據地

一些中小企業創業者，堅信“船小好調頭”，認為這是比較靈活的經營方式，根據市場需要，什麽利潤高就經營什麽，並隨時付諸行動。

當然，船小有船小的優勢，但同時也有船小的劣勢。比如，資金不雄厚，技術不先進，銷售渠道不穩定等等。船不斷調頭，就要不斷放棄原有設備、技術熟練的工人、原材料來源和產品銷路，造成資金的浪費。而且，不斷調頭，會損壞企業的聲譽——你這種產品不知能生產、經營多久，質量、售後服務沒譜。

其他大企業一直生產這種產品，設備、銷售渠道是現成的；品牌已打入市場，易被消費者認同；大批量生產，成本也低。

中小企業則不同，調頭之後，重新購買設備，培訓技術人員和工人，在成本方麵比人家高，銷售渠道也需要重新打開。總之，別人獲利多的產品，中小企業生產未必獲利。船小應發揮自己的特長，不要輕易調頭。

總之，老板不要過於相信“船小好調頭”的說法，而應根據自己的資金、設備、原料、技術、交通、員工素質等具體情況以及市場、相關企業的生產情況，決定生產或者經營什麽產品。船小經不起風浪，轉向時要三思而後行。老板作為企業的主要決策人，必須審時度勢，不被表麵現象所**，經過仔細調查研究之後再決定是否轉向，以保證企業和員工的利益。

（三）迷信炒作

炒作這個行為通過娛樂界的發揚光大後，一度被許多企業奉為圭臬。

嚐到炒作甜頭的企業可謂不少，嚐到炒作之苦的企業更深知單純追求轟動效應的害處。實際上善用炒作，追求轟動效應，是中小企業經營行為的一個特征。從以往的“酒香不怕巷子深”，完全不懂或不屑利用廣告等手段樹立企業形象和品牌形象，到太陽神首次啟用CI策略大獲成功，大部分企業都已意識到並行動起來，用市場營銷觀念宣傳企業，宣傳企業的產品，這無疑是觀念上和經營手段上的一次質的飛躍。然而炒作僅僅是手段，不是目的。許多中小企業卻本末倒置，把追求轟動效應當成了最終目的。

廣告——市場——效益能否成為聚斂財富的三部曲？一夜之間築起的空中樓閣能否經得起市場的考驗？轟動效應產生的知名度能否給企業熱衷於搞“地毯式”廣告轟炸，認為隻要敢花錢就會有收獲時，當企業熱衷於靠特殊手段而一夜成名的時候，有沒有認真思考這些問題？有沒有考慮“轟動”之後，企業還需做些什麽？如果產品取得市場靠的是宣傳，而非性能質量，如果企業所造的“名”與它的“實”反差太大，如果企業沒有實實在在的營銷策略，沒有紮紮實實的內部管理機製，沒有務實苦幹的一個群體，特別是沒有一個品質優良的好產品，而被徒有虛名的氣氛所籠罩，企業能長盛不衰嗎？

追求轟動效應，熱衷於市場炒作的另一個可能的後果是原來實力就不強的企業，一夜之間樹起眾多個強有力的競爭對手，使市場競爭白熱化，使企業的生存空間驟然變化，使企業毫無準備地暴露在競爭對手麵前，造成被動挨打的局麵。

近幾年，一批企業之所以能靠炒作取得轟動效應而迅速在市場上取勝，與我國消費者的盲從性很有關係。隨著市場的日趨完善，消費者的日漸成熟，市場的購買行為越來越理性。在理性市場上，隻有那些排除浮躁心態，一心一意抓管理抓產品，再輔之有效的營銷策略的企業才有望取勝。

（四）盲目樂觀

“弄出一個產品，取上一個俏名，籌措一筆款子，拋出一堆產品，哄起一個名牌”，這是曾經的一夜致富的秘訣。的確，在中小企業蓬勃崛起的前20年，中國的市場給了人們太多的機會。因為中國的市場太貧乏，太需要物品的充實，大多數產品屬於賣方市場，以至於很多人說那時候掙錢太容易了。壓抑了數十年的需求，隨著改革開放的深入，一下子全都爆發了出來。麵對不成熟的市場，不成熟的消費者，似乎隻要敢幹，敢於豁得出去，做什麽都是財源滾滾，這是一個斂財暴富的年代。抓住了時代機遇的創業者們在初始獲得了迅速的成功。命運之神向他們綻開了微笑。這足以令許多人陶醉在成功的喜悅裏。報表上迅速爬升的銷售額和利潤額足以顯示業績驕人，經營一路順風。這給企業帶來一種盲目樂觀的情緒，從而掩蓋了企業內部管理的缺陷，使企業慢慢倒閉。

這往往也是企業最易忽視的病症之一，就像人的肌體，當自我感覺良好的時候，卻不知癌細胞正在悄然侵吞著原本健康的細胞，直到有一天，你感覺疼痛難忍時已病入膏肓，無法醫治。企業也是如此，經營順利時，沾沾自喜，急於擴大投資，增加員工人數，變得浮躁而不知自省，發現不了潛伏在企業內部的危機，結果，當企業外部環境發生變化時，就會陡然發覺經營狀況無法挽回地惡化下去了。企業在內部管理上的弊病已然全部暴露，內憂外患足以讓一個毫無心理準備的企業頃刻間敗下陣來。

初獲成功的企業最易產生的潛在危機有哪些呢？

（1）忽視創新。

（2）員工的無節製增加導致人員效率降低，費用上升。

（3）成本和費用的失控。

（4）盲目投資，追求多元化。

（5）放鬆對質量的需求，致使產品質量有下降趨勢。

（6）由於缺乏後續的發展戰略而導致的發展停滯危機。

對一個初獲成功的中小企業來說，最可貴的是企業領導具有清楚的頭腦，具有深刻反省的精神和危機意識，勝不驕，敗不餒，始終能夠客觀地分析局勢，及時發現潛在危機，不斷完善企業自身，才能取得長久發展，取得一個又一個的成功。

（五）非法經營

非法經營是一株誘人的罌粟花，能開出美麗的花朵，能結出誘人的果實，但任何人一旦沾上她，就會陷入痛苦與失敗的深淵。

社會責任是要求工商企業追求有利於社會長遠目標的義務，遵守法律，並追求經濟效益。而企業的道德則是與企業管理者的個人特征，組織結構設計，組織文化聯係在一起的。“義與利”之辨，曆來是中國傳統美德中的重要內容。“見利思義”，經營企業既要謀取利潤，講究經濟效益，更要講求社會效益，做到以義取利、義利並舉。而不願承擔社會責任、不講究企業道德的企業則往往會深陷違法經營的泥潭，無法自拔，最終落得受到社會譴責，法律製裁。

中小企業，特別是新創立的企業在極具變化的市場大潮中更應時刻警惕，經常反思自身在謀求生存和發展的過程中，是否始終堅持了這一原則立場？是否注重誠實信用？有否重利而忘義？有否做出違背基本商業道德和商業倫理的行為？有否以次充好，缺斤短兩，甚至成為假冒偽劣產品的溫床？有否通過種種非法渠道牟取暴利或偷稅漏稅？不可否認的是，許多企業無法克服非法經營的毒癮。為什麽？利益的驅使，法律觀念的淡薄和社會責任感的嚴重缺乏。

企業家是一個經濟人，追求利潤最大化，但同時企業家更是一個社會人，應該遵守道德和法律。企業的內涵，不僅僅是追求經濟效益，還應有助於社會的完善和進步的責任。時至今日，報紙、雜誌、電視連篇累牘地反映打擊製假、造假賣假的案例，這種經營行為仍極為普遍，甚至盛行於某些地區某些行業中，尤其是存在於經營不規則的某些中小企業中。

“3·15”消費者權益活動在中央電視台演變成一個全年性的常規欄目，也說明這種經營行為不但沒有隨著打擊力度的加大和經濟的發展而有所收斂，反而仍在蔓延。靠社會和法律的力量去遏製非法經營實在必要。而作為中小企業本身應該樹立怎樣的經營理念，應該在市場中如何抵製利欲的**，做到守法經營，正道生財？同樣值得思考。

是否隻有靠非法經營才能生存？隻有靠生產假冒偽劣產品才能賺大錢？隻有靠偷稅漏稅才能保證利潤？答案是否定的。靠這種手段雖可一時獲利，但絕不能最終獲利，勢必受到懲罰，而殃及自身。其次，講求社會責任是否就會降低一個公司的經濟效益？答案也是否定的。大部分的研究表明，企業承擔社會責任往往與經濟效益存在一種正相關關係。盡管可能在短期內沒有看到直線上升的財務指標，但從長遠看，可以有助於樹立企業形象，提高企業信譽，吸引有才幹的員工，獲得社會和政府更多的支持。因此，企業守法經營，願意承擔社會責任，最終受益的是企業本身，是企業的長遠健康發展的目標。這就是主觀為他人，客觀為自己的結果。