找到溝通突破口，引導別人的談話興趣

找到共同話題後，接下來的任務，就是使話題深入人心。在人際交往的過程中，如果想給別人留下一個深刻的好印象，就必須想方設法使談話內容引起雙方共鳴。

要想讓別人對你有一個全新的認識，最有效的方法，就是通過語言讓別人改變對你的看法，抓住聽者的心。若要想抓住聽者的心，應該注意以下幾點：

1．察言觀色，了解對方心理

現代社會的人際交往，還應建立在察言觀色的基礎上，雖說這種交際方式有矯揉造作之嫌，卻是交際中不可缺少的重要方法。因為少了察言觀色，就缺少了原動力，失去原有有利優勢，則不能正確了解對方心理，更不可能說出別人愛聽的話。

比如，對於一個剛剛失業的人來說，最討厭聽到的就是與工作有關的話題。如果不能了解到對方的所思所想，就很可能說出不得體的話，使對方對你產生厭煩的感覺。此時，最應該做的，不是炫耀自己的工作有多好，而是盡力開導、勸慰對方。時下最流行的一句歌詞說：“心若在，夢就在，天地之間自有安排；論成敗，人生豪邁，隻不過是從頭再來。”用這樣的話激勵對方，會使對方重整信心，開創新的事業，還可以為他講一些成功人士艱苦創業的故事。這樣，雙方關係很快就會被拉近。

小C是個自卑的姑娘，因為相貌平庸，所以不願與人接觸。一次，小C在百無聊賴的情況下，參加了一個舞會。由於自卑，小C躲在一個不起眼的角落裏，不願與人交流，舞會進行了一半仍然沒有人邀請她跳舞。這一切，都被細心的小D看在眼裏。於是他走到小C麵前，彬彬有禮地邀請她跳舞，小C自然非常高興，十分樂意地接受他的邀請。一首舞曲結束了，小C仍然處於興奮的狀態中，小D見此情景又說：“你的舞跳得很好啊！為什麽總躲在角落裏呢？你的資質不比任何人差，應該大膽地走出來，要對自己充滿信心，這樣，你會變得更加漂亮。”小C聽後，心中充滿了對他的感激之情。就這樣，兩個陌生人之間的距離無形中就縮短了許多。這就是察言觀色、了解他人心理的好處。

社交過程中，許多人都說人際關係複雜，與人相處困難。但實際上，並非如此，隻要能掌握察言觀色的本領，就能把話說得更加動聽，也就更能抓住聽者的心，使友誼之花開得更加光彩奪目。

2．隨機應變，巧妙尋找話題

在與人交談的過程中，不要放過任何一個結識新朋友的機會，一旦發現機會，就不能輕易放棄，前提是要讓說話的內容抓住別人的心。其實，要想把握住交談時機，並非難事，隻要審時度勢，在適當的時機介紹、表現自己，把合適的話題巧妙地插入到交談之中，讓對方充分了解自己，就能拉近彼此距離，培養雙方感情，還有可能在言語上引起共鳴，從而獲取收益。

E先生非常喜歡晨練，一天，他在晨練過程中，遇到一位女青年在河畔唱歌，歌聲非常悅耳。E先生便停住了腳步，靜靜地聆聽女青年唱歌。片刻後，他很禮貌地對女青年說：“你的歌唱得非常好，很有音樂天賦，我完全陶醉在你的歌聲裏了。”女青年聽了之後高興地說：“謝謝，我是北京音樂學院的學生，已經學習三年多了。”雙方經過介紹，逐漸找到了共同點，於是開始談對音樂的熱愛，又談到了對進入音樂聖殿的向往，就這樣雙方都加深了對對方的了解，拉近了彼此的距離。

實際交往中，會遇到形形色色的人，既有性格開朗的，也有性格內向的，對待這些人，一定要因人而異。比如對待性格比自己更內向的，要談些比較輕鬆的話題，如籍貫、天氣等，千萬不要跟對方談論一些大的哲學道理抑或是高深的學術問題，因為這樣，容易使對方產生壓迫感，對以後的交談造成障礙。與性格內向的人交談，最重要的，是要營造一個輕鬆、愉悅的談話氣氛，這樣，比較容易激起對方的談話欲望。

無論是與陌生人交談，還是與熟人聊天，都必須注意談話內容的選擇，要盡量避免那些容易引起爭議的話題，也不要使用那些尖酸、刻薄的詞語。因此，在選擇某種話題時，要特別留意對方的眼神和小動作，一旦發現對方有厭煩、冷漠的表現時，應立即轉換話題。倘若自己的言語傷害到了對方，一定要馬上向對方道歉，求得對方的諒解。

3．交談還要收好尾

一句溫馨得體的告別語，不但能為此次交談畫上圓滿的句號，還可以給別人留下深刻的印象，使對方產生意猶未盡的感覺，希望能在下次再與你交談。如：談話結束後，可以在結束語中加入諸如“祝您發財，萬事如意。”“今天與您結識真是三生有幸，真希望能繼續保持聯係。”“有什麽能幫上忙的事情盡管開口，我一定盡我所能。”這樣的話語。這些熱情洋溢的話語，會使對方受到感染，產生相見恨晚的感覺。當然，對方聽到這類語言也會有所回應，說一些同樣溫暖人心的話，比如：“聽君一席話，勝讀十年書。”“送君千裏，終有一別，謝謝你的盛情款待。”等等這樣的話。如此一來，談話雙方的感情就會升華到一個新的高度，為日後交往奠定良好的基礎。

其實，如果想把話題深入下去，使雙方產生共鳴，以上的三點不失為非常有效的辦法。

情要熱，語要妙。情熱，是指用滿腔熱忱去對待交談對象，待人要誠懇，不虛假、不做作、不吹牛、不炫耀自己；語妙，就是指用詞得當，彬彬有禮，表現出應有的風度。交談時千萬不要喋喋不休，不顧及對方感受，不要自顧自地說個沒完；也不能過分熱情，否則別人會誤認為你對他另有圖謀，從而對你提高戒備，這對深入話題、引起共鳴，百弊而無益。

與人交談時，隻有抓住了對方的心，才能把話說得更漂亮、更動聽，這樣，才可以達到說話的效果。要知道，一句中聽的話，如同一顆善意的種子，在我們的精心嗬護下，一定能生根、發芽以至開花、結果。