讓他人認可你的觀點
口才能綜合反映人的智慧，談話、授課、講演、做報告都需要口才，但如果沒有真知灼見，隻是人雲亦雲，那麽很難折服聽眾。好口才一般是經過培養與訓練形成的，它在人們的生活、工作和競爭中具有重要的作用。
很多時候，與人談話的目的無非是想了解別人對某事件的意見是否與自己相同，希望別人也能和自己一樣對此事件持有同樣的看法。此時，如果談話雙方的意見一致，他們會有一種誌同道合之感；如果發現有差異、有區別時，又該怎樣讓他人認可你的觀點呢？
1．不在爭論中占上風
戴爾·卡耐基給年輕人的忠告：爭論的結果，十之八九會使雙方比以前更加相信自己絕對正確。其實，在雙方的爭吵中是沒有勝者的。即便你贏了，那麽對手會怎樣？被迫放棄自己觀點的人從來都不會改變初衷。
佩恩·馬爾特霍人壽保險公司為其代理人定下的規則是：不許爭吵。說服某人並不就意味著同他爭論，爭吵不會改變別人的看法。本傑明·富蘭克林說：“如果您與人爭論和提出異議，有時也能取勝，但這是毫無意義的勝利，因為您永遠也不能爭取到您的對手對您的友善態度。”
有一次，林肯責罵一個年輕軍官，原因是他和自己的一個同事進行了激烈的爭吵。林肯說：“任何一個想有所作為的人，都不應在和人爭吵上浪費時間，這不是說他不允許自己發火和失去控製，而是說在重大問題上，如果你覺得雙方都正確，那你就應該讓步；在細枝末節的問題上即使你明明知道對方不對，你也要讓步。給狗讓路總比讓它咬你一口要好得多，因為即使把狗打死，也不能馬上治好你的傷。”
就結果而言，爭論一般不會帶給我們真正的成功。即使在氣勢上可能我們逞了一時的口舌之快，可之後我們還是會在那樣一種憤憤的情緒下很久都不能平靜下來。無論誰對誰錯，就此而言都是很不舒服的，別人更不會讚同你的觀點。何必呢！
即使有爭論的必要，我們也可以用平和的口氣來談論。在說服之前，先要找找自己的原因，首先要謙虛地承認自己的錯誤，比較而言就不那麽難以入耳了。無論在什麽時候，我們都要盡量避免爭論，隻有這樣才能讓別人讚同你的觀點。
2．避免樹敵
若要別人認同你，請先尊重別人的意見，切勿直接指出對方的失誤，因為這樣會引起爭論。
假如你們發生爭論，即使在爭論中你勝利了，把對方的論點攻擊得千瘡百孔，證明他一無是處，那又能怎樣？你會洋洋得意。但他呢？你讓他覺得他自己沒有麵子。你傷了他的自尊，他則會怨恨你的勝利。而且即使一個人口服，但心裏並不會屈服，他必定會把你當成仇人。如果不想樹敵，就要尊重對方，你隻有先尊重別人的意見，別人才會尊重你的意見。
當發現某人的錯誤時，你可以用眼色、語調或手勢代替語言來表示某人的不對。假如直接說他不對，試想，他能同意嗎？不會，因為你在說話時就已經傷害了他的自尊心。任何時候都要杜絕以這樣的話開頭：“我來給您證實一下。”其實，這句話的意思就等於：“我比你聰明。我跟你一說保證能讓你改變自己的觀點。”這是一種挑釁行為，會造成對方反對你的意見。如果你明知道對方有錯誤而直截了當地指出，結果將會怎樣呢？
F先生是紐約市一個年輕的律師，前不久，在聯邦最高法院審理一宗涉及違法巨款的特大案件時他出庭為當事人辯護。這個律師發言後，一名法官對他說道：“根據軍艦製造廠限製條款，您的當事人應判六年刑，難道量刑不當嗎？”F先生停了一下，看了法官一眼，然後開門見山地說：“尊敬的法官，這種條款是不存在的。”
事後，F先生說：“法庭鴉雀無聲，室內溫度似乎突然降到了零下。我是對的，而法官是錯誤的，於是我直接就向法官陳述了自己的觀點。可您想他能同意我的觀點嗎？不會的，但我仍然確信自己的觀點是符合法律規定的。而且我覺得這次辯護發言比以往任何一次都要成功，但就是沒能說服法官。當我向這位著名學者指出他的不對時，我已經犯了一個巨大的錯誤。”
因此，想要人們讚同你的觀點，首先應該尊重他人的意見，不要直截了當地指出別人的錯誤。
一個人如果想做大事，就要學會巧妙地避免這種沒有意義的爭論。當爭論要暴發時，他根本不去繼續和發展，隻是說：“也許你是對的，那就讓我們用實踐來檢驗吧！”然後把話題轉移到別的地方。這樣既節省了寶貴的時間和精力，不在無意義的事情上麵浪費時間，同時也保持了同事和朋友間的友好關係，何樂而不為呢！
3．自己錯了，就要承認
戴爾·卡耐基曾說：如果你是對的，就應該試著溫和地、巧妙地讓對方同意你；而如果你錯了，就要快速而坦誠地承認。這樣做，要比為自己爭辯有效和有益得多。
主動承認自己的錯誤，總比讓別人批評要心情舒暢。當發現自己的錯誤時，主動說出來，使他無法與你爭辯。畫家弗迪南德·沃倫就是使用這種方法使買他畫的人由憤怒、抱怨到寬容大度。“畫廣告畫和為出版社畫畫要準確、認真，這一點很重要。”弗迪南德在回憶自己的經曆時說，“有些編輯要你按他的想法馬上創作一幅畫，但這時你的作品難免會出錯。與我共事的一位編輯喜歡吹毛求疵，每當他這麽做時，我就離開他的辦公室躲出去，這倒不是因為對他提出的批評不滿，而是對他這種態度和方法感到氣憤。前不久，他要我在比較短的時間內給他創作一幅畫，我抓緊時間畫好交給他，他打電話把我叫去。我一進他辦公室發現他對我懷有敵意，這在我的意料之中。他讓我談談為什麽這樣畫，而不那樣畫。於是我就用學到的方法作了自我批評，我說：‘先生，如果這幅畫的確像你所說，我畫錯了，我沒有理由為自己辯解，我承認錯誤。我長期應約為你作畫，發生錯誤是不應該的，我很內疚。’”
“他立刻改口為我開脫，‘你說得對，但這不是什麽嚴重錯誤，隻是……’
“我馬上打斷了他的話：‘任何錯誤都要付出代價的，犯錯誤自然會引人生氣。’他還想說什麽，但我沒讓他說出來。我有生以來第一次批評自己，但我卻對此非常滿意。我再認真些就好了，我說：‘你長期約我作畫，有權利要求我把畫畫好，我再重新畫一幅。’
“‘不，不。’他不讓我這樣做，‘我沒有那個意思。’他把我的作品誇獎了一番，表示隻是想讓我對其做些修改，而且我的失誤對出版社的聲譽也不會有什麽影響，勸我不必因此擔心。我的自我批評讓他無法再同我爭吵，最後他請我一起用早餐，臨分手前他給了我一張支票，並約我再為他作一幅畫。”
主動承認自己的錯誤，會讓你比不承認錯誤的人高明得多。我們再來看看戴爾·卡耐基是如何做到的。
戴爾·卡耐基所住的地方，幾乎是在紐約的中心，不過從他家出發步行一分鍾，就可到達一片森林。春天，黑草莓的花雪白一片，鬆鼠在樹林間築巢育子，馬草長得很茂盛，幾乎高過馬頭。這塊沒有被破壞的林地叫森林公園，也許跟哥倫布發現美洲那天所看到的沒有什麽不同。隻要有時間，他就喜歡帶雷斯到公園散步，雷斯是他的小波士頓鬥牛犬，是一隻友善且不傷人的小獵狗。因為在公園裏很少碰到行人，所以他常常不給雷斯拴狗鏈或戴口罩。
一天，卡耐基和他的小狗在公園裏遇到一位騎馬的警察，那個警察好像急不可待地要表現他的權威。
“你為什麽讓你的狗跑來跑去，而不給它係上鏈子或戴上口罩呢？”他訓斥卡耐基，“難道你不知道這是違法的嗎？”
“是的，我知道。”卡耐基回答，“不過我認為它不會在這兒咬人。”
“你不認為！法律可不管你是怎麽認為的。它可能在這裏咬死鬆鼠，甚至咬傷小孩子。這次我不追究，但如果下回我再在公園裏看到這隻狗沒有係上鏈子或套上口罩，你就必須去跟法官解釋啦。”
卡耐基沒有再說什麽，因為他知道自己錯了，便客氣地答應遵辦。
可是，雷斯並不喜歡戴上那可惡的口罩，卡耐基也不喜歡讓它那樣，因此，他決定碰碰運氣。事情起初是非常順利的，但隨後就遇到了麻煩。一天下午，卡耐基和雷斯在一座小山坡上賽跑，突然又碰到了一個警察。還沒有等警察開口，卡耐基就先開口說道：“警官先生，這次被你當場逮到了，我有罪。我沒有理由，也沒有借口了。上星期已經有警察警告過我了，若是再帶小狗出來而不給它戴口罩就要罰我。”
警察回答：“好說，好說，我知道在沒有人的時候，誰都忍不住要帶這麽一條小狗出來玩耍。”
“的確是忍不住，”卡耐基回答，“但這是違法的。”
“像這樣的小狗也許不會咬傷別人吧。”警察反而開始為他開脫。
“不，它可能會咬死鬆鼠。”卡耐基說。
他告訴卡耐基：“你或許把事情看得太嚴重了，我看我們這麽辦吧，你隻要讓它跑過小山，跑到我看不到的地方，事情就算過去了。”
從這個故事我們不難看出，卡耐基處理這個問題的方法是：不與對方發生正麵衝突，並爽快地、坦白地、誠懇地承認自己的過錯。因為站在對方那邊說話，對方反倒會為自己說話，整件事情就在和諧的氣氛裏結束了。所以，如果我們知道免不了要遭到批評，何不搶先一步自己先承認錯誤呢？聽自己譴責自己總比挨人家的批評要好受得多，這樣也更能得到別人的讚同。
4．和善友好的話題
如果有些事讓你怒不可遏，可能會想將這怒火一泄為快，但你是否注意到對方此時此刻的心情？你憤怒的表達和不友好的態度能讓他讚同你的觀點嗎？威爾遜曾說：“如果你想以拳相待，那我同樣也以牙還牙。假如你說：‘讓我們坐下來一起研究一下這個問題，如果我們的意見有分歧，那麽就分析一下產生分歧的原因。’如此我們很快就會發現我們之間存在的分歧並沒有嚴重到刀兵相見的地步。相反，我們會發現在很多事情上我們的意見是一致的，隻要我們對自己加以控製並對他人以誠相待，就一定會找到共同點。”
在1915年的科羅拉多，人們最仇恨的人就是洛克菲勒。美國工業史上規模最大的罷工浪潮在這個州整整持續了兩年，礦工們要求富勒煤鐵公司提高工人工資，當時這個公司由洛克菲勒主持。憤怒的罷工者砸毀機器，破壞設備，因此導致了軍隊的幹預並發生多起流血事件。
就在人們對洛克菲勒充滿仇恨的時候，他卻決定把罷工者都爭取到自己這邊來，並且真的做到了這一點。他是如何達到目的的呢？
首先，洛克菲勒用了幾個星期的時間尋求與罷工者建立友好關係，之後向罷工工人代表發表了熱情洋溢的講話。這次的講話緩和並控製了向他襲來的仇恨浪潮。在這次講話之後還出現了一批洛克菲勒的崇拜者，部分罷工者隻字未提他們為之長期鬥爭的、提高工資的要求，就恢複了生產。他在講話中使用了感人肺腑的語言，他說：
“朋友們，我今天為能站在你們麵前講幾句話而感到榮幸。我已拜訪過你們的家庭，見到了你們的妻室兒女，可以這樣說，我們今天能在這裏相聚是緣分，大家都是一樣的，誰都不是外人，而是朋友！
“今天是我一生中最值得紀念的日子，我為能和這個大公司的工人代表、職員和管理人員首次相會於此而感到榮幸。請相信，我會因此而自豪並永遠記住今天。假如我們相聚在兩周之前，對於你們中的大多數人來說我還是個陌生人，因為那時隻有個別人認識我。在拜訪了你們的家庭並已和你們當中的大多數進行交談後的今天，我可以很有把握地說，我們是以朋友的身份在這裏相聚的……”
假如洛克菲勒采取另一種方式，其結果又能如何呢？如果他據理力爭，道出一堆證據，指出那些礦工是野蠻的、無理的，並為其列出無數罪行。即使他能夠駁倒對方，但最終將是一無所獲，仇恨和憎惡隻會越積越深。
如果他人對你沒有好感或懷有敵意時，那就要注意語言態度的和善與友好，這樣才能讓他人讚同你的觀點。
5．不要打斷別人的話
有些人為了讓他人接受自己的觀點、同意自己的看法，總愛侃侃而談，其實，這種做法是不可能得到他人的讚同的。這時，就要讓對方把話說完，不要隨便打斷別人的談話。
推銷員：“保羅先生，經過我的仔細觀察，發現貴廠自己維修花費的錢，要比雇傭我們來做花的錢還多，對嗎？”
保羅：“我也計算過，我們自己幹的確不太劃算，並且你們的服務質量也不錯，但是，畢竟你們缺乏電子方麵的……”
推銷員：“噢，對不起，我能插一句嗎？我想說明一點，沒有人能夠把所有的事情都做完，不是嗎？修理汽車需要特殊的設備和材料，比如……”
保羅：“對，對，但是，你誤會我的意思了，我要說的是……”
推銷員：“您的意思我明白，我是說，您的下屬即使是天才，也不可能在缺乏專門設備的情況下，做出像我們公司那樣漂亮的活兒來，不是嗎？”
保羅：“你還是沒有弄懂我的意思，現在我們這裏負責維修的員工是……”
推銷員：“保羅先生，先等一下，好嗎？就等一下，我隻說一句話，假如您認為……”
保羅：“我認為，你現在可以走了。”
推銷員被下了逐客令，原因是這個推銷員三番五次地打斷保羅的講話。在人與人的交往中，這是一大忌！經常隨便打斷對方講話的人，隻會讓講話者產生厭惡的情緒。所以，絕對不要隨意打斷對方的話，而應該讓他心平氣和地把話講完，盡管他的意見不符合實際情況，也要聽下去，除非情況十分特殊。即使你知道對方要說什麽，也不要試圖去打斷他。隨意打斷別人的談話，他人還會有心情聽你陳述自己的觀點嗎？
總而言之，當別人與自己的觀點相左時，既不要默不作聲，也不要和人爭論，找到適當的說話方式，爭取使他人讚同你的觀點。