把握同事之間說話的分寸

同事之間說話，恰到好處的語言同樣是非常重要的。許多矛盾之所以發生在平時關係非常親密的同事之間，很大的原因就是有一方說話不講分寸，使對方產生誤解，從而產生了隔閡。

究竟該如何把握同事之間說話的分寸呢？

1．要注意對方的年齡

對年齡比自己大的同事，最好謙虛些、服從些。當然，尊敬是最根本的，年長的同事往往是高你一輩的，經驗比你豐富得多。與他談話，千萬不要嘲笑其“老生常談”“老掉牙了”，一定要保持尊重的態度。即使自己認為是不正確的也要注意聆聽，而後再提出自己的意見。

對於年長的人，最好不要隨便問他們的年齡，因為有些人往往很忌諱這一點，問起他們的年齡時，常使他們感到難堪。所以，在與年長的同事談話時，不必總是提及他的年齡，而隻去稱讚其所做的事情。這樣，你的話就會溫暖他（或她）的心，使他（或她）覺得自己還年輕，還很健康。

對於年齡相仿的同事，態度可以稍微隨便些，但也應該注意分寸，不可口不擇言，傷人尊嚴。在與自己年齡相仿的異性同事說話時，尤其要注意，不要亂開玩笑，以免引起一些不必要的麻煩。

對於年紀比你小的同事，也要把握一定的分寸。應該保持謹慎、沉穩的態度。年紀較小的同事，有些人可能思想太冒進，或知識經驗不足，所以與他們交談時，注意不要對其隨聲附和，降低自己的身份；但也不要同他們進行爭論，更不要堅持己見。隻需讓對方知道，你希望他（或她）對你無須過度尊敬，他（或她）就會因此而保持適當的態度和禮儀。但是，千萬不要誇誇其談，賣弄經驗，在自己的知識能力範圍之外還信口開河，否則，一旦被他們發覺，就會大大降低他們對你的信任與尊重程度。

2．要注意對方的地位

和地位比自己高的人談話，常使自己有一種壓迫感，從而木訥口鈍，思維遲緩。但有人卻為了改變這種情形而走了相反的極端，即對上司高聲快語，顯得傲慢無禮。顯然，這兩種態度都是不可取的。

與地位高於你的同事談話，無論他是你的頂頭上司還是其他部門的領導，都應持尊敬的態度：一則他的地位高於你，二則他的能力、知識、經驗、智慧也顯然比你高，應該向他表示敬意。需要注意的是，與地位高的人談話，必須保持自己的獨立態度和想法，不要做一個應聲蟲，讓他誤以為你唯唯諾諾，沒有主見。要以他的談話內容為主題，聽話時不要插嘴，要全神貫注。對方讓你講話時，要盡量講與話題關係密切的事情，態度應輕鬆自然、坦白明朗，回答問題要明確。

與地位較低的人談話，不要趾高氣揚，態度應和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的語氣來同其談話。對於他工作中的成績應加以肯定和讚揚，但也不要顯得過於親密，以致他太過放縱；更不要以教訓的口吻滔滔不絕地說個沒完，使對方感到厭煩。

3．要注意對方的性別特征

交談時還要注意，性別不同，說話方式亦大不相同。同性別的同事之間談話的言語自然要隨便些，而對於異性同事，談話就應特別注意。當然並不是說要處處設防、步步為營，但起碼“男女有別”還是要注意的。比如，一位女同事身材肥胖，你千萬不能“胖子、胖子”地胡亂叫她；但換了男同事，叫他幾聲“胖子”他絲毫不會介意。再比如，公司的聚會上，有一位新來的女同事，即便你是關心她，也不能上去問她：“××，你看起來很顯老，到底多大了？”如果這樣說了，恐怕這位女同事要記恨你一輩子了。

女同事與男同事講話，態度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，言語輕佻。男同事在女同事麵前，往往喜歡誇誇其談，大談自己的冒險經曆，談自己的事業及自己的好惡，更喜歡發表自己的看法，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以，男同事需要的是一個傾聽者。但是，如果男同事的話語令人難以忍受，這時，女同事則可以巧妙地打斷他的話，或幹脆直截了當地告訴他：“對不起，我還有事。”

4．要注意對方的語言習慣

我國地域廣闊，方言習俗各異。一個大規模的單位，不可能隻由本地人組成，肯定還會有各地的同事，這點也要注意。不同的地域，語言習慣不同，自己認為恰當的語言，在其他地區的同事聽來，可能很剌耳，甚至還會認為你是在侮辱他。

比如，小仇是西北某地區人，而小湯是北京人。一次兩人在空閑時間閑聊，談得正高興，小仇看見小湯頭發有點長了，就對小湯說：“你頭上毛長了，該理一理了。”沒想到小湯聽後勃然大怒：“你的毛才長了呢！”結果兩人不歡而散。

毫無疑問，問題就出在小仇的一個“毛”字上：小仇的家鄉都管頭發叫“頭毛”。小仇來北京的時間不長，言語之中還夾雜著方言，因此不知不覺就說了出來。而北京人卻把“毛”（什麽“雜毛”“黃毛”等）看作一種侮辱性的話，難怪小湯要發怒了。

還有許多類似的語言差異：如北方稱老年男子為老先生，但這話被上海嘉定人聽起來，就覺得是侮辱他；安徽人稱朋友的母親為老太婆，是尊稱，但是在浙江，管朋友的母親叫老太婆那簡直就是罵人了。

各地的風俗不同，說話上的忌諱也因此各異。在與同事交往的過程中，必須要留心對方忌諱的話。一不留意，脫口而出，很容易傷害同事間的感情。即使對方知道你不懂他的方言不知他的忌諱，原諒了你，但畢竟你還是冒犯了他，會給雙方的交往留下陰影，因此應該特別注意。

5．要考慮對方與自己的親疏關係

倘若對方不是交情很深的同事，你也暢所欲言、無所顧忌，對方的反應會怎樣呢？你說的話，是屬於你的，對方未必願意聽你講自己的事。彼此關係尚淺、交情不深，你卻與之深談，則顯得你沒有修養；你說的話是關於對方的，你不是他的諍友，不配與其深談，即使是忠言逆耳，也顯得你冒昧無知；你說的話是關於國家政治方麵的，對方主張如何，你並不清楚，卻要高談闊論，容易招惹一些不必要的麻煩。

因此，在一個公司內，要與身邊的同事搞好關係，談話則必須注意對象的親疏關係。對關係不親近的同事，大可聊聊閑天，海闊天空吹一吹，而對於自己的隱私還是不談為妙。但這並不等於對任何同事都要遮遮掩掩，見麵絕不超過三句話，而隻說些不痛不癢的大麵上的話。換做是交情較深的同事，可以就其麵臨的生活方麵的困難替其出謀劃策，這樣還可以增進彼此間的感情與友誼，更有利於工作。

6．要注意對方的層次與性格特征

你與同事交談，首先要清楚他的個性：對方喜歡委婉的話，你說話應該含蓄些；對方喜歡直來直去，你大可不必與之繞圈子，擺迷魂陣；對方喜歡鑽研學問，你就應該說比較有文化層次的話；對方文化層次不高，你就應該與之談些家長裏短的小事；對方如果喜歡推心置腹，你就應該多說些誠懇樸實的話語。當然，這並非是“六月天，孩兒臉”，一天三變，而確實是搞好同事關係的好辦法。

甲生性耿直，說話直來直去，毫無隱瞞，偏偏碰上了說話愛繞彎的乙。一天清早，乙從廁所出來，正好碰上甲。甲就大聲問道：“從哪兒來？”乙見有他人在場，還有兩位女同事，便隨手一指：“從那兒來。”甲不明白：“那兒是哪兒？”乙隻好含混地說：“WC。”“WC”是英文“廁所”一詞的簡寫，甲偏偏不知，又不甘心，繼續大聲問：“WC是什麽東西？”乙見其他人都在看他倆，便偷偷扯甲，小聲道：“1號。”甲環顧周圍，正好1號房間是女同事小王的寢室，於是大為驚訝：“大清早你在小王屋裏做什麽？”乙頓時麵紅耳赤，真恨不得找個地縫鑽進去。

上麵這個故事雖為一個笑話，但也可以充分說明，對不同的人講不同的話著實很重要。如果甲講究一點說話方式，不再尋根究底地追問下去；或者乙講話直接一點，告訴甲自己從廁所來，也不會弄得模糊不清、兩人都尷尬了。

7．要注意對方的心境

與同事談話，應該注意什麽時候是相宜的時候。比如對方正在緊張忙碌地工作，你就不要去打攪他；對方正在焦急時，你也不要去同他閑聊；對方如果正處於悲痛之中，你更要選擇恰當的話題。假如你在這些情況下不合時宜地去打斷擾亂他，一定會碰一鼻子灰。

對方心境不同，應該有針對性地選擇不同的話題。遇到同事得意時，應該同他談高興的事；遇到同事正在失意，應該適時寬慰，跟他說些你自己的失意事。如果同失意的人大談得意之事，不但會顯得你很不知趣，而且容易讓對方覺得你是在挖苦他，他與你的感情不僅不能變好，隻能變壞。同得意之人談你的失意，他說不定會怪你掃他的興，即使表麵上對你表示同情，心裏也許會懷疑你想請他幫忙。你剛開口，他就設了防，使你無法深談。對方心情不同，你也應進行不同的交談，這樣肯定能讓同事間的關係變得更加密切友好。