據“理”力爭，不如以“禮”相待

古人說：“有理走遍天下，無理寸步難行。”就是告訴人們，一個人無論處世或是立世，最重要和最核心的就是靠一個“理”字。

有理才能講禮，說話才有親和力，才能講到點子上，所到之處，才能皆受歡迎。講理的人，朋友遍天下；不講理的人，必將孤家寡人。講理的人，能寬以待人，受人尊敬；不講理的人，時常會與人斤斤計較，令人厭惡。

這正是：有理像張通行證，沒有不可逾越的鴻溝，沒有邁不過的坎；而沒理就像一堵牆，讓你處處碰壁，事事遇阻，所以，這樣的人是不可能受歡迎的。

但如今，在社會上生存，僅靠講“理”是很難立足的。自控力強的人，很注意把握自己的一言一行，尤其與別人產生不愉快時，他們往往不會據理力爭，而是會以柔克剛，更注重講“禮”。

在擁擠的公共汽車上，常常都能碰到這樣的事：

一個人不慎踩了另一個人的腳，這個人馬上誠懇地向對方表示歉意：“對不起！”被踩的人雖然疼痛未消，卻也表示了諒解：“沒關係！”

雙方客氣的禮貌對答，使剛才的不愉快頃刻間煙消雲散。如果不是這樣的話，那就會出現另一番景象：

踩人者無動於衷，佯裝不覺；被踩者怒火中燒，罵罵咧咧。於是，雙方開始了一場舌戰。

被踩者怒斥：“你沒長眼睛嗎？幹什麽踩人？”踩人者理直氣壯：“你的腳底下才長眼睛呢！就是長的話也是雞眼呐！沒看見車擠嗎！怕人踩，打車去……”你有來言，我有去語，雙方吵得不可開交，甚至鬧到“君子動口也動手”的地步。

發生同一件事，為什麽會有截然不同的反應和結果呢？隻因前者講“禮”，後者講“理”的緣故。其實，在公共汽車上無論踩人還是被人踩，都是經常發生的事，如果講道理的話，恐怕是“公說公有理，婆說婆有理”，可是如此一來，就會導致吵鬧和糾紛。

相反，如果以講“禮”代替講“理”，則會使一場無謂的爭吵化為烏有。

下麵就是一個很好的例子：

在一家餐廳裏，有位客人突然高聲喊叫：“小姐！你過來！你過來！”他指著麵前的杯子，滿臉糾結地說：“看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！”

“先生，真對不起！”服務小姐滿臉含笑地賠不是說，“請稍等，我馬上給您換一杯。”

新紅茶很快端上來了，跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。

小姐輕輕地把這杯紅茶放到客人麵前，又輕聲地說：“我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”

那位客人的臉一下子紅到了脖子根，匆匆喝完茶，就走了出去。

旁邊的人看到這一幕，便笑問服務小姐：“明明是他土，你為什麽不直說呢？道理都在你這一邊嘛！他那麽粗魯地叫你，你為什麽不讓他難看一下？”

服務小姐笑了：“幹我們這一行的，就是要講禮貌，永遠把‘對’留給客人。其實，我沒有對他講‘理’，而是講‘禮’，效果不是更好嗎？”

很多人隻知講“理”而不知講“禮”，甚至“得理不讓人，無理攪三分”，結果隻會把自己逼入死角。

多講“禮”，不僅能息紛解爭，改善與他人的關係，更會提升一個人的公眾形象和社會地位。