永遠不要責怪別人

直腸子的人,經常會管不住自己的嘴,有啥往外倒啥,許多時候,自己說的是痛快,痛快過後,就是鬱悶,因為這種人有一個特點,習慣當麵指正或責怪別人。這是一個非常不好的習慣。

記住,永遠不要責怪別人,就算你是對的。當麵指出別人的錯誤,即使證明你是對的,那又怎麽樣?你怎麽知道對方不是故露破綻?在說別人“錯了,錯了,應該是……”的同時,強調自己是多麽的正確,你會知道自己的樣子有多麽討厭嗎?

在麵對別人的錯誤時,要盡可能表現出你的友善、溫和、寬容,而不要過於坦誠與直白。有一句古老的格言說:“一滴蜜比一加侖膽汁能捕到更多的蒼蠅。”的確,如果你要別人同意你的原則,一定要他先接受你這個人,進而接受你說話的方式。

在你的意見與他人意見相左時,不要企圖從正麵突破,以強調自己的正確。這樣做的後果有兩種:一是對方死不承認自己的錯誤,隻會讓雙方關係僵化;二是,即使對方表麵上做出讓步,在心裏也不會服你。所以,這樣做不隻是麵子上不好看,而且彼此關係也隻會變得對立。

不正麵反對別人的意見,並不是說默認對方的觀點,如果一定要表示你的正確,也不要當麵指正,而要注意方式方法。

1.先讚同,再提醒

一次,一位從不看足球的朋友,也湊熱鬧看了一回世界杯。當電視畫麵上出現羅納爾多時,這位朋友為了表示自己也認得此人,於是很自信地說:“瞧,人家亨利這個光頭,看上去真酷!”在場的人都知道他是個“足球盲”,也就沒人搭理他。沒想到他又憋不住了,一本正經地說:“依我看,這場比賽亨利一定能為巴西隊進兩個球。”

突然,有個朋友不耐煩了,便大聲說:“人家都在看球,你就不要在這兒胡扯了。”這讓對方很尷尬,兩人也因此結下了梁子。原來,這個朋友說話有個特點,就是心直口快,習慣當麵指正別人,但總是改不過來,因此經常得罪人。可見自控力確實很差。

發現別人的錯誤後,不要急著反對,可以針對其對的部分給予肯定,然後再做適當的提醒,注意不要捅破,讓對方自己去悟。

2.略微補充,稍加提問

任經理在一次年度總結會議上說:“今年大家都表現不錯,我們部門超額完成19項任務……”旁邊的一位秘書很快發現任經理出了錯,不應該是19,而應該是29。但他並沒有當麵提出,而是在經理講完話之後,補充說:“我們明年爭取……我就補充這麽多。”接著他又問任經理:“我好像記得那個數字是9月份的,您看是不是需要我再重新核對一下?”過了一段時間,這位秘書告訴任經理說:“今年超額的數字是29。”這時,任經理又當著眾人的麵簡單地認了個錯。事後,他對這位秘書委婉地指出自己的錯誤,讓自己在眾人麵前挽回麵子表示了感激之情。

像這種處理別人口誤的方式,既控製了場麵,又顯得很圓融,而且還比較容易讓人接受。

3.避重就輕,正確引導

當對方在一個很重要的問題上出了錯,並且接下來,他將圍繞這個問題展開論述,那麽,這個錯就有必要指出來。但一定要避重就輕,正確引導。有好幾位遠方的親戚來探望王小姐,這讓她非常高興。見麵後,王小姐非常熱情,她拉住一位中年婦女的手,一口一個“二舅媽”。她的丈夫從“二舅媽”有些茫然的表情可以看出,妻子一定認錯了人,但又不能確定該叫什麽好。於是催促著王小姐:“趕快去端茶倒水,別讓大家隻顧說話。”在這個空隙時間,有人開始逐一介紹一同過來的親戚。等王小姐回來時,丈夫特意當著她的麵叫“二舅媽”為“三嫂”。

王小姐這才發現自己認錯人了,好在丈夫為自己救了場,要不可鬧出大笑話了。

可見,在麵對他人的錯誤,一定要表現出你的克製、寬容、理解,如果要糾正,也要注意方式方法。任何時候,正麵糾正別人的錯誤都是不受歡迎的,即使你的初衷是好的。