將話說得讓人受用

上至總統，下至平民百姓，不管是什麽人，都愛聽一種話，那就是好話。什麽是好話？好話，就是聽了讓人感到舒服、受用，且有助於你控製場麵的話。所以，不論你從事什麽職業，經常與什麽人打交道，都要有意識地加強自己在這方麵的修煉，既要將話說得漂亮，又要讓人受用。

這裏，分享一些有超強場麵控製力的話術高手在這方麵的經驗：

1．感謝的話永遠不嫌少

別人對你的幫助再小，也要懂得感謝。現在，可以用這麽幾種方式來表達自己的謝意：

（1）寫感謝短信、微信，或電子郵件；

（2）送鮮花或其他禮物；

（3）寫正式的書麵感謝信；

（4）在給他人的物品上附上“謝謝”；

（5）拍拍對方的後背，並說一些感謝的話；

（6）談及某人時，會感謝他對你曾經的幫助；

（7）直接給某人打電話並表示謝意；

（8）親自登門看望應感謝的人，表示自己的謝意並問候他的家人；

（9）請該感謝的人吃飯，並當麵表達你的謝意。

2．多說鼓勵的話

當你在某些方麵做得不夠好時，一個人打擊你說：“你也就這點能耐，還是認了吧。”另一個人對你說：“你做得已經不錯了，加把力一定還會做得更好。”你都會做出什麽樣的反應呢？肯定對後者更有好感。因為鼓勵會給你一種無形的力量。

鼓勵的話一般有這麽幾種：

當對方遇到困難時，要表示對他的信任。如，可以說“相信你有辦法解決的”“我非常相信你”。

當對方小有成就時，要表示祝賀，並鼓勵他再努力。如，可以說“你真行啊，明年爭取做得更好”。

當對方講出自己的憂慮，希望你給點建議時，要多鼓勵他。如，可以說“你的這個想法不錯，可以大膽去做，我也很希望幫到你”。

3．客氣話不要太多

雖說禮多人不怪，但是客氣話太多，客氣得過了頭也會讓人產生一種不適與壓力。在與人交往中，過度客氣是熟人間的大忌。談話的目的在於溝通雙方的情感，在於增進雙方的了解，而客氣話則恰恰是橫擋在雙方中間的一堵牆，如果不把這堵牆搬走，雙方隻能隔著牆做極簡單的敷衍酬答。簡單來說，客氣話太多有4個弊端：

（1）客氣話太多顯得虛偽。例如，有人幫了你一個小忙，或遞過一杯茶，或讓了一個座，你說聲“謝謝”也就夠了。如果你過分客氣，非要拉著對方的胳膊講個沒完，什麽“真是謝謝你啊，這點小事都要麻煩你，真是讓我過意不去，實在是太感激你了！”那就顯得太過虛偽了。

（2）客氣太多容易產生距離感。與很熟的朋友在一起，凡事就沒有必要客客氣氣，如果你與朋友說話都非常客氣，生怕有得罪之處，那朋友就會想當然地認為：“他是把我當朋友看待嗎？”對陌生人也是一樣的，你客氣得過了頭，對方就容易產生這種心理：大家萍水相逢，麵子上過得去就行了，如此客氣為的是哪般？

（3）客氣太多會破壞氣氛。有些人在陌生人麵前很拘束，放不開自己，會講過多的客氣話，從而會影響交流的氣氛。

（4）客氣話太多會壓縮交流空間。如果別人想就某個話題與你深入交流，你卻總是客客氣氣，不敢主動接招，那對方自然會把話題收起來。如，你是做軟件開發工作的，為了找話題，對方很可能會從你的職業入手，與你聊一些問題，以避免出現冷場。這時，不論對方說什麽，你若總是客氣地作答：

“嗬嗬，謝謝您的誇獎。”

“是的，您說得很對。”

“是，是。您說得沒錯。”

對方因此會覺得你這個人很虛偽，缺少誠意。

4．適當運用幽默與玩笑

開玩笑的目的是為了讓氣氛輕鬆、關係融洽、大家愉悅，如果開玩笑的效果與此相背，那麽開玩笑還有什麽意義呢？所以開玩笑一定要注意場合、分寸、氣氛和性質。

（1）男女要有別；

（2）注意長幼關係；

（3）注意身份關係；

（4）慎防揭人短；

（5）親疏要分清；

（6）看準場合；

（7）照顧對方心情與性格。

5．不要打探隱私

絕不要把隱私當話題。這種行為令人生厭。初次見麵，上來就問你“一個月賺多少錢啊”“結婚了沒有啊”“你和那個MM是什麽關係啊”，就是告訴你了，又有什麽用？說白了，這種人就是無趣。

還有一種人，動不動就講自己的隱私給你聽，如，今天和這個人怎麽樣了，明天和那個人又如何了，不是有炫耀的意味，就是大倒苦水，他不關心你感不感興趣，隻顧自己說的痛快。如果別人對你的隱私沒有興趣，你賺多少錢，你有幾套房子，有多少男女關係……與他有一毛錢關係嗎？沒有，那他為什麽要聽？聽了對他會有什麽好處？你除了搞得對方沒心情與你對話外，還會讓人覺得你這個人很無趣。

待人接物過程中，你的自控力與修養會體現在你做的每一件事情，說的每一句話當中。自控力很差的人，很難管好自己的嘴，或講出一嘴漂亮話。