第一章　開口是金，營造交談的氣氛 讓開場白悅人耳目

生活中免不了與人交往，有時候往往第一句話就能決定交談的深度。一句悅人耳目的開場白，很可能會使談話雙方成為無話不談的知音；一句不中聽的話，很可能會破壞交談氣氛，失去結交朋友的機會。

張力的人際關係就非常好。無論是與陌生人交談，還是與熟人聊天，他都能製造出非常活躍的談話氣氛，並且在交談過程中，使雙方的感情進一步加深。這就是他獲得好人緣的原因所在。

一次，張力參加一個同事的生日聚會，在會場上遇到了這個同事的老同學王賓。他便走上前去，彬彬有禮地說：“您好！聽說您和今天的壽星是老同學？”王賓略帶驚訝卻高興地點點頭說：“您是？”“我是他的同事，很高興能與您相識！今天還真是個好日子，不但能給同事祝壽，而且還同時結交到一個好朋友，真是很難得。”張力麵帶微笑地說。王賓也高興地迎合著張力的話題，兩人就這樣高興地攀談起來。生日宴會結束後，兩人依依不舍地告別了。

張力與王賓之所以能成為好朋友，第一句開場白的作用最大。試想如果張力的第一句話沒有引起王賓的注意，沒有為交談營造一個良好融洽的氣氛，那麽二人的結局可能會是另一番景象。

當然，說好第一句話，並不隻限於與陌生人的交往中，還可以滲透到朋友、夫妻、親人的交往之中，這樣便可增進友情、鞏固愛情、溫暖親情。

丈夫因事外出，不慎將隨身攜帶的3000元錢弄丟了。丈夫心裏非常著急，本來家裏就不富裕，而且這3000元是妻子辛辛苦苦、奔波忙碌攢下來的。想到這裏，他開始不停地責怪自己，不知道該怎麽向妻子交代。無奈之下，他隻得撥通了家裏的電話。在撥了妻子的電話後，他支支吾吾地說：“對不起，我……我……不小心……把3000塊錢給弄丟了。”

妻子聽了以後說：“人丟了沒有？隻要人沒有丟就好啊，趕快回家吧……”聽完妻子的話，他感動得不知所措，愣愣地站在電話亭旁，過了好一會兒才回過神來。其實，妻子平時非常節儉，丟了錢，她心裏一定非常難過，可是她通情達理，知道事情既然已經發生了，再怎麽埋怨也沒有用。

掐指一算，夫妻二人結婚快10年了，丈夫從來沒有給妻子做過一頓飯，但是那天他親自買菜下廚房，忙活了半天為妻子做了一道菜，雖然做得不是很好，可妻子卻吃得格外的香。

從此，夫妻雙方更加體貼、理解對方了，而且感情比以前更好更深了。

生活中，無論是親戚、朋友之間，還是夫妻之間，都會出現這樣或那樣的矛盾。這些矛盾很多時候都是由第一句話所引起的。由此可見說好第一句話的重要性。

那麽，如何才能把第一句話說好呢？以下幾點可供參考：

1．讓第一句話拉近彼此距離

赤壁之戰中，有一次，魯肅去見諸葛亮，他剛一見麵的開場白是：“我，子瑜友也。”而子瑜正是諸葛亮的哥哥諸葛瑾，與魯肅乃是忘年之交。就這樣，魯肅與諸葛亮馬上就搭上了關係，拉近了彼此之間的距離。任何人都不可能離開人群不與其他人交往，隻要彼此都留意，就不難發現雙方潛在的那層“親戚”關係。

譬如：“你是天津人？我以前在天津上大學。說起來，還真巧呢！天津可真是個不錯的地方。”

“您是清華大學畢業的？我也是，咱們還是校友呢！您是哪屆的呀？說不定咱們還是同屆的呢！”

“您來自皖南，我是在皖北出生的，兩地相隔咫尺。在這裏居然還能遇到老鄉，真是一件令人開心的事情。”

這種初次見麵互相攀親的談話方式，很容易搭建起陌生人之間談話的橋梁，使雙方在短時間內產生一見如故相見恨晚的感覺，從而給對方留下良好的第一印象。

2．用第一句話讓人感受到尊重

對陌生人表示尊敬、仰慕，是禮貌的第一表現，也更能拉近彼此之間的距離。但是，采用這種方式必須注意：要掌握好分寸，褒獎適度，不能胡亂吹捧，談話的內容要因時因地而異。

例如：“我曾拜讀過多部您的作品，從裏麵學到的東西頗多，可謂受益匪淺！沒想到今天竟能在這裏見到您，真是榮幸之至啊！”

“今天是教師節，在這美好的日子裏，我真誠地祝您節日快樂、身體健康、桃李滿天下。”

“您的家鄉桂林是個風景秀麗的地方，不是還有句話說‘桂林山水甲天下’嗎，我今天非常高興能認識您這位桂林的朋友。”

3．在第一句話中就把問候送出去

無論是與陌生人的初次見麵，還是與熟人相遇，問候都是少不了的。一見麵，最好第一句話就將問候送出去。一般情況下，“您好”是最常見的問候語，但是若能根據對象、時間、場合的不同，而使用不同的問候語，效果就會更好。例如：對德高望重的長輩，應說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“先生（女士）您好”，顯得更加親切；如果對方是醫生、教師等，可在“您好”前加上職業稱謂。若是節日期間，可以說“節日好”“新年好”，給人以祝賀節日之感；也可按照時間分別對待，早晨說“早上好”，中午說“您好”，晚上說“晚上好”，就很得體。

人生無處不相逢。其實與陌生人交談並不可怕，沒有必要過於拘謹、不自在，隻要主動、熱情地同他們聊天，努力尋找雙方的共同點，遇到冷場時，能及時找到話題，製造融洽的談話氣氛就可以了。隻要學會了這些技巧，就能贏得對方的好感，拉近彼此之間的距離。

總而言之，初次見麵，第一句話是非常關鍵的，好的開場白是對方敞開心扉的敲門磚，也是使人一見如故的秘訣。

4．第一句話就使人感到體諒、關愛、包容

如何與陌生人說好第一句話，又怎樣與朋友、親人說好第一句話呢？這其間，也有一定的方法可尋。

生活中，朋友、親戚、家人之間，時不時會出現一些矛盾，這個時候，能否順利化解矛盾，第一句話將起著決定性作用。一句不得體的話，不但會加深彼此之間的矛盾，還可能會傷害到彼此間的感情。所以，在張口說話前一定要仔細思考才是。我們不妨在語言裏多融入些關愛與包容。這樣，再深的矛盾也可能會因為愛而化解。

與人交談時，第一句話很重要，這就要求人們要管好自己的嘴，即使做不到口吐蓮花，至少也要讓別人聽了舒服開心，這樣才算把話說好了。