讓對方覺得有利的拒絕

如果“我”的拒絕能讓你感到對自己有利,你是不是會很樂意接受“我”的拒絕呢?

日本明治時代的大文豪島崎藤村,被一個陌生人委托寫某本書的序文,最後幾經思考後,寫下了這封拒絕的回函:

"關於閣下來函所照會之事,在我目前的健康狀況下,實在無法辦到,這就好像是要違背一個知心朋友的期盼一樣,感到十分的懊惱。但在完全不知道作者的情況下,想寫一篇有關作者的序文,實在不可能辦到,同時這也令人十分擔心,因為我個人曾經出版《家》這本書,而委托已故的中澤臨川君為我寫篇序文,可是最後卻發現,序文和書中的內容不適合,所以特別地委托他,反而變成一種困擾。”

在這裏,藤村最重要的是要告訴對方“我的拒絕對你較有利”。他已經明確傳達給對方自己“不”的意思,而這樣的說辭,又不會傷害到委托者的感情。

通常,當我們被對方說“不”而感到不悅的理由之一,是因為想引誘對方說出“是”而達成目的的願望在半途中被阻礙,因而陷入欲求不滿的狀況。所以既不損害對方,又可以達成目的說“不”的最好方法,就是讓對方感到也許會有一種更加有利的解決方法。

藤村可以說是十分了解人的這種微妙心理,所以暗地裏讓對方覺得“被我這樣拒絕,絕對不會阻礙你目的的達成”。這種方法,在領導麵試應征者或拒絕部下的請示時經常使用,雖然結果相同,但要讓對方覺得說“不”,並不是為了你個人,而是為了讓對方有好處,這不僅不會損害到對方的感情,而且還可以讓對方順利地接受你所說的“不”。