說服的方法

有些人說服人時經常犯的弊病，就是先想好幾條理由，然後去和對方辯論；還有的是站在長輩的立場上，以教訓人的口吻，指點別人該怎麽做。這樣等於先把對方推到錯誤的一方，因此，效果往往不好。

說服人的方法和技巧很多，以下幾種是比較實用和簡便的：

（1）用高尚的動機來激勵他。

在一般情況下，每個人都崇尚高尚的道德、正派的作用，都有起碼的政治覺悟和做人的道德。所以，在說服他人轉變看法的時候，一個有效的辦法就是，用高尚的動機來激勵他。

比如說這樣做將對國家、公司帶來什麽好處，或將對家庭、對子女帶來什麽好處，或將對自己的威信有什麽影響，等等。這往往能夠很好地啟發他，讓他做應該做的事。

（2）用熱忱的感情來感化他。

當說服一個人的時候，對方最擔心的是可能要受到的傷害，因此，在思想上先砌上了一道牆，在這種情況下，不管你怎麽講道理，他都聽不進去。解決這種心態最有效的辦法就是，要用誠摯的態度、滿腔的熱情來對待他，在說服他的時候，要用情不自禁的感情來感化他，使他從內心受到感動，從而改變自己的態度。

（3）通過交換信息促使他改變。

實踐證明，不同的意見往往是由於掌握了不同的信息所造成的。有些人學習不夠，對一些問題不理解；也有些人習慣於老的做法，對新的做法不了解；還有些人聽人誤傳，對某些事情有誤解，等等。在這種情況下，隻要能把信息傳給他，他就會覺察到行為不是像原來想象的那麽美好，進而采納領導者的新主張。

（4）激發他主動轉變的意願。

要想讓別人心甘情願地去做任何事，最有效的方法，不是談你所需要的，而是談他需要的，教他怎麽去得到。所以有人說：“撩起對方的急切意願，能做到這一點的人，世人必與他同在；不能的人，將孤獨終生。”探察別人的觀點並且在他心裏引起對某項事物迫切需要的願望，並不是指要操縱他，使他做隻對你有利而不利於他的某件事，而是要他做對他自己有利，同時又符合你的想法的事。

這裏要掌握兩個環節：一是說服人要設身處地地談問題，要把別人的事當作彼此互相有利的事來加以對待；二是在促使他行動的時候，最好讓他覺得不是你的主意而是自己的主意。這樣他會喜歡，會更加主動和積極。

（5）用間接的方式促使他轉變。

說服人時如果直接指出他的錯誤，他常常會采取守勢，並竭力為自己辯護。因此，最好用間接的方式讓他了解應改進的地方，從而達到轉變的目的。所謂間接的方法是多種多樣的，如把指責變為關懷，用形象的比喻來加以規勸，避開實質問題談相關的事，談別人的或自己的錯誤來啟發他，用建議的方法提出問題，等等。這就要靠領導者根據實際情況創造性地加以運用。

（6）提高對方“期望”的心理。

被說服者是否接受意見，往往和他心目中對說服者的“期望”心理有關。說服者如果威望高，一貫言行可靠，或者平時和自己感情好，覺得可以信賴，就比較願意接受他的意見；反之，就有一種排斥心理。

所以作為領導者，平時要注意多與下屬交往，和他們建立深厚的感情，這樣在工作的時候，就能變得主動有力。