話裏藏話、旁敲側擊

側麵出擊,就是我們常說的旁敲側擊,這樣能夠人為地拉開話題與現場之間的距離,給對方留下一個緩衝帶,或者給對方某種預示。

都說會說話不容易,這不容易就在於社會是個複雜的大家庭。我們在社會交往中,總會有意無意地遇到一些不平之事,不公之人,對這些人事我們又不能去表達自己的不滿。尤其是對自己親近的人,我們隻能巧加指責,讓對方自己明白。怎樣才能做到“巧”?話裏藏話、旁敲側擊就是我們的較理想的武器。

一是要側麵點撥:不直言相告,而是從側麵委婉式地點撥對方,使其更明白自己的不滿,打消其失當的念頭。這種技巧通常是借助問句的形式表達出來。例如:

小吳和小林是一對很要好的朋友,彼此之間都視對方為知己。有一次,同單位的小劉對小吳說:“小吳,我總覺得小林這人為人有點太認真了,簡直到了頑固不化的地步,你說是不是?”小吳一聽小劉的話頓生反感,心想,你這小子在背地裏貶損我的好朋友,缺德不缺德?但他又礙於同事之間,不好發作,於是就假裝一本正經地說:“小劉,我先問你,我在背後和你議論我的好朋友,他要是知道了,會不會和我反目為仇?”小劉一聽,臉“刷”地紅了,不吭聲了。

在這個案例中,小吳就使用了委婉點撥的技巧。麵對小劉的發問,他沒有直接回答“是”還是“不是”,而是話題一轉,給對方出了個難題,而這個難題又正好能起到點撥對方的作用,既暗示了“小林是我的好朋友,我是不會和你合夥議論他的”,而且還隱含了對小劉在背後議論他人、貶損他人的一些不滿。同時,由於這種話語比較委婉且含蓄,也不致讓對方太難堪。

二是要類比警告:就是以兩種事物的一個相似點來作比較,暗示警告對方言行的失當。例如:

某運輸公司的經理在一次業務談判中,受到了本市裝配公司工作人員的頂撞,於是他氣衝衝地給裝配公司的經理打電話:“請撤銷上次那個蠻橫無理的工作人員的職務,否則就說明你們沒有談判的誠意。”

裝配公司的經理聽了微微一笑說:“經理先生,對於工作人員的態度問題,是批評教育還是撤職處理,完全是我們公司的內部事務,無需向貴公司做什麽保證。這就同我們並不要求你們的董事會一定要撤換與我公司工作人員有過衝突的經理的職務,才算是你們具有與我們達成協議的誠意一樣。”

運輸公司的經理頓時啞口無言。在這裏,裝配公司的經理就很好地使用了類比警告的技巧。雖然說兩公司有很多不同之處,但有一點卻是相似的,即兩公司對工作人員或經理的處分完全是各公司內部的事務,與對對方有沒有誠意無關。裝配公司的經理就是抓住了這一相似點作類比,從而警告對方所提要求的過分和無理,表達了對態度蠻橫的運輸公司經理的不滿。

三是柔性敲打:有些女孩子莫名其妙就生男友的氣,以顯示自己有個性。假如這個女孩是父母身邊的掌上明珠,或是兄長的嬌妹妹,就更是不能容忍別人對她的不滿。有些癡情的男孩子因為自己的某句話引起女友的不快,生怕得罪自己的“公主”,會忙不迭地賠禮道歉,更有甚者會貶低自己請求原諒,以示對戀人的忠貞。其實大可不必如此。例如:

曾有某局長的女兒靜怡和本單位的小李談戀愛,由於家境的原因,靜怡總是顯示出某種優越感。小李是農家出生的,大學畢業就被分在局裏做科員,可以說沒什麽靠山,自然感覺在靜怡麵前矮了一截。有一回靜怡到小李家做客,對小李家人的一些生活習慣總是流露出一些不順眼的情緒,並不時在小李耳邊嘀嘀咕咕。吃過晚飯還把小姑子支使得團團轉,又是叫燒水又是讓拿擦腳布什麽的。小李看在眼裏,心裏更不是滋味。他借機笑著對妹妹說:“要當師傅先學徒弟嘛!你現在加緊培訓一下也好,等將來你嫁到別人家裏,也好擺起師傅的架子來。”小李這麽一說,靜怡當時似乎聽出了什麽,過後不得不在小李麵前表示自己有些過分。

小李不失時機地用“要當師傅先學徒弟”的俗話來借以提醒靜怡,避免了直接衝突。雖然對方當時有點不滿意,但過後也會有一定的感悟。

以上這些都是側麵出擊的實用方法,在生活和工作中我們還可以總結出更多來。要想在這個複雜的社會裏生活,不懂得旁敲側擊,一味地莽撞隻能四處碰壁。而側麵出擊的結果,往往能將許多看似不可能的事情辦成。