“先禮後兵”是一種說話哲學

“先禮後兵”是一種說話的哲學,目的是爭取人心。因為如果在情義上已盡責盡力,即使發動幹戈,也不怕引發眾怒。

交涉的目的是為了達成有利的協議。因此交涉前必須具有足夠的力量作為後盾,才不會輕敵。但也不可能濫用兵力,倘若一開始就氣勢洶洶,對方會不甘認輸而頓生鬥誌,即使是後來終於完成交涉,至少是多費了一番手腳。所以力量絕不是前鋒,它隻是後盾,非到不得已,不輕易使出王牌。

如果論情無效,就與之論理,隻要你理直氣壯,步步深入,勿意氣說話,一步一步地從某件小事談起,最終定能達到自己的願望。

所謂勿意氣說話,就是說話別太偏激,別開過頭的玩笑。假若幾個好朋友在一起,大家開開玩笑,相互取樂,原是一件讓人高興的事。不過凡事有利也有弊,因開玩笑而使朋友不快的事情在社會上時常遇到。要注意開玩笑的方法,不開過頭的玩笑。

開玩笑之前,要注意你所麵對的對象是否能受得起你的玩笑。一般來說,人分為三類:第一種人狡黠聰明,第二種人敦厚誠實,第三種人,則介於兩者之間。對第一種人,即狡黠聰明的人開玩笑,他不會讓你占便宜的,結果是旗鼓相當,不分高下。第二種敦厚誠實的人,他們一般無還擊之計,亦無抵抗之力,這種人喜歡和大家一齊笑,任你如何取笑他,他的脾氣絕好,不會動怒。不過介於兩者之間的第三種人,是最要認真對待的人。這種人大都也愛和別人笑在一起,但一經別人取笑時,既無立刻還擊的聰明才智,又無接納別人玩笑的度量,如果是男士則變得惱羞成怒,反目不悅,如果是女子就會獨自哭泣或找人打鬧。所以,在開玩笑之前,要先了解對方其人才能安全,其次要懂得適可而止。任何玩笑,一兩句話說過就完了,不要老是糾纏一句話或對一個人開玩笑,也不要連續開好幾個人的玩笑,不然你必然會招來非議。

開玩笑本來是一種調解談話氣氛的良好方式,但若使對方太難堪了,亦非開玩笑之道。這就是說,要把握開玩笑的火候,不能過了度。比如,同學考試不及格,朋友怕老婆,親戚上了當或虧了本,同事摔了跟頭……這一切都是需要同情的事,你如果老是拿來取笑,不僅使對方難於下台,而且還表現出你很冷漠。

不說意氣話,當然不隻是開玩笑,任何談話都要注意說話的火候,把握說話的分寸。比如,我們在領導麵前說話要時時注意,雖然說錯了不至於掉腦袋,但後果仍會糟糕。上司不是一般的同事,即使是同事間說話也要注意分寸,何況上司呢。

“不行嗎?沒關係。”這話是對領導的不尊重,缺少敬意。

“無所謂,都行。”這句話會讓領導認為你感情冷漠,不懂禮節。

“您不清楚。”這句話就是對熟悉的朋友也會造成一定的傷害,對領導說這樣的話,後果更加嚴重。

“有勞了。”這句話本來是上級對下級表示慰問或犒勞時說的,下級如果對上級這樣說,後果似乎不太妙。

“太晚了!”這句話的意思是嫌領導的決策或動作太慢,以至於快要誤事了。在領導聽來,肯定有“幹什麽不早點?”的責怪意味。

如果領導分配工作任務下來,而你說:“這事不好辦。”這樣就讓領導下不了台,一方麵說明自己推卸責任,另一方麵也顯得領導沒遠見,讓領導沒麵子。

總之,談判交涉最怕的就是意氣用事,意氣說話,隻要認真對待,懂得先禮後兵,並注意這些說話的技巧,就能夠避免不該出現的局麵,最終達成目的。