與上級溝通的技巧巧

身在職場，免不了與上司進行溝通交流，溝通的結果直接影響到個人前途的發展。與上級有效溝通，可以增加感情，有利於自己獲得更多的機會。

為了更好地工作，要經常地與上司進行溝通。

學會在上司麵前表現自己

1.該爭時則爭

當今社會是一個充滿競爭的社會，沒有競爭就沒有機遇和成功，過分地謙讓會將你晉升和成功的路堵死。如果自己的確有能力，就可以適當的用工作成就、技能、才幹和潛力來吸引上級，表現自己，讓上司對自己有充分的認識。

千裏馬常有，伯樂卻不常有。靠別人來發現你，不如積極地將自己的才能、德行在恰當的場合以恰當的方式表現給上級。

2.懂得表現自己

如果你確認自己一直被大材小用，活得委委屈屈，不妨用下列幾種方法與上司溝通一下：

第一，將自己的能力在上級麵前施展出來。

第二，經常把一些最新的資料與消息帶給上司，讓他知道你存在的重要。

第三，如果上級欣賞你，別忘了了解一下上級的好惡和對工作的要求，如能再投其所好，得到他的賞識就不難了。

巧妙地與上級接觸，有很大的學問，是你借機吸引他的良機。這時候你要表現出你的優點來。如果你的口語表達能力強，在談話時就要突出語言的邏輯性和流暢性；如果你的專業能力強，談話時就要說得詳細一點，可以主動介紹或者談一些與你專業相關的東西；如你多才多藝，當上級問到你的興趣愛好時就要主動介紹，碰到多才多藝的上級時，你可以“拜師學藝”，這樣上級定會高興，這是一種很好的溝通方法。

除此之外，還可以表現自己的忠誠與服從，盡量在交談上力求熱情、親切，講出你附和上司的原因。

下麵是與上級接觸的幾項原則：

（1）如果與上級接觸的不多，就力求每次接觸都有實在意義，讓上司記住你。

（2）弄清上級喜歡的交流方式，這樣能增加接觸機會。

（3）選擇好主題，並做充分的準備，這樣能加重接觸的分量。

（4）接觸之前，找出自己溝通上的缺點，好加以克製，以免造成上級的不耐煩。

做一個聰明的下屬

在與上司溝通中，一定要做一個聰明的下屬，能幫上級解決工作中的問題。上級也是凡人，在工作中也會遇到難以解決的問題。在這個時候，如果你能挺身而出將問題圓滿解決，就能得到上級的好評。

聰明的下屬不會給上司增加負擔，而是想方設法為上司減輕負擔，這樣你就會成為上級身邊不可缺少的重要人物。

要想得到上級的提拔，其實並不難，隻要你用心溝通，並積極地去努力，一定能夠實現。

巧妙應對上級對你的不公平

有些時候，在評職稱、評先進的時候，上級無視你的業績，讓你受到了不公正的待遇。這時你是不該忍氣吞聲的，有句話叫“人善被人欺，馬善被人騎”，該出頭的時候，就要出頭。當然，絕不能怒氣衝衝地去找上司理論，而應心平氣和地與上司把事情談清楚，讓他清楚自己所做的業績，順帶讓他指出自己的不足之處。這樣溝通有助於以後工作的開展，下次，即使他想再一次給你不公正的評價，也沒有理由了。

在上司麵前善於掩飾自己的鋒芒

要想讓上級知道你的能力突出而重用你，一定要用恰當的方式表現出來：

先了解上級的性格特點，以此來完成他交給你的任務。同時，要非常真誠自然地表示對上級的忠心，不管發生什麽事情，一定要與上司保持意見一致，讓他認識到你的忠心、你的能力。相信，經過一定時間的溝通磨合，他就會把你當作“自己人”來看待，會善待你。

如何巧妙地反駁上司

對於上級的命令，不能承擔的時候要給予拒絕。但拒絕時要講究方式方法和技巧：

1.以委婉的方式拒絕

在拒絕、反駁上司的時候，委婉地提出自己的觀點，既可維護上司的麵子，又能讓他感覺你說得很有道理，很容易使上司改變原來的主張而同意你的觀點。

2.借助於他人的力量

當上司要求你做某件事，你想拒絕又無法說出口時，不妨請同事和你一起到上級那裏去，尋求他們的幫助，借助他人達到拒絕的目的。

對上級說“不”的時候，一定要注意方式和技巧，使拒絕巧妙又能成功。

有效解決與上司之間的矛盾

工作中，上下級難免產生矛盾，抱怨是沒用的，根本解決不了問題。在抱怨上級的同時，也要檢討一下自己的行為，因為你有可能因對工作不滿，而將所有責任都推到上級的頭上。

一旦遇到這種情況，切忌吵鬧，這是隻會把事情辦砸的做法，但也不能忍氣吞聲，過分的逆來順受，最好的辦法是采取以下幾點：

1.弄清事情的真相

有時，上司的做法確實委屈了你，可你又不知原因何在。這時，你就該仔細調查了解，是不是上司真的有意為難你，和你過不去。

2.該忍就忍一忍

當你確定上司是在有意為難你，不要盲目回擊，要想辦法找出理由拆穿他，下次他就不敢了。如果暫時找不到反駁的依據，也不要胡鬧，最好的辦法是裝糊塗，暫時忍住，等找到合適的時機再來理論。

3.理直自然氣壯

如果你確實找到了上司有意為難你的證據，你就可以用你所掌握的證據來與他理論。不過，方法還是要講究的，辦公室不同於其他場所，上下級關係還是要有的。在公眾場合拆穿他，會讓他尷尬難堪，這種事情最好在私下處理。切記態度要不卑不亢，理直氣壯而不咄咄逼人，這樣才留有回旋的餘地。

既然上下級產生矛盾是不可避免的，那麽作為下級，有必要好好研究、學習一下化解矛盾的方法：

（1）有話照直說

不管上級持什麽態度，都要找一個合適場合，把道理對上級講明，不管他願不願意聽，你都要向對朋友一樣地訴說，讓他明白你內心的感受，明白你是一個不記私仇的人。

（2）以德報怨

能夠對上級以德報怨，才容易把事辦好。這樣，即使當時心裏不好受，也很容易用自己的寬宏大量將矛盾化解，便於以後與上級溝通。

（3）無愧於心

如果矛盾的產生完全在於上級，隻要是明理的上級會主動向你講和言好的。所以你不必擔心，不慍不火，做好該做的事。

辦公室裏巧進言

一名責任心強的下屬，發現上司決策錯誤時，為了維護公司利益，應該給上司一個忠告。但向上司“進諫”需要仔細地考慮清楚該怎樣去說才能取得最理想效果。

這裏有些方法值得借鑒：

1.不要刻意地去否定上司的意見

“獻其可，替其否”，在下屬向上司“進諫”時可理解為兩層含義。其一，從正麵把自己的觀點告訴上司。其二，盡量不要去否定和批駁上司的意見，否則容易與上司產生正麵衝突。

假設：你是一公司部門經理，由於業務發展迅速，你需要配一名專管業務的副手，你想選一位有經驗的人，可上司卻準備從其他部門派一名外行給你。這種情況下，如果你把話題重點放在一名副經理自身應具備的條件和你想要選拔的人必須具備的條件上，而不是去否定上司選人不準確上。這樣矛盾衝突也就避免了，自己的目的也達到了。

2.盡量私下“進諫”

在向上司進諫時要多利用非正式場合，正式場合給上司留足麵子，避免對上司公開提意見。這樣就不會有損自己在上司和公眾心目中的形象了。同時也有利於對上司個人尊嚴的維護，不至於使他（她）陷入難堪。美國羅賓森教授曾說：“人有時會很容易地改變自己的看法，但是如果有人當眾說他錯了，他會惱火，更加固執己見，甚至會全心全意地去維護自己的看法。這不是那種看法多麽珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”從羅賓森的話中我們發現自尊心人人都有，都想去維護。所以當你“進諫”時千萬不要忘記這一點——盡量私下“進諫”。

3.多提意見，少下結論

戴爾·卡耐基曾經說過：“如果你僅僅提出建議，而讓別人去得出結論，讓他覺得這個想法是他自己想出來的，這不是更聰明嗎？”他的這一結論被大量實踐所證實。大凡聰明的下屬要想改變領導的意見，他們不會直截了當的去向上司進諫而是大量擺出可行的建議，將結論留給上司去做。

由於職場中上下級的關係非常特殊，所以也最難相處、最難溝通，但掌握了方法就容易得多了。現實工作中，各種類型的上司都有，特點也各有千秋，需要你認真揣摩，在實踐中找出與上司溝通的技巧。